- Ce sujet contient 68 réponses, 15 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 8 mois.
-
Messages
-
Si ta montre s’est mise à avancer brusquement de plusieurs heures par jour, il y a de
grandes chances pour que cela vienne du spiral :
1) Soit aimanté (les spires sont collées)
2) Soit suite à un choc, le spiral est allé se coincer deriere la raquette et ne bat
plus normalement.
Dans les 2 cas, c’est une réparation trés rapide a éffectuer
Il aurait été interessant d’avoir une photo trés grossie ( facile avec le
mouvement apparent) du balancier et de son spiral.Je n’ai pas pensé à prendre de photos^^
Si il me la rend avec un gros devis (que je refuserai :p), je prendrai des photos et les posteraient ici.- lbouriez a écrit:
- ….. mais me disent que la garantie ne s’applique pas pour les achats sur Internet.
Conditions générales de garantie sur le site Seiko.fr!
c’est pourtant clair…..
__________________________________
>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Salut Stef !
Maintenant si on fait abstraction de la vente sur internet. Imaginons que lors d’un voyage au Japon j’ai acheté une Seiko chez un AD local, ou que j’ai demandé à une connaissance se rendant au Japon de me rapporter une montre.
Je me retrouve en France avec une montre achetée à l’étranger chez un distributeur officiel, voire même au Seiko Center de Tokyo ou d’Osaka (difficile de faire plus officiel!), qui n’est ou pas distribuée en France mais couverte par une garantie internationale.Pourquoi ne serait-elle pas prise en charge par Seiko France ??? Internet permet simplement d’éviter le déplacement physique de l’acheteur, mais la situation finale est la même …
__________________________________
.
« Les Doigts sont nos dieux! » – Année 100.000.667, 23ème, rebelle déiste.Ce n’est pas parce que des conditions sont indiquées sur le site qu’elles sont pour autant légales vis-à-vis de la législation en vigueur en France.
C’est comme certaines clauses figurant sur les baux d’habitation et qui vont à l’encontre de la législation sur le logement et sont considérées comme « non écrites » même si signées par les deux parties …__________________________________
.
« Les Doigts sont nos dieux! » – Année 100.000.667, 23ème, rebelle déiste.La réponse de Stef m’intéresse au plus haut point puisque j’ai demandé à un ami qui doit se rendre au Japon prochainement de m’acheter une Seiko SRAB065 chez un AD. En attendant la réponse, je vais lui dire de mettre cela en stand-by.
Me rendant au Seiko Center ce midi, je poserai tout de même la question.
__________________________________
Avant je n’achetais pas de montres. Mais ça, c’était avant…Oui mais bon…. si tu as une carte de garantie remplie par un commerçant qui n’est pas pas AD Officiel de la marque (quelque soit la marque) soit tu tombes sur un mec sympa qui la fait passer en garantie, soit sur un « moins sympa » qui appliquera les CG et là… tu peux te rhabiller! personne ne va assigner Seiko France (ou autre) en justice pour généralement une réparation dont le montant sera très largement inférieur aux frais de justice…. je sais c’est moche mais c’est comme ça…. en même temps je comprends aussi cette politique qui évite de voir débarquer de petits malins qui achètent leurs tocantes à l’autre bout du monde, dans des réseaux de vente plus ou moins officiels et qui arrivent pour profiter d’une garantie…. ainsi va le monde!
__________________________________
>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- Belokan a écrit:
- Salut Stef !
Maintenant si on fait abstraction de la vente sur internet. Imaginons que lors d’un voyage au Japon j’ai acheté une Seiko chez un AD local, ou que j’ai demandé à une connaissance se rendant au Japon de me rapporter une montre.
Je me retrouve en France avec une montre achetée à l’étranger chez un distributeur officiel, voire même au Seiko Center de Tokyo ou d’Osaka (difficile de faire plus officiel!), qui n’est ou pas distribuée en France mais couverte par une garantie internationale.Pourquoi ne serait-elle pas prise en charge par Seiko France ??? Internet permet simplement d’éviter le déplacement physique de l’acheteur, mais la situation finale est la même …
Pour moi, une Seiko qui a été achetée chez un AD Seiko officiel dans le monde doit pouvoir bénéficier
de la garantie internationale d’un an dans n’importe quel pays.
Reste à connaitre la liste des AD officiels Seiko dans le monde.
La garantie est d’1 an à l’international et 2 ans en Europe.Apres, je ne connais pas la quantité de montres venant d’ Asie ou d’ailleurs qui est déposée au
Seiko Center paris pour sav sous garantie.
Peut etre qu’au début Seiko le faisait sans réchigner mais maintenant, devant l’ampleur du
phénomène ( avec internet), cela coute une petite fortune à Seiko France d’entretenir une
multitude de montres qui ont été achetées dans d’autres pays.La France est un cas à part car beaucoup de clients Seiko achetent les montres à l’étranger
car moins cheres ( ou non distribuées en France) et veulent les faire réparer sous garantie en France.
