- Ce sujet contient 28 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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C’est déplorable en effet, cette histoire de boîte cartonnée
C’est hélas une bien mauvaise traduction des ambitions écolo (plus de plastique, plus de cuir animal, et autres délires)- OhmMega a écrit:
- C’est déplorable en effet, cette histoire de boîte cartonnée
C’est hélas une bien mauvaise traduction des ambitions écolo (plus de plastique, plus de cuir animal, et autres délires)
Pourtant ici, certains voyaient en Kern une ère de réussite mais , lorsque le packaging, les bracelets et la construction des montres devient plus cheap pour faire des montres plus simples, ça ne va pas forcément aller mieux. Oui les Breitling étaient des grosses montres auparavant mais au moins elles étaient faites pour durer et dégagaient une robustesse absolue que je ne retrouve nullement dans les modèles de l’ère Kern à part l’Avenger B01 Boutique édition de 2022 limitée à 500 exemplaires. La qualité des cuirs actuels Breitling est inexistante si on compare à ce qui se faisait avant, le bracelet Rouleaux ne vaudra jamais le bracelet Pilot. J’utilise surtout Breitling pour le SAV.
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Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand Seiko- georges zaslavsky a écrit:
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J’utilise surtout Breitling pour le SAV.
Monsieur est téméraire !
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Vive le raisin, le houblon, la canne à sucre , la patate, et le thermique; sans modération !- chiouahouah a écrit:
- Monsieur est téméraire !
Oui, je n’ai jamais eu de mauvaise surprise jusqu’à présent avec eux.
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Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand SeikoTéméraire ET chanceux
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Vive le raisin, le houblon, la canne à sucre , la patate, et le thermique; sans modération !- jeanbat 31 a écrit:
- Pochette ou pas , 1100 Euros ça fait vraiment mal au Q !
Oui il y avait la révision et le changement de la roue des secondes du chrono, pourquoi avait elle un problème seulement après 10 ans je ne sais pas mais elle a bien augmentée le prix de l’entretient.
En tout cas je vois que je ne suis pas le seul a regretter le service de meilleur qualité que l’on pouvait attendre avant
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– Rolex?… – Oméga- Rolex-75 a écrit:
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Oui il y avait la révision et le changement de la roue des secondes du chrono, pourquoi avait elle un problème seulement après 10 ans je ne sais pas mais elle a bien augmentée le prix de l’entretient.
En tout cas je vois que je ne suis pas le seul a regretter le service de meilleur qualité que l’on pouvait attendre avant
Oui mais quand Kern a repris le bateau, c’était plus comme avant. Le problème c’est que Breitling a enlevé l’agrément à beaucoup d’horlogers indépendants forcant tout le monde à passer par la case Breitling pour les mouvements manufacture.
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Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand Seiko- budbeer a écrit:
- Etonnant une de mes breit reviens ce jour du SAV avec la boite tissus
Tu as de la chance, il doit y avoir encore du stock j’imagine
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– Rolex?… – OmégaEntièrement en accord avec l’auteur de ce post, j’ai aussi cette sensation d’un nivellement par le bas « en général » avec des économies faites un peu partout….
Quand on va vers le luxe on « paie » le service tout autant que la marchandise, donc drôle d’idée de communiquer sur une poussée vers le luxe et le haut de gamme tout en rognant sur des aspects pourtant hyper visibles côté client (boite en carton, montre non vérifiée avant remise au client etc etc).
D’ailleurs on parle des marques qui baissent en qualité mais avez-vous des exemples en tête d’autres marques qui se distinguent par un service client en amélioration ?
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“J’ai décidé d’être admirable en tout, pour tout” Edmond Rostand – Cyrano de Bergerac, Acte I, scène 5Etonnant une de mes breit reviens ce jour du SAV avec la boite tissus
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a rush and a push and the land that we stand on is ours….- jeanbat 31 a écrit:
- Pochette ou pas , 1100 Euros ça fait vraiment mal au Q !
Normalement ,il aurait du payer 830€ si je me réfère au tableau des prix Breitling que j’ai vu sur le net. Peut être y-a-t-il-eu des changements de pièces qui ont salé la facture , il faut toujours faire des notes de service y compris dans le cadre de révision complète et toujours demander un devis détaillé, et bien préciser toujours ce qui ne doit pas être changé et pas poli, c’est très important.
Lorsque je suis allé déposer un de mes chronomat dimanche dernier à la boutique Breitling que je connais bien , j’ai bien précisé service d’entretien en précisant le prix vu sur le web car il y avait une révision complète faite en 2024 et j’ai ramené la facture de ce qui avait été fait auparavant. Il est important d’être procédurier. 1200€ est le tarif de la révision d’une dayto chez Rolex.__________________________________
Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand Seiko- babouride a écrit:
- montre non vérifiée avant remise au client etc etc
Je ne l’ai pas mentionné mais cela a été la cas, la montre m’a été donnée tout juste sortie de la boite, pas vérifiée.
On me l’a donné a l’arrêt je l’ai remonté et mise a l’heure moi même
Alors que les horlogers indépendants chez qui j’ai laissé des montres on toujours rendus les montres remontées et a l’heure
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– Rolex?… – OmégaA vous, qui êtes déçus de mettre des avis Google dans les boutiques de la marque et d’expliquer votre expérience. Franchement ça fait clochard cette boite en carton, pour plus de 1000€ de SAV une telle considération du client et de son expérience est une catastrophe !! Ils auraient tout pour faire mieux, petite pochette en tissu, cuir, ça coûte pas cher et le client à une bonne image de la marque et de la considération…
J’avais envoyé une Longines Hydroconquest pour changer le verre saphir que j’avais rayé à l’AD Daniel Gerard, je ne me rappelle plus du prix exact mais on était dans les 100/150 euros et j’ai eu la montre en retour dans une boite similaire à la Breitling mais en véritable boite cartonnée solide de la marque, ça faisait très propre et classe ! J’ai été très agréablement satisfait.
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