- Ce sujet contient 563 réponses, 103 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 9 années et 2 mois.
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Messages
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- Pemeno a écrit:
- sage décision , tu aurais déclenché une guerre horlogèsque
remarque sur le fofo tu aurais aussi pu la faire « aux enchères » comme ça ce n’est pas toi qui fixait le prix final ni le nom de l’heureux élu et en plus tu aurais fais un bénef indépendamment de ta volonté
comme ça tu avais l’esprit tranquille vis à vis de l’AD que tu ne voulais pas froisser 
Cèpakon!!!
Mais j’aurais quand même froissé du monde, pas grave je ne serais pas plus riche à la fin de ma vie et je reste droit dans mes bottes..
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- nanthiat a écrit:
- Un Ad ne fait que « subir » la politique de Rolex. Alors c’est sur si cela ne lui convient pas il change de marque (perso je ne le supporterais pas trop « indépendant » dans ma tête) mais il la subit. Plutôt que certains répondent n’importe quoi aux clients suite à une non dispo il peut être honnête et dire simplement: Rolex ne me livre pas ce modèle ou très peu et je ne peux vous donner de date j’en suis le premier désolé car je perds du chiffre d’affaire. C’est simple, concis et acceptable par le client.
j’acquiesce.
- nanthiat a écrit:
- J’ai un peu de mal à lire certaines choses sur ce sujet. Un AD ce n’est pas un chien, un commerçant ce n’est pas un chien. Qu’on se moque de ses problèmes ok, mais rien n’est facile. Avec l’avènement des achats sur le net, voir défiler du monde dans sa boutique pour des essais et après faire ses achats au gris il faut le vivre.
Un AD c’est une boutique hors de prix, des salariés payés, des charges, des impôts et un service. En France le service on ne veut pas le payer, on veut un prix point, après on veut allé chez l’AD se faire régler sa montre, contrôler son étanchéité et quand l’AD demande trois sous on ne comprend pas.
Je ne parle même pas de la pression de « l’attaque » qu’ils vivent à longueur de journée. Aujourd’hui c’est un des métiers les plus risqué en France.J’achète au gris mais aussi en boutique car je souhaites avoir un service.
Le manque de respect des uns et autres aujourd’hui donne la société dans laquelle nous vivons aujourd’hui. Désolé mais ce n’est pas ma façon de voir les choses. L’agressivité n’amène que l’agressivité. La personne en face de vous ne reflétera que l’image que vous lui renvoyer. Un sourire ou un peu de compréhension de « l’autre » c’est gratuit!!!!!
très bien parlé, j’approuve ! les vendeurs se farcissent, les gros jours, une centaine de client dont 90% sont des gens à qui ils ne vendront jamais une montre, et en plus ces messieurs voudraient qu’on leur fassent des courbettes et que le café soit obligatoire. J’ai passé ma vie dans le commerce je sais ce que c’est .
Maintenant, il faut être courtois avec tout les gens, et ne pas être dédaigneux.- tittou a écrit:
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très bien parlé, j’approuve ! les vendeurs se farcissent, les gros jours, une centaine de client dont 90% sont des gens à qui ils ne vendront jamais une montre, et en plus ces messieurs voudraient qu’on leur fassent des courbettes et que le café soit obligatoire. J’ai passé ma vie dans le commerce je sais ce que c’est .
Maintenant, il faut être courtois avec tout les gens, et ne pas être dédaigneux.
Exactement car mon premier patron m’a dit un jour: Pierre une chose importante dans le commerce: un petit client peut un jour devenir un gros client, ne perds jamais ça de vu. J’applique cela depuis 30 ans.
Quand un client vient me voir pour une petite commande il s’excuse presque!! Pourquoi?? Il n’y a pas de petite commande il y a un client devant moi.Me rappelle un jour d’un jeune qui travaillait avec moi et qui le soir allait traire les vaches de son père, le banquier l’a pourri pour un découvert de 50 francs et je vous dis pas dans quel état il était car très honnête. Aujourd’hui ce jeune est à la tête d’une sacré entreprise. Par contre là j’ai « massacré » ce banquier car j’en avais le pouvoir!!!
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- tittou a écrit:
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très bien parlé, j’approuve ! les vendeurs se farcissent, les gros jours, une centaine de client dont 90% sont des gens à qui ils ne vendront jamais une montre, et en plus ces messieurs voudraient qu’on leur fassent des courbettes et que le café soit obligatoire. J’ai passé ma vie dans le commerce je sais ce que c’est .
Maintenant, il faut être courtois avec tout les gens, et ne pas être dédaigneux.
Voila déja ça c’est la base !
- nanthiat a écrit:
- J’ai un peu de mal à lire certaines choses sur ce sujet. Un AD ce n’est pas un chien, un commerçant ce n’est pas un chien. Qu’on se moque de ses problèmes ok, mais rien n’est facile. Avec l’avènement des achats sur le net, voir défiler du monde dans sa boutique pour des essais et après faire ses achats au gris il faut le vivre.
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Qu’il subisse la « pression » de Rolex (ou d’autres marques est évident, je me souvient des propos de Boggie sur Breitling) , il en reçoit également des avantages non négligeables que certains détaillants n’auront jamais.
Rappelons encore que pour les montres Rolex comme pour de nombreuses marque d’ailleurs, ce sont les AD qui alimentent le marché gris pour des raisons diverses.
Je trouve ce double jeu délicieusement hypocrite tout autant que les stratagèmes utilisés pour décourager le client.
