- Ce sujet contient 18 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 1 année et 7 mois.
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- Shazru a écrit:
- Je ne discute pas le constat, mais je ne crois pas que cette situation soit dû à une volonté des marques d’éliminer, ou d’asphyxier, les horlogers indépendants.
Pour moi, c’est la rentabilité de l’activité qui pose un problème, en particulier pour les indépendant qui n’ont pas les capacités d’investissement des marques, ou des grosses enseignes de distribution. Les marques veulent garder une certaine garantie de résultat pour les services effectués en leur nom, et exigent des équipements pour l’obtenir (@Saturne, normalement Omega devraient accepter des équipements équivalent à leur recommandation, MP si tu veux en discuter…). Mais elles oublient peut-être que les attentes des clients ne sont pas toutes les mêmes. A titre personnel, je suis convaincu qu’il y aurait la place à la fois pour les SAV Marques, indépendant agrées avec un niveau de service garantie, et indépendant total (avec accès au fournitures)
Pour que les marques considère le SAV comme un relais de croissance, il faudrait déjà que l’activité soient réellement rentable et je ne crois pas que ce soit le cas pour beaucoup de marques.
Exactement, c’est que me dit un ami horloger de ma ville, il m’expliquait qu’il n’y avait pas volonté des marques de les tuer, mais tout simplement quand on voit l’évolution de superbes mouvements comme les co-axiaux d’Omega (et pas seulement ceux là .. ), il ne peut pas les entretenir et ne pourrait investir pour le faire tant techniquement que matériellement, parce que ce ne serait pas rentable pour lui.
Il m’expliquait que la profession d’horloger est déconsidéré (en France, en tout cas), ils sont un peu comme les cordonniers, il me dit ce sont des professions qui demandent beaucoup de compétences et de de minutie, pourtant leurs tarifs sont très mal perçus par le grand public, ces métiers sont considérés comme des services simples. Les clients ne sont pas raisonnables, les exigences tarifaires trop élevées, la plupart des gens s’intéressent aux horlogers dans la perspective de faire entretenir leurs montres pour une fraction du prix facturé par les marques, et dans de brefs délais, donc ça ne peut fonctionner.
Non seulement les horlogers indépendants ont quasiment tous disparu, mais les « structures » qui les ont remplacés ne sont pas au niveau.
La dernière fois que j’ai confié une Omega à un réparateur « maison » elle est revenue rayée !
Sans compter les prix totalement délirants !
Bref le « piège a cons » s’est refermé.
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