- Ce sujet contient 47 réponses, 19 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 11 mois.
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Messages
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- foggy a écrit:
- Même mésaventure avec la montre FC double heart beat de mon épouse.
Achetée neuve en 2009 chez un AD de la marque, mon épouse ne l’a portée que très occasionnellement car elle possède plusieurs montres. En 3 ans, je dirais que le mouvement a dû tourner à peine plus de 6 mois.
Récemment, mon épouse me signale que cette montre retarde. Après quelques jours d’observation, je constate en effet un retard d’environ 30 secondes par jour (difficile d’être plus précis avec une montre qui ne dispose justement pas d’index précis sur le cadran et dont le mouvement ETA 2824 n’est pas équipé d’un stop seconde).
Je me dis qu’un simple réglage devrait faire l’affaire, donc retour chez l’AD qui m’annonce être obligé de renvoyer la montre chez FC.
15 jours plus tard, coup de téléphone de l’AD : FC préconise une révision complète du mouvement avec remplacement des pièces défectueuses (mais lesquelles?), annonce un devis de 295€ et un délai de 6 semaines.
Je m’étonne de l’oportunité de réaliser une révision complète sur un mouvement qui n’a que 6 mois de fonctionnement, mais bon, voulant réccupérer la montre en état de marche, j’accepte le devis et les réparations.
6 semaines plus tard, la montre est de retour, mais voilà ce que je remarque :– Déjà, la montre n’est pas repartie chez FC à Genève mais chez Huguet à Nantes apparement en charge du SAV ;
– Ensuite, la couronne a été changée et remplacée par un modèle différent (mais d’origine FC), le tout sans aucune explication. Le remontage manuel de la montre ne posait aucun problème ;
– Enfin, le mouvement qui d’origine n’était pas équipé d’un stop seconde en dispose désormais d’un : en tirant sur la couronne, le mouvement s’arrête, ce qui n’était pas le cas auparavent.Bref, des réparations et changements de pièces sans explication, une révision complète à presque 300€ pour 6 mois de fonctionnement, sont pas le près de me revoir chez FC. Je possède pour ma part plusieurs montres embarquant des ETA 2824, et celles-ci tournent sans problème depuis plusieurs années sans jamais avoir été révisées.
Déjà, ce qui est étonnant, c’est que la montre a l’origine ne possédait pas de stop-seconde. Jamais vu un ETA 2824-2 sans cette caractéristique pour ma part.
- hsarazin a écrit:
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- foggy a écrit:
- Même mésaventure avec la montre FC double heart beat de mon épouse.
Achetée neuve en 2009 chez un AD de la marque, mon épouse ne l’a portée que très occasionnellement car elle possède plusieurs montres. En 3 ans, je dirais que le mouvement a dû tourner à peine plus de 6 mois.
Récemment, mon épouse me signale que cette montre retarde. Après quelques jours d’observation, je constate en effet un retard d’environ 30 secondes par jour (difficile d’être plus précis avec une montre qui ne dispose justement pas d’index précis sur le cadran et dont le mouvement ETA 2824 n’est pas équipé d’un stop seconde).
Je me dis qu’un simple réglage devrait faire l’affaire, donc retour chez l’AD qui m’annonce être obligé de renvoyer la montre chez FC.
15 jours plus tard, coup de téléphone de l’AD : FC préconise une révision complète du mouvement avec remplacement des pièces défectueuses (mais lesquelles?), annonce un devis de 295€ et un délai de 6 semaines.
Je m’étonne de l’oportunité de réaliser une révision complète sur un mouvement qui n’a que 6 mois de fonctionnement, mais bon, voulant réccupérer la montre en état de marche, j’accepte le devis et les réparations.
6 semaines plus tard, la montre est de retour, mais voilà ce que je remarque :– Déjà, la montre n’est pas repartie chez FC à Genève mais chez Huguet à Nantes apparement en charge du SAV ;
– Ensuite, la couronne a été changée et remplacée par un modèle différent (mais d’origine FC), le tout sans aucune explication. Le remontage manuel de la montre ne posait aucun problème ;
– Enfin, le mouvement qui d’origine n’était pas équipé d’un stop seconde en dispose désormais d’un : en tirant sur la couronne, le mouvement s’arrête, ce qui n’était pas le cas auparavent.Bref, des réparations et changements de pièces sans explication, une révision complète à presque 300€ pour 6 mois de fonctionnement, sont pas le près de me revoir chez FC. Je possède pour ma part plusieurs montres embarquant des ETA 2824, et celles-ci tournent sans problème depuis plusieurs années sans jamais avoir été révisées.
Déjà, ce qui est étonnant, c’est que la montre a l’origine ne possédait pas de stop-seconde. Jamais vu un ETA 2824-2 sans cette caractéristique pour ma part.
C’ est exactement la réflexion que je me suit fait. D’ où ce changement de couronne je pense. Maintenant je trouve exagéré qu’ il te facture tout ceci alors qu’ à la base, sa ressemble plus à un défaut de fabrication.
- hsarazin a écrit:
- Déjà, ce qui est étonnant, c’est que la montre a l’origine ne possédait pas de stop-seconde. Jamais vu un ETA 2824-2 sans cette caractéristique pour ma part.