Comme je le disais quelques lignes au dessus, on ne peut pas reprocher à un client de comparer et d’aller acheter au gris, bien moins cher, la même montre, peut être sortie des stocks du même AD.Quant au comportement odieux des clients, je ne peux qu’être d’accord avec vous mais on parle là de politesse et d’intelligence pas d’acte de commerce entre personne raisonnables.
Bref chacun a son ressenti sur ce sujet toujours aussi sensible.
Des bises à tous
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiJe ne reproche pas l’achat au gris car un on trouve et deux souvent moins cher. Mais de là à taper systématiquement sur les AD j’ai un peu de mal vu ce que j’ai lu ici..
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Heureusement que ce n’est pas systématique, je crois que les exemples cités sont rares, mais il est bon d’en parler un peu et de les partager lorsqu’ils en deviennent ridicules.
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiEn ce qui concerne la polémique essai en boutique/achat au gris je pense que nous sommes nombreux à être sensible à l’accueil en boutique et aux services associés et à être pret à payer un peu plus cher pour ca. Étant souvent près du boulevard des capucines je me rendais de temps en temps à la boutique Omega (oui je sais on est sur le sous forum Rolex) pour regarder leurs jolies montres. L accueil y a toujours été absolument excellent. Bien que je precisai venir uniquement pour regarder on m’a toujours proposer le café et l’essai de nombreux modèles. Vendeurs sympathiques et connaissant bien leurs produits.
Un jour je me suis décidé pour l’achat d’une PO, fort de l’excellent souvenir laissé par la boutique c’est naturellement vers eux que je me suis tourné en premier pour commencer à discuter des choses sérieuses (le prix). L’accueil fut à la hauteur une fois de plus mais l’on m’annonçait une possibilité de remise de 0%.
Après recherche sur le net je trouvais la montre à -35% chez un marchand de gris bénéficiant de très bons retours clients (notamment sur FAM).
À ce niveau de différence tarifaire l’achat en boutique est devenu inenvisageable en dépit de leur gentillesse et de leur professionnalisme. Accepter un gap de 10% entre gris et boutique pourquoi pas mais 35%….
Avoir des principes ou des idéaux c’est une chose mais encore faut-il qu’il soit solubles avec mes contraintes économiques et budgétaires. Avec l’économie réalisé j’ai pu réalisé plusieurs projets au lieu d’un seul et au final je ne le regrette pas même si ce n’est pas le canal de distribution que je souhaitai favoriser initialement.edit : Petite précision supplémentaire, une fois la montre reçue il a évidemment fallut la mettre à ma taille.
Je n’attendai ni courbettes ni café offert pour reprendre une formule vu dans un post précédent, simplement un service pour lequel j’étais pret à payer…
Pour info l’accueil fut encore parfait avec sourire, café et mis à la taille réalisée gratuitement…__________________________________
« L’or vierge du respect serait trop mou sans un certain alliage de crainte »À voir en remplaçant les stars par « AD » et « téléchargement sur internet » par « achat sur internet »
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« L’or vierge du respect serait trop mou sans un certain alliage de crainte »- nanthiat a écrit:
- Quand j’ai revendu ma 500 il était hors de question que je fasse du fric sur le dos de l’AD qui m’avait vraiment fait plaisir!! J’aurais pu me faire un beau billet c’est sur mais impossible pour moi par respect pour cet AD.
La classe Pierre
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« Le bonheur,c’est de continuer à désirer ce qu’on possède » (St. Augustin)Je sors un peu du sujet initial et des méthodes affichées de cet AD.
Mais ça ne me choque pas moi 33% de marge pour un AD.
Juste pour info à ceux qui ne sont pas dans cet univers, mais un commerce traditionnel de bien d’équipement, ca perd de l’argent à moins de 25% de marge commerciale.
Un stock, un show room, des vendeurs, des techniciens, un service de livraison ca a un coup.
(Évidemment on rajoutera toutes les charges financières et fiscales).Alors un commerce de luxe a 33%, ca ne me choque pas (surtout qu’on peut se dire que ce n’est pas la marge moyenne compte tenu des remises effectuées sur certaines marques. )
Regardez les magasins qui ferment, notamment sur des produits facilement transférable sur un canal comme le net.
Alors, moi aussi ça me gave ceux qui profitent d’un réseau existant et qui partent ensuite acheter sur le net.
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« Le bonheur,c’est de continuer à désirer ce qu’on possède » (St. Augustin)- nanthiat a écrit:
- Quand j’ai revendu ma 500 il était hors de question que je fasse du fric sur le dos de l’AD qui m’avait vraiment fait plaisir!! J’aurais pu me faire un beau billet c’est sur mais impossible pour moi par respect pour cet AD.
LA classe. Inspirant
- nanthiat a écrit:
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C’est à dire?
pour certains la marge brute est la marge nette, ce qui est loin d’être le cas.
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Carpe diem !instagram : thecoolitude
- nanthiat a écrit:
- En France le service on ne veut pas le payer, on veut un prix point
Je pense pas que le phénomène soit limité à la France… C’est global, apres j’imagine qu’il y a sans doute des exceptions, peut etre en Suisse ou dans des pays a fort pouvoir d’achat.
Perso j’habite en Tchequie et meme si je suis bien payé pour le pays, mon salaire en France serait peut etre le double vu mon niveau de responsabilités. Les montres, chez un AD local, valent aussi cher que chez un AD ailleurs dans le monde.
Donc pour moi c’est marché gris prioritairement et je pense pas etre le seul (en plus les AD de ma ville sont des c…, j’ai l’impression de deranger et d’etre traité avec mepris, mes amis ont le meme sentiment, ca motive pas.)
Desolé du HS
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