- Ce sujet contient 36 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 7 mois.
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Messages
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Un joli cadeau pour ma femme
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Vite!vite!
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Jusqu’ici,tout va bien
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Une jolie Speedmaster Ladies
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ref 3834.70.36 sur bracelet croco et boucle déployante
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achetée chez "planetemontres/Euro-nord",adresse trouvée sur ce forum.Trés bons contacts et excellente transaction avec Corinne
….
Tout devrait être pour le mieux………………..seul hic,elle ne démarre pas.
Remontage par la couronne,comme précisé dans la notice."Secouage" modéré!!:Rien n’y fait.Cette Speed est,pour le moment et provisoirement j’espère,figée.
Si vous avez une idée ou si une astuce m’échappe,je prends les conseils
Pour le moment,je ne vous raconte pas comme madame Daouda est déçue
oulà, pas de bol !!
tu as appeler corinne chez planetmontre ?
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— ? —Point encore.Chose prévue demain le plus tôt possible.
Moi qui voulait aussi m’acheter la Moonwatch,au vu de ce début de mauvaise expérience avec Omega et les différents post sur les speed ces derniers temps,le Daouda se pose des questions!!!!
tu informe, tu ne polémique pas c’est ça aussi le rôle d’un forum
pas besoin de s’excuser …ceci dit j’aurai beaucoup les glandes à ta place 
…enfin bref j’arrête là..sinon la montre est jolie 
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À mes groupies énamourées : mes photos dédicacées sont en cours de réimpression
Tu me fais peur.
J’ai commandé chez eux une Speed il y a deux semaines et j’espère bien ne pas connaître la même déconvenue. Aussi, je me suis permis d’écrire une petit courriel à Corinne relatant ta mauvaise expérience en espérant être rassuré.
"Bonjour Corinne,
Je vous remercie pour vos dernières informations.
Nos contacts, jusqu’à présent, laissaient augurer du meilleur sur la fiabilité du service offert par votre société. Cependant, la lecture du témoignage d’une personne ayant passé commande chez vous a fait naître en moi quelques craintes quant au sérieux de « Planetmontres ».
Je relate ici le cas d’un monsieur qui après avoir commandé pour son épouse une Omega Speedmaster Lady (cadran blanc sur croco blanc) a fait la douloureuse expérience de constater que la montre ne fonctionnait pas.
Vous comprendrez qu’un tel cas de figure ne fait qu’ajouter de l’eau au moulin des ardents défenseurs des réseaux officiels de marques prônant l’inégalable qualité de service offert dans les petites boutiques mais au détriment d’une remise certes moindre que celle proposée dans un quelconque réseau parallèle.
Faut-il en déduire que la sécurité a un prix que le marché gris n’est pas en mesure d’offrir ?
L’économie réalisée est-elle le prix du doute ?
J’ose espérer que la malheureuse aventure de monsieur X n’est qu’un cas de figure isolé. Je suis bien conscient que personne n’est à l’abri d’un vice de fabrication quelle que soit la réputation d’une marque ou d’un modèle mais il est évident que dans ce cas la qualité de dialogue avec le petit horloger de proximité prend tout son sens.
Pouvez-vous m’assurer que ma montre sera testée avant expédition ?
Je terminerai en vous disant que votre société a néanmoins bonne presse dans plusieurs forums horlogers et nombreux sont ceux louant la qualité de contact et les négociations menées avec vous.
J’espère qu’il en sera de même pour moi.
Sachez que si l’expérience s’avère positive, j’envisage de la renouveler par l’achat à moyen terme d’une Omega Planet Ocean.
Cordialement,
Martial."
Dommage qu’Eddy Barclay ne soit plus de ce monde, cette montre aurait été tip-top pour ses fameuses "soirées blanches"…
En tout cas, je la trouve magnifique , tu as fait un très bon choix.
@mati : Je trouve un peu étrange la démarche du courrier avant même réception de ta montre, et personnellement je n’aurais pas aimé que tu me prennes à témoin même de manière anonyme.
@daouda : Si la maison est sérieuse, c’est une affaire qui va te faire perdre du temps, et c’est rageant, mais ça va s’arranger à coup sûr. Courage !
(mignonne montre)[quote="ximun"]@mati : Je trouve un peu étrange la démarche du courrier avant même réception de ta montre, et personnellement je n’aurais pas aimé que tu me prennes à témoin même de manière anonyme.
quote]
Effectivement, tu as raison, j’avoue ne pas avoir trop réfléchi et m’être emporté un peu trop hâtivement.