J’avoue m’être fait la même remarque. Tous mes 2824 sont équipé d’un stop seconde.
De là à penser que la montre avait un problème d’origine…- Maset a écrit:
- Plus que le prix, ce qui me choque c’est qu’elle doive subir une telle révision au bout de seulement 3 ans
Donc une prise en charge partielle par la marque à titre commercial serait logique. A ta place j’écrirais à FC
Bonjour,
+ 1
Cordialement.
- foggy a écrit:
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- hsarazin a écrit:
- Déjà, ce qui est étonnant, c’est que la montre a l’origine ne possédait pas de stop-seconde. Jamais vu un ETA 2824-2 sans cette caractéristique pour ma part.
J’avoue m’être fait la même remarque. Tous mes 2824 sont équipé d’un stop seconde.
De là à penser que la montre avait un problème d’origine…
C’est à peu près certain. Des calibres ETA, j’en ai un paquet, du plus simple au COSC de Breitling. Et je n’ai jamais vu un mouvement produit par cette firme sans le stop seconde. Bon, chez FC, si j’ai bien compris, ils utilisent la copie Sellita SW200. Je ne vois pas pourquoi ce serait différent. En fait, cette montre a un problème depuis le début…
- hsarazin a écrit:
- C’est à peu près certain. Des calibres ETA, j’en ai un paquet, du plus simple au COSC de Breitling. Et je n’ai jamais vu un mouvement produit par cette firme sans le stop seconde. Bon, chez FC, si j’ai bien compris, ils utilisent la copie Sellita SW200. Je ne vois pas pourquoi ce serait différent. En fait, cette montre a un problème depuis le début…
Dans ce cas, c’est encore plus grave car j’ai omis de donner un détail important :
Cette montre est passée une première fois en SAV (sous garantie) une semaine seulement après son achat. En effet, lorsque la montre était stastique (non portée), elle tenait relativement bien l’heure, mais dès que mon épouse la mettait à son poignet, la montre prenait un retard de plusieurs minutes par heure.
Le technicien qui est intervenu dessus a forcément du voir que la fonction stop seconde ne fonctionnait pas…
A son retour de SAV, la montre fonctionnait correctement mais en tirant la couronne, le mouvement ne s’arrêtait toujours pas.- fred-tictac a écrit:
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- Maset a écrit:
- Plus que le prix, ce qui me choque c’est qu’elle doive subir une telle révision au bout de seulement 3 ans
Donc une prise en charge partielle par la marque à titre commercial serait logique. A ta place j’écrirais à FC
Bonjour,
+ 1
Cordialement.
Je vais explorer cette piste, j’attends le retour de FC pour connaître leur diagnostic sur l’arrêt de la montre.
j’ai renvoyé debut juillet mon alpina extrem avalanche, bon elle n’est toujours pas revenue, mais le devis est de 195€ pour changer un ressort, revision complette, etancheité, et changer une vis.
- dizro81 a écrit:
- j’ai renvoyé debut juillet mon alpina extrem avalanche, bon elle n’est toujours pas revenue, mais le devis est de 195€ pour changer un ressort, revision complette, etancheité, et changer une vis.
Ca me semble bien plus cohérent en effet !
De retour pour vous indiquer la suite des aventures !
Montre pris en charge par un revendeur FC à Nantes, même pas leurs ateliers en Suisse (manquent-ils d’horlogers ? c’est à se demander…), toujours un devis de 375 € avec changement du rocher inclus (soit-disant que la montre a eu un choc…dont je ne me souviens pas, étrange..).
L’AD ne voulant absolument pas faire le moindre geste, j’ai demandé la restitution de la montre que je vais donc faire réparer ailleurs, le tarif est carrément prohibitif.
Si quelqu’un a des adresses d’horloger sur Lyon, ça pourrait être pratique
- fredaeger a écrit:
- Entièrement d’accord avec toi, j’ai halluciné quand on me l’a appris…autant payer 500€ chez JLC, ok, mais là…
C’est carrément plus d’1/3 du prix (prix d’achat 920€ à l’époque). Dommage tout ça, ils se gavent vraiment ! Au passage, très bien fait cette partie du site Omega, j’apprécie la transparence.
Je pense que je vais devoir aller voir ailleurs pour ma réparation/révision…
FC baissera forcément un peu dans mon estime
Essaie de négocier un peu avant. Sans tomber dans l’énervement maximum, on obtient très souvent quelque chose.
Sinon je suis d’accord avec toi sur ta remarque concernant le site Omega. Il est vraiment atypique de part ses possibilités.
- fredaeger a écrit:
- Malheureusement la négo avec l’AD n’a strictement rien donné…
Va voir un horloger indépendant, un artisan, un vrai. Sur une grande ville comme Lyon, çà doit se trouver quand même.
- hsarazin a écrit:
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- fredaeger a écrit:
- Malheureusement la négo avec l’AD n’a strictement rien donné…
Va voir un horloger indépendant, un artisan, un vrai. Sur une grande ville comme Lyon, çà doit se trouver quand même.
Exactement, mais je n’en connais pas pour ainsi dire à Lyon. Donc si quelqu’un a des noms, je suis preneur
Il n’y a pas Herve precis time sur FAM qui est AD sur Lyon?
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