L’enorme différence de prix entre les pays explique cela.Quand le modèle est distribué en France, c’est sur qu’il vaut mieux négocier avec son AD
pour éviter de l’acheter en Asie.
Cela fait travailler Seiko France et un AD Seiko français et évite tout litige de garantie.
Apres, s’il n’est pas distribué en France, le choix Asie est inévitable.Je demanderai à Seiko France leur position vis à vis du SAV sous garantie pour les montres
venant d’Asie (Réseau officiel).- stef a écrit:
- Je demanderai à Seiko France leur position vis à vis du SAV sous garantie pour les montres venant d’Asie (Réseau officiel).
Merci Stef
Tant que tu y es, demande aussi pour les montres achetées au marché gris (je ne peux imaginer qu’une Rolex achetée au gris soit refusée par Ruysdael).
Enfin pour rappel on parle ici de seiya et le vendeur du seiko center connaissait seiya qui est un vendeur agree si je ne me trompes pas du coup… Je suis decu! 🙁
Je ne sais pas si Seiya est AD Officiel (je suppose), mais j’ai acheté une Sumo chez Higuchi à Tokyo qui est AD Officiel, carte de garantie remplie en bon et due forme et tout et tout….. seulement la garantie n’est valable qu’au Japon!
si j’ai un problème c’est pour mes pieds! (ou je l’envoie au Japon) mais bon…. avec les économies faites sur le prix d’achat je ne vais pas me plaindre non plus…. __________________________________
>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- ft1000mp a écrit:
- Je ne sais pas si Seiya est AD Officiel (je suppose), mais j’ai acheté une Sumo chez Higuchi à Tokyo qui est AD Officiel, carte de garantie remplie en bon et due forme et tout et tout….. seulement la garantie n’est valable qu’au Japon! si j’ai un problème c’est pour mes pieds! (ou je l’envoie au Japon) mais bon…. avec les économies faites sur le prix d’achat je ne vais pas me plaindre non plus….
je ne sais pas à quel prix tu as eu ta Sumo, mais je peux l’avoir ( comme beaucoup d’autres ) à 420 euros en france, garantie, et tout et tout, à ce prix je ne la commande pas sur le net, mais je la prends à un AD seiko proche de chez moi.
Après il conviendrait d’être clair sur les histoires de garanties et effectivement, à chacun de faire son choix, entre garantie et prix payé, mais en connaissance de cause.
Trop de sites avancent une carte de garantie tamponnée ( peu imorte la marque ) ou passent sous silence ce genre de détail.Tout le monde devrait pouvoir choisir de manière claire en tranquilité et économie sur le prix d’achat, ce qui n’est pas très souvent le cas.
Sur le site de Seiko il est fait référence d’une garantie de 2 ans en France et 1 à si achat à l’international.
J’en conclue qu’une Seiko acheté à l’étranger est aussi garantie en France.
On citent les cas d’achats à l’étranger pour économie, et si jamais on vit au Japon, achète une Seiko, rentre en France et là, pas garantie sous pretexte d’économie sur le prix?
Je pense qu’Apple devrait revoir sa politique avec les achats aux US et leurs garanties en France^^- koseis a écrit:
- Pourquoi le Seiko center ne prend pas une franchise pour les montres venant de l’étranger au lieu de les refuser?
Un prix imposé, »exemple 10 Euros » pour une montre qui ne vient pas d’un ad officiel.En plus du prix de la réparation si il y a réparation,bien sûr.
Cela permettrait aux gens qui achètent via le net de pouvoir faire réparer leurs seikos et au Seiko center de récuperer cette franchise sur ces montres « étrangères ».
Il n’a jamais dit qu’il allait refuser ma Seiko, juste que j’aurai à débourser jusqu’à 120€ alors qu’elle est toujours sous garantie.
- lbouriez a écrit:
-
- koseis a écrit:
- Pourquoi le Seiko center ne prend pas une franchise pour les montres venant de l’étranger au lieu de les refuser?
Un prix imposé, »exemple 10 Euros » pour une montre qui ne vient pas d’un ad officiel.En plus du prix de la réparation si il y a réparation,bien sûr.
Cela permettrait aux gens qui achètent via le net de pouvoir faire réparer leurs seikos et au Seiko center de récuperer cette franchise sur ces montres « étrangères ».
Il n’a jamais dit qu’il allait refuser ma Seiko, juste que j’aurai à débourser jusqu’à 120€ alors qu’elle est toujours sous garantie.
J’avais bien compris ton message.
C’était juste une suggestion pour ceux qui se sont fait refuser leurs montres sous prétexte qu’elles ont été achetées sur le net.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.