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, le il y a 14 années et 8 mois.
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Je reviens à l’instant du Seiko Center où j’ai posé les questions suivantes à un monsieur très courtois :
Q : Puis-je passer par un dépositaire officiel Seiko France voir par vous, pour commander un modèle qui n’est pas commercialisé en France ?
R : Non, ce n’est pas possible.Bon, ça au moins c’est clair.
Q : Si j’achète une montre Seiko chez un dépositaire officiel d’un autre pays, la garantie internationale sera-t-elle prise en compte en France ?
R : Oui dès l’instant qu’il s’agit d’un dépositaire officiel et que la carte de garantie internationale est correctement remplie avec toutes les informations indispensables à la prise en charge. Attention tout de même aux achats de montres Seiko sur internet, il y a très peu de dépositaires agréés qui vendent par ce biais. De plus certains pays n’offrent pas de garantie internationale comme certains états des États-Unis. Sinon, dès lors que la carte de garantie est correctement remplie, il n’y a aucun problème de prise en charge par nos soins.Ça par contre c’est franchement moins clair puisqu’il est peu évident de savoir si l’on a affaire à un dépositaire officiel de la marque ou non sur internet puisque je n’ai pas encore trouvé de site qui utilise le logo mentionné sur cette page.
Q : Ma femme m’a offert pour noël une montre Seiko dont le bracelet en cuir est d’une qualité plus que douteuse et qui en l’espace d’un mois possède de nombreux défauts. Serait-il possible à la vue des défauts de ce dernier, de le faire changer ?
R : Seuls les bracelets en métal sont garantis au même titre que la montre. Désolé monsieur.En effet, après lecture du petit fascicule, les bracelets en cuirs ne sont pas garantis. Un petit geste commercial de leur part aurait tout de même été la bienvenue. Bref…
Je ne fais que vous rapporter les réponses qui m’ont été apportées ce midi.
Voilà, j’attends avec impatience de voir les éléments de réponses que Seiko France va nous donner via stef
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Avant je n’achetais pas de montres. Mais ça, c’était avant…Pourquoi le Seiko center ne prend pas une franchise pour les montres venant de l’étranger au lieu de les refuser?
Un prix imposé, »exemple 10 Euros » pour une montre qui ne vient pas d’un ad officiel.En plus du prix de la réparation si il y a réparation,bien sûr.
Cela permettrait aux gens qui achètent via le net de pouvoir faire réparer leurs seikos et au Seiko center de récuperer cette franchise sur ces montres « étrangères ».
Merci beaucoup stef, j’attends donc la réponse de Seiko France avec impatience
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Avant je n’achetais pas de montres. Mais ça, c’était avant…J’ai tracé le tampon de la carte de ma garantie sur ma SARB065 :
http://www.012.co.jp/information/map.html
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Seiko Cocktail Time / Flieger / Sumo – Zenith Vintage 2532 BMais tu l’avais acheté chez Seiya ta magnifique, sublime, hypnotique SARB065 que maintenant que tu me l’as montré je n’arrête pas de vouloir l’acheter, non ?
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Avant je n’achetais pas de montres. Mais ça, c’était avant…Ouais, donc Seiya se fourni sur l’adresse ci dessus en fait
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Seiko Cocktail Time / Flieger / Sumo – Zenith Vintage 2532 Bsuper j’ai jusqu’en juin pour la peter
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Seiko Cocktail Time / Flieger / Sumo – Zenith Vintage 2532 BCe qui est gonflé de la part de Seiya, c’est de laisser croire que les montres qu’ils vendent sont pourvues d’une garantie internationale alors qu’en fait il n’en est rien. Finalement, çà revient exactement au même que d’acheter sur une boutique ebay ou amazon.com.
Ceci dit, acheter une montre sur internet hors du réseau officiel et l’amener au Seiko center de Paris pour prise en garantie, c’est aussi assez gonflé AMHA…
Quand on achète chez un AD, d’une manière générale (chez Seiko comme chez les suisses), on paye aussi un service, qui inclut la prise en garantie en cas de souci.Là, tu as acheté sur internet pour économiser un peu, ben t’as joué et t’as perdu…surtout qu’en l’espèce le même modèle est distribué en France, sauf erreur de ma part.
Je ne suis pas d’accord!!!
AD ou pas, c’est un produit Seiko, du coup le Seiko Center devrait être apte à la renvoyer à Seiko pour réparation.
Faites la liaison avec les produits autres qu’une montre, on achète tout sur Internet aujourd’hui pour économiser (normal^^) et en cas de panne, on le renvoie au constructeur souvent par l’intermédiaire d’une boutique officiel.
Je ne ressiterai que pour la 3eme fois l’exemple d’apple (fan inside) qui n’a jamais refusé un produit dans un apple store sous pretexte qu’il a été acheté sur Internet.
Au final ca reste un produit Seiko possédant une garantie internationale qu’il ai été acheté sur le net ou en boutique!- lbouriez a écrit:
- Je ne suis pas d’accord!!!
AD ou pas, c’est un produit Seiko, du coup le Seiko Center devrait être apte à la renvoyer à Seiko pour réparation.
Faites la liaison avec les produits autres qu’une montre, on achète tout sur Internet aujourd’hui pour économiser (normal^^) et en cas de panne, on le renvoie au constructeur souvent par l’intermédiaire d’une boutique officiel.
Je ne ressiterai que pour la 3eme fois l’exemple d’apple (fan inside) qui n’a jamais refusé un produit dans un apple store sous pretexte qu’il a été acheté sur Internet.
Au final ca reste un produit Seiko possédant une garantie internationale qu’il ai été acheté sur le net ou en boutique!
Ben ok, t’as raison, fait un procès à Seiko…
Au fait, amuse toi à acheter un jour une Rolex, une Omega ou une Breitling vendue comme neuve (je ne parle pas d’occasion hein…) en dehors du circuit officiel (boutiques ebay ou amazon par exemple) et essaye d’envoyer ta montre neuve en garantie au SAV de la marque, je crois que tu ne seras pas déçu…
Même en possédant une carte de garantie officiellement tamponné d’une boutique situé à l’étranger?
La montre était neuve, la carte correctement remplie et pas tamponné par seiya mais par la boutique ou il se fournit.- lbouriez a écrit:
- Même en possédant une carte de garantie officiellement tamponné d’une boutique situé à l’étranger?
La montre était neuve, la carte correctement remplie et pas tamponné par seiya mais par la boutique ou il se fournit.
Tu peux tourner çà dans tous les sens. Tu n’as pas acheté la montre à un AD, donc selon les conditions générales de vente de Seiko (que tu as toujours la liberté de dénoncer comme abusives ou non conformes à la règlementation), ta montre n’est pas garantie en France.
Et on peut même aller plus loin: techniquement ta montre n’est pas forcément neuve puisqu’à priori Seiya l’a déjà achetée une première fois à un AD. Tu en es donc le deuxième propriétaire…Mais ceci est un autre sujet.
Certes, le Seiko Center aurait pu faire un geste commercial. Mais j’imagine que les achats par internet se multipliant pour cette marque, tu ne dois pas être le premier à avoir ce type de demande.
Rofl, ca part loin là!
On peut considérer que Seiya m’a fait un cadeau^^
Bref, j’arrête là le débat, j’attends de voir ce que dira le seiko center, avec un peu de chance ils seront sympa et la prendront en garantie
En attendant je vais probablement prendre une petite military pour ne pas avoir le poigné vide durant 1 mois!
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