- Ce sujet contient 57 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 6 mois.
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Messages
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- fdm44 a écrit:
- … je ne vois pas en quoi Breiting toucherait le fond
Moi je vois bien, j’ai mis plus de 8 mois pour récupérer une modeste 3 aiguilles pour un prix supérieur à la révision de ce QP… les abysses
mais bon c’est effectivement HSPas de bol avec ta 3 aiguilles, dans ce cas, je n’ai jamais eu de souci avec le SAV Breitling de Besançon personnellement, que ce soit avec ma Navitimer, mon Chronomat 44 ou ma SuperOcean II.
- fdm44 a écrit:
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Un délai normal de 2 à 3 mois me paraît être le minimum qu’on puisse espérer d’une marque qui se dit d’exception et qui en pratique les tarifs.
La vente ne se réduit pas à la seule vente, le SAV fait partie intégrante de la vente, tout comme le respect du client, il semble qu’AP ait, volontairement ou involontairement
, oublié quelques principes fondamentaux.
Je suis tout à fait d’accord avec toi concernant le SAV et la vente. Effectivement lorsque l’on achète une montre de ce type de maison on attend le meilleur également de la part du SAV, du revendeur, de la manufacture. On espère être unique et avoir un service à la carte. Je ne connais pas assez bien AP pour porter un jugement sur leur relation clientèle, je dