- Ce sujet contient 190 réponses, 34 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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Messages
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- jgc a écrit:
- Voici les dernières nouvelles…
Montre trop compliquée pour être traitée à Cannes par JLC donc partie au centre d’Aulnay…
Peu de chance que je la revois avant début Septembre et mon départ pour le Gabon.
Je devrais avoir le devis demain ou Lundi…
Je vous raconterai…
Bon courage. Encore une illustration des standards du SAV de l’industrie horlogère qui n’ont pas su s’élever à la cadence de la fabrication.
Dans le cas de la Polaris, c’est encore plus déplorable sachant que le modèle d’origine a été créé il y a plus de 40 ans.En quoi est-ce déplorable STP ?? Pas bien compris là…
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Instagram: Helvetic_tac- jgc a écrit:
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Je devrais avoir le devis demain ou Lundi…
Je vous raconterai…
Que des pièces ont été endommagées !?
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Ne recherchez pas l’amitié de ceux qui ne partagent pas vos exigences
« Confucius »Connaissant le SAV du moment ou tu acceptes le devis compte mini 12 semaines c’est pas pour te casser le moral mais pas avant Octobre surtout qu’en période de vacances ça tourne au ralenti.
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Ne recherchez pas l’amitié de ceux qui ne partagent pas vos exigences
« Confucius »- jaeger92 a écrit:
- En quoi est-ce déplorable STP ?? Pas bien compris là…
S’il s’agissait d’un nouveau modèle, on pourrait comprendre que le SAV mette un peu de temps à se familiariser avec la montre. Dans le cas de la Polaris, il y a plus de 40 ans d’histoire derrière et peu d’innovation par rapport au modèle initial.
Toutes les pièces reviennent à Aulnay pour une révision ou en Suisse pour les grosses comPlications. Cette montre suit donc une procédure normale.. Tout de suite les grands mots .. Il faudrait un peu de mesure tout de même ..
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Instagram: Helvetic_tac- jaeger92 a écrit:
- Toutes les pièces reviennent à Aulnay pour une révision ou en Suisse pour les grosses comPlications. Cette montre suit donc une procédure normale.. Tout de suite les grands mots .. Il faudrait un peu de mesure tout de même ..
Bien sûr. Aulnay va ensuite se déclarer incompétent comme pour toutes les Polaris et sa montre va finir en Suisse. Et tu trouves ça normal d’avoir un seul centre de SAV compétent pour une montre comme la Polaris?
Bref, comme je doute que nos points de vue se rejoignent là-dessus, n’ergotons pas davantage.Bonne chance JGC.
Bonne soirée.
Effectivement tu sembles être ici pour distiller un peu de venin sur JLC suite à une mésaventure donc ton cas vaut généralité. Puisque ça te fait plaisir et que ça te défoule, enjoy..
De mon côté, sur cette histoire précise j’ai du mal à voir ce que tu reproches au Sav officiel vu qu il intervient après qu un « horloger » ait flingué le mécanisme .. Donc oui il y a des chances que ça parte en suisse in fine à cause des antecedants..
Pour le Sav des marques il suffit de lire mes posts pour connaître ma position donc pas de procès d’intention STP il me semble que tu es plus partial que moi en Sav … Et la centralisation est un phénomène que d’autres marques opèrent, Rolex en tête .. Donc déchaîne toi mais élargit tes cibles..Amen donc et je laisse la parole aux experts
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Instagram: Helvetic_tac- jaeger92 a écrit:
- Effectivement tu sembles être ici pour distiller un peu de venin sur JLC suite à une mésaventure donc ton cas vaut généralité. Puisque ça te fait plaisir et que ça te défoule, enjoy..
De mon côté, sur cette histoire précise j’ai du mal à voir ce que tu reproches au Sav officiel vu qu il intervient après qu un « horloger » ait flingué le mécanisme .. Donc oui il y a des chances que ça parte en suisse in fine à cause des antecedants..
Pour le Sav des marques il suffit de lire mes posts pour connaître ma position donc pas de procès d’intention STP il me semble que tu es plus partial que moi en Sav … Et la centralisation est un phénomène que d’autres marques opèrent, Rolex en tête .. Donc déchaîne toi mais élargit tes cibles..Amen donc et je laisse la parole aux experts
Si tu es bien objectif tu auras noté que j’ai parlé des standards du SAV de l’industrie horlogère (voir ma première réponse) et non pas de ceux de JLC en particulier.
