- Ce sujet contient 24 réponses, 10 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 7 mois.
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Bonjour à tous,
Mon père à laissé sa Zenith (Chrono El Priméro méca je crois) chez un célèbre horloger dans le 09ème arrondissement de Paris le 06 décembre, pour un problème de ressort de remontoire.
L’horloger lui a signalé que la montre était prête le 20 février, puis en faisant des tests, c’est rendu compte qu’il y avait un problème d’oscillation et qu’il fallait changer un rubis.
Nous sommes le 14 mars, toujours pas de nouvelle, l’horloger est en attente du rubis
Que pensez-vous de ces délais car mon père commence à s’impatienter surtout qu’il doit quitter la région parisenne pour 6-7 mois….
Merci
Un rubis ? Zenith n’est sans doute pas le fournisseur donc cela dépend du fournisseur de l’horloger. Si c’est un pont avec un rubis il faudrait pour répondre savoir si l’horloger a bien identifié la pièce.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).J’espère qu’il a bien identifié la pièce… Car ça fait un mois qu’il l’attend cette pièce… Et mon père aussi par la même occasion qui attend sa montre depuis maintenant presque 4 mois.
Apres avoir visité le S.A.V. Zénith à Francfort, si j’ai un problème avec une de mes Zénith je demande à mon A.D. de l’envoyer direct.Gain de temps et garantie Zénith surtout sur un El Primero.
Oui, je pensais que l’horloger allait l’envoyer, du moins c’est ce que je lui aurais demandé. Là, a priori, c’est l’horloger qui la démonte et remonte. Ils sont agréée Zenith (c’est ce que mon père m’a dit)…
A. D. c’est pour ?Merci
Je vois bien du quel nous parlons.
Etrange …En même temps, quelqu’un connait-il les délais d’approvisionnement pour un rubis ? Et un rubis pour un El Primero ?
- tomcuss a écrit:
- Je vois bien du quel nous parlons.
Etrange …En même temps, quelqu’un connait-il les délais d’approvisionnement pour un rubis ? Et un rubis pour un El Primero ?
long,très très très long ! surtout si c’est une pièce qui est à changer avec le rubis.
Merci pour cette précision St Genis. Ca expliquerait le délai.
On peut aussi se demander pourquoi ont-ils fait le choix de s’en occuper plutôt que de la confier à Zenith.
Là aussi, c’est étrange, non ? Ca semble étonnant, non ? Cela dit, je ne fréquente pas assez le SAV des AD pour pouvoir donner un élément de réponse.Merci pour vos réponses !
Moi aussi je me demandais pourquoi ils ne l’ont pas renvoyé à Zenith. En même temps, si ils sont agréés, pour une réparation d’un ressort du remontoire (désolé pour les termes techniques, je ne m’y connais pas trop), ils peuvent le faire eux même.
En gros, actuellement, elle est complétement démontée et en attente de son rubis.
- Tyrese a écrit:
- Il se trouve au 28 rue du faubourg montmartre.
Vu le nom de la boutique… normal que cet AD soit agréé Zenith!
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« Le prix s’oublie, la qualité reste! » (Les tontons flingueurs)
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