Demande de conseils, STOWA en panne suite à une chute !

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11 sujets de 1 à 11 (sur un total de 11)
  • Auteur
    Messages
  • #410000071710
    piero
    Membre

    Bonjour à tous,

    J’ai une Stowa Marine Automatique que je porte presque tous les jours depuis 2 ans et demi. J’en suis ravi. Il se trouve que je l’ai fait tomber hier sur du parquet (chute de 1,30m). J’ai constaté aujourd’hui que la trotteuse s’arrêtait par moment. Clairement, je dois la mettre en réparation.

    D’après vous, est-il indispensable de la retourner en Allemagne pour réparation ? Puis-je m’adresser à d’autres horlogers (dignes de ce nom évidemment !) ? Que me conseillez-vous ? Connaissez-vous des adresses sur Paris ou dans la région de Versailles ? Bref, quels sont vos conseils ?

    Dernière question à laquelle il est très difficile de répondre : quel est l’ordre de grandeur d’une réparation sur ce type de modèle 100€, 200€, 400€, … ?

    merci d’avance.

    piero

    #420001379146
    toutatis
    Membre

    Comme elle n’est plus sous garantie, l’envoi chez Stowa n’est pas indispensable.

    Pour le devis, c’est difficile à établir sans ouvrir la montre…. Incompréhensible

    Tu peux téléphoner ICI pour te renseigner.

    #420001379147
    17 seconds
    Membre

    Pas compliqué, petit mail à Régine, tu lui expliques le pourquoi du comment. Et tu en profites pour lui demander combien cela va te coûter. Du moins c’est ce que je ferai. Une fois que tu auras toutes les infos en main…

    Chinois

    #420001379148
    Vincile
    Membre
    17 seconds a écrit:
    Pas compliqué, petit mail à Régine, tu lui expliques le pourquoi du comment. Et tu en profites pour lui demander combien cela va te coûter. Du moins c’est ce que je ferai. Une fois que tu auras toutes les infos en main…

    thumleft je ferai la même chose, Régine est vraiment très gentille et ses réponses sont très rapides.

    #420001379149
    piero
    Membre

    Merci pour ces conseils rapides. J’ai adressé un mail à Régine.
    bonne journée

    #420001379150
    17 seconds
    Membre
    piero a écrit:
    Merci pour ces conseils rapides. J’ai adressé un mail à Régine.
    bonne journée

    Au fait, bracelet avec BD ou non ?

    Tiens nous au courant, c’est le genre de mésaventure qui peut aussi nous arriver Pleure 2

    #420001379151
    piero
    Membre

    Non boucle d’origine.

    J’ai eu une réponse très rapide de STOWA qui annonce un délais de 4 à 6 semaines mais il leur est impossible d’effectuer un devis sans ouvrir la montre, que je comprends très bien.

    #420001379152
    17 seconds
    Membre

    Tu vas leur renvoyer ?

    #420001379153
    piero
    Membre

    Dans un premier temps, je vais la confier à un horloger que je connais sur Versailles pour un devis. C’est plus simple dans un premier temps.
    J’aviserai selon le diagnostic.

    #420001379154
    piero
    Membre

    Pour vous faire un retour : ca y est, réparée par un horloger proche de chez moi. 100€ avec révision complète.

    #420001379155
    Shanks
    Membre

    Ouf, sauvée !
    Bon, 100 euros c’est pas rien par rapport au prix de la montre mais tu retrouves la belle ! bravohap

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