Deuxièmement, il ne s’agit pas d’une mésaventure, mais de plusieurs. Renseigne toi auprès de JLC si tu y as tes entrées et tu constateras par toi-même (plusieurs problèmes de dateurs et d’étanchéité sur la Polaris).
Tertio, je ne vise absolument pas JLC, c’est surtout la maison horlogère que j’affectionne le plus. Qu’est ce que je ferais sur ce forum sinon ???Je vois que l’on s’est un peu excité pendant que je vivais le plus beau jour de ma vie…
Avant de prendre l’avion pour mon voyage de noces, j’ai eu le temps d’appeler JLC et le couperet est tombé : 900 eur et des brouettes… Mais la belle reviendra comme neuve, avec un plexi neuf, repolie et bien sûr réparée ! Le tout d’ici 8 semaines.
Je vous donnerai le détail du devis (que j’ai déjà accepté évidemment !) lorsque je l’aurai, c’est promis.
Je déterrerai le post lorsque j’aurai récupéré la montre !
A un de ces jours !
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« Qui modère les modérateurs ? Non mais je vous le demande !!! »- jgc a écrit:
- Je vois que l’on s’est un peu excité pendant que je vivais le plus beau jour de ma vie…
Avant de prendre l’avion pour mon voyage de noces, j’ai eu le temps d’appeler JLC et le couperet est tombé : 900 eur et des brouettes… Mais la belle reviendra comme neuve, avec un plexi neuf, repolie et bien sûr réparée ! Le tout d’ici 8 semaines.
Je vous donnerai le détail du devis (que j’ai déjà accepté évidemment !) lorsque je l’aurai, c’est promis.
Je déterrerai le post lorsque j’aurai récupéré la montre !
A un de ces jours !
Félicitations (pour ton mariage) et je suis vraiment désolé pour ta Polaris. Si je comprends bien, tu l’as acquise fin décembre 2011. En mars dernier, elle a commencé à déconner sans qu’il y ait eu le moindre choc. Tu l’as portée chez un indépendant, puis chez JLC dans le sud et enfin, elle a atterri à Aulnay. C’est ça? Et au final, tu vas casquer plus de 900 euros!!!
Je ne comprends pas. Tu trouves ça normal?
- Celhabe64 a écrit:
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- jgc a écrit:
- Je vois que l’on s’est un peu excité pendant que je vivais le plus beau jour de ma vie…
Avant de prendre l’avion pour mon voyage de noces, j’ai eu le temps d’appeler JLC et le couperet est tombé : 900 eur et des brouettes… Mais la belle reviendra comme neuve, avec un plexi neuf, repolie et bien sûr réparée ! Le tout d’ici 8 semaines.
Je vous donnerai le détail du devis (que j’ai déjà accepté évidemment !) lorsque je l’aurai, c’est promis.
Je déterrerai le post lorsque j’aurai récupéré la montre !
A un de ces jours !
Félicitations (pour ton mariage) et je suis vraiment désolé pour ta Polaris. Si je comprends bien, tu l’as acquise fin décembre 2011. En mars dernier, elle a commencé à déconner sans qu’il y ait eu le moindre choc. Tu l’as portée chez un indépendant, puis chez JLC dans le sud et enfin, elle a atterri à Aulnay. C’est ça? Et au final, tu vas casquer plus de 900 euros!!!
Je ne comprends pas. Tu trouves ça normal?
Je précise ma question : tu trouves ça normal de payer 900 Euros pour une montre qui n’a pas des complications dingues, qui n’a que 4 ans max d’existence et que tu possèdes depuis 8 mois (dont 5 passés en réparation)? Tu ne penses pas que tu fais avoir quelque part (soit par le revendeur, soit par JLC)?
Heuuuu… Pour répondre à ta question, je pense que :
1- Tu n’as visiblement pas bien lu ce que j’ai écrit car la montre a bien été choquée (le cadran de réveil n’est pas sorti tout seul et j’ai endommagé le mécanisme en voulant régler le réveil, ne sachant pas qu’il y avait un problème…)
2- La montre n’a pas passé 5 mois en réparation mais 5 mois loin de mois vu qu’il n’y a pas d’horloger au Gabon…
3- Je me trompe où tu as l’air d’être un peu agressif ? Envers JLC ? Envers Jaeger92 ? Envers moi ? Je ne comprends pas bien… J’apprécierai beaucoup si tu souhaites continuer à t’exprimer sur mon post que tu fasses preuve d’un peu plus de mesure et de diplomatie. C’est déjà assez difficile comme ça d’être séparé de mon Graal horloger pour ne pas avoir en plus quelqu’un qui vienne me demander si « je ne pense pas m’être fait avoir ». Tu ne connais pas le vendeur et visiblement tu ne connais pas le SAV JLC et je te prierai donc de faire preuve d’un peu plus de respect et d’éviter de les accuser à tort et à travers. Merci.
4- Pour mettre un point final à mon discours, je ne pense pas m’être fait avoir par qui que ce soit. J’ai entière confiance en mon vendeur, entière confiance envers le SAV JLC et mes problèmes ne sont la résultante que de ma maladresse et de mes erreurs.
Je retourne profiter de mon voyage de noce et de mes autres tocantes en espérant ne pas avoir à tout ré-expliquer une nouvelle fois !
Sans aucune rancune, je suis zen (pardon Patron !) et je profite en toute sérénité de mon magnifique voyage !
A bon entendeur, salut !
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« Qui modère les modérateurs ? Non mais je vous le demande !!! »- jgc a écrit:
- Heuuuu… Pour répondre à ta question, je pense que :
1- Tu n’as visiblement pas bien lu ce que j’ai écrit car la montre a bien été choquée (le cadran de réveil n’est pas sorti tout seul et j’ai endommagé le mécanisme en voulant régler le réveil, ne sachant pas qu’il y avait un problème…)
2- La montre n’a pas passé 5 mois en réparation mais 5 mois loin de mois vu qu’il n’y a pas d’horloger au Gabon…
3- Je me trompe où tu as l’air d’être un peu agressif ? Envers JLC ? Envers Jaeger92 ? Envers moi ? Je ne comprends pas bien… J’apprécierai beaucoup si tu souhaites continuer à t’exprimer sur mon post que tu fasses preuve d’un peu plus de mesure et de diplomatie. C’est déjà assez difficile comme ça d’être séparé de mon Graal horloger pour ne pas avoir en plus quelqu’un qui vienne me demander si « je ne pense pas m’être fait avoir ». Tu ne connais pas le vendeur et visiblement tu ne connais pas le SAV JLC et je te prierai donc de faire preuve d’un peu plus de respect et d’éviter de les accuser à tort et à travers. Merci.
4- Pour mettre un point final à mon discours, je ne pense pas m’être fait avoir par qui que ce soit. J’ai entière confiance en mon vendeur, entière confiance envers le SAV JLC et mes problèmes ne sont la résultante que de ma maladresse et de mes erreurs.
Je retourne profiter de mon voyage de noce et de mes autres tocantes en espérant ne pas avoir à tout ré-expliquer une nouvelle fois !
Sans aucune rancune, je suis zen (pardon Patron !) et je profite en toute sérénité de mon magnifique voyage !
A bon entendeur, salut !
Je réponds déjà à ton point 1 en te citant : « Ceci étant dit, j’ai un petit soucis de cadran de réveil bloqué sur 12h et c’est pour ça que la montre est partie en révision ». Voir page 1 ou 2. Où vois-tu mentionner que la montre a subi un choc? Réponse : Nulle part. Bref, ça n’a pas d’importance, après tout je ne pensais qu’à t’aider en te disant qu’il faut être dingue pour facturer 900 euros pour ce type de révision. Mais bon, apparemment nous ne sommes pas sur la même longueur d’onde.
A ce sujet, merci de ne pas prétendre que je connais pas le SAV JLC : tu ne connais ni l’industrie ni la société pour laquelle je travaille.
Je te souhaite bonne chance et n’interviendrai plus sur tes blogs (je me demande d’ailleurs ce qui les motive si tu rejètes tous les avis contraires).
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