Je tiens à m’excuser auprès de daouda. Même si je ne le nomme pas explicitement, j’aurais au moins dû lui faire part de mon intention.
Je fais profil bas et réitère mes excuses.
Merci.En même temps,je rappelle que j’ai acheté cette speed pour ma chérie.
Pour moi,ce sera,quand les finances le permettront et si je ne change pas d’avis,une speed "moonwatch" saphr/saphir"
Bonjour. Très recemment, j’ai acheté sur un site bien connu (dont le nom est évoquateur de jeunes femmes guerrières) une HAMILTON Khaki Field Chrono de 38mm neuve livrée en parfait état rapidement.
Cependant, malgré le transport (venant des US), son petit coeur ne redémarait pas lorsque je l’ai un peu remontée et secouée (gentiment). Malgré celà, toujours aussi inerte, j’ai alors cru la perdre pour de bon puis j’ai effectué un petit massage cardiaque et…….. son battement à repris très régulièrement et surement !
Depuis, aucun souçi…
En espérant que pour toi celà sera pareil !Ps: J’ai également en attente une Speed double Saphir commandée chez eux et j’èspère ne pas rencontrer de souci…
Slt
bon le courrier moyen
aucun problème Yvon comme Corinne sont des pros
Deux montre de chez eux et zéro problème le coup à pas de chance …Oulala!!!Que de réponses,et certains jugements un peu rapides(voir courrier mati).
Récapépétons:
Ce matin,10H,j’ai appelé Corinne chez "planetemontres".N’étant pas horlogère,elle a donc transféré mon appel vers Yvon.Aprés diverses explications et manipulations,il s’avère que la montre est bien bloquée.
Il me propose 2 solutions:-aller voir chez un revendeur Omega(pas pratique en ce qui me concerne,n’ayant pas à proximité d’horloger spécialiste de la marque)
-leur renvoyer la montre pour contrôle chez eux avant un éventuel renvoi en Suisse.
Je vais privilégier la seconde solution.
Je tiens à préciser que j’ai senti tout de suite de la part de ces personnes un souci de régler rapidement le problème.Cette précision pour modérer le contenu du courrier envoyé par mati à Corinne.Il est certain que je suis frustré de recevoir cette montre en cet état,mais les personnes de chez "planetemontres" n’y sont vraiment pour rien.Ils m’avaient l’air bien ennuyé lorsque je les ai eu au téléphone et leur ai exposé le problème.@mati,il me semble en effet que tu t’es un peu emballé sur ce coup là.Un petit courrier d’excuses ne serait peut-être pas mal venu,si je puis me permettre cette remarque.
Je vous tiendrais au courant de l’évolution de cette "histoire" et qu’il y aura un Happy End.- daouda a écrit:
- Oulala!!!Que de réponses,et certains jugements un peu rapides(voir courrier mati).
Récapépétons:
Ce matin,10H,j’ai appelé Corinne chez "planetemontres".N’étant pas horlogère,elle a donc transféré mon appel vers Yvon.Aprés diverses explications et manipulations,il s’avère que la montre est bien bloquée.
Il me propose 2 solutions:-aller voir chez un revendeur Omega(pas pratique en ce qui me concerne,n’ayant pas à proximité d’horloger spécialiste de la marque)
-leur renvoyer la montre pour contrôle chez eux avant un éventuel renvoi en Suisse.
Je vais privilégier la seconde solution.
Je tiens à préciser que j’ai senti tout de suite de la part de ces personnes un souci de régler rapidement le problème.Cette précision pour modérer le contenu du courrier envoyé par mati à Corinne.Il est certain que je suis frustré de recevoir cette montre en cet état,mais les personnes de chez "planetemontres" n’y sont vraiment pour rien.Ils m’avaient l’air bien ennuyé lorsque je les ai eu au téléphone et leur ai exposé le problème.@mati,il me semble en effet que tu t’es un peu emballé sur ce coup là.Un petit courrier d’excuses ne serait peut-être pas mal venu,si je puis me permettre cette remarque.
Je vous tiendrais au courant de l’évolution de cette "histoire" et qu’il y aura un Happy End.
Tu as tout à fait raison et je m’empresse d’ailleurs d’envoyer mes excuses à Corinne. Je reconnais m’être emballé un peu vite. Il est vrai aussi que c’est la première fois que je fais un achet de cette importance sur le web et suis quelque peu à cran.
Maintenant il est clair que si cette montre représente un rêve d’adolescent, c’est aussi un sacrifice budgétaire important.
J’espère bien que mon courrier ne t’auras pas porté préjudice.
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