Envoi SAV ou pas ?

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13 sujets de 1 à 13 (sur un total de 13)
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    Messages
  • #410000122981
    solarstone
    Membre

    Bonjour,

    je suis l’heureux propriétaire d’une Hamilton viewmatic (mvt 2824-2) depuis 18 mois.
    J’ai noté une dérive régulière de +15 sec par jour. Je suis allé voir mon AD, qui avec son appareil mesure +20 sec/jour.
    C’est une intervention qu’il pourrait faire mais il me conseille de l’envoyer chez Hamilton, celle ci étant sous garantie et cela me permettrait de prolonger la garantie d’une année supplémentaire.
    Ma question est simple : je le fais ou pas ? Est ce risqué ?
    Je ne suis pas spécialement fan des interventions superflues sur de la mécanique quelle qu’elle soit. Vous allez alors me demander si cette dérive me contrarie, là je vous réponds que non, mais si je peux avoir une réglage plus fin sans que ça ne me coute rien et sans risque, autant le faire.

    merci pour vos avis.

    #420003417961
    leprofesseur
    Membre

    Pourquoi la garantie serait-elle prolongée d’une année ?

    #420003417962
    bricou51
    Membre

    Ca dépend juste de la tolérance accordée par Hamilton.

    Si elle est supérieure, c’est pris en charge, sinon ça sera pour ta pomme.

    #420003417963
    mattlamenace
    Membre

    moi, pour 15 secondes / 24 heures, et sachant que c’est une petite Hamilton non COSC, je ne touche à rien.

    #420003417964
    filip28
    Membre
    mattlamenace a écrit:
    moi, pour 15 secondes / 24 heures, et sachant que c’est une petite Hamilton non COSC, je ne touche à rien.

    Tout pareil. Chinois

    On n’est pas à 15 secondes près Mr. Green

    #420003417965
    solarstone
    Membre
    leprofesseur a écrit:
    Pourquoi la garantie serait-elle prolongée d’une année ?

    C’est comme ça Mr. Green c’est ce que mon AD m’a précisé en tout cas.

    bricou51 a écrit:
    Ca dépend juste de la tolérance accordée par Hamilton.

    Si elle est supérieure, c’est pris en charge, sinon ça sera pour ta pomme.

    Mon AD m’a dit qu’Hamilton c’était entre 5 et 15 sec/jour de tolérance et que donc c’était pris en garantie. (avec son appareil il a trouvé +20 sec/jour après avoir tenté une démagnétisation)

    Merci pour vos avis

    #420003417966
    Balibran
    Membre
    solarstone a écrit:
    C’est une intervention qu’il pourrait faire mais il me conseille de l’envoyer chez Hamilton, celle ci étant sous garantie et cela me permettrait de prolonger la garantie d’une année supplémentaire.

    Euh juste une nuance :
    S’il est AD, c’est à LUI de l’envoyer chez Hamilton pour prise en garantie et PAS à toi de le faire….

    Après, pour du +15s/j, perso j’y toucherais pas.
    Je trouverais plutôt une « position de nuit » qui la ralentira afin de réduire cette avance quotidienne …

    #420003417967
    solarstone
    Membre
    Balibran a écrit:

    Euh juste une nuance :
    S’il est AD, c’est à LUI de l’envoyer chez Hamilton pour prise en garantie et PAS à toi de le faire….

    Après, pour du +15s/j, perso j’y toucherais pas.
    Je trouverais plutôt une « position de nuit » qui la ralentira afin de réduire cette avance quotidienne …

    C’est bien sûr qui l’enverrait, je l’ai mal exprimé mais c’est entendu comme cela avec lui.
    Je vais essayer de la poser différemment la nuit voir si ça influe…

    #420003417968
    Nabulio
    Membre

    Honnêtement, pour le temps d’indisponibilité et le tarif qui risque d’être relativement élevé pour ces 15 sec, je ne pense pas que ça vaille le coup.

    #420003417969
    Eric l
    Membre

    Il faut continuer de surveiller la dérive , si elle augmente alors un passage chez l’AD sera nécessaire …

    #420003417970
    solarstone
    Membre
    Nabulio a écrit:
    Honnêtement, pour le temps d’indisponibilité et le tarif qui risque d’être relativement élevé pour ces 15 sec, je ne pense pas que ça vaille le coup.

    4 semaines de délai effectivement mais c’est pris sous garantie.

    #420003417971
    Nabulio
    Membre
    solarstone a écrit:

    4 semaines de délai effectivement mais c’est pris sous garantie.

    Ah oui exact ! Alors il conviendrait de la faire jouer au dernier moment. Smile Fier 2

    #420003417972
    keanu666
    Membre
    Eric l a écrit:
    Il faut continuer de surveiller la dérive , si elle augmente alors un passage chez l’AD sera nécessaire …

    Pas mieux Chinois
    15 secondes pour une Hamilton c’est pas le bout du monde. Beaucoup de « risques » pour pas grand chose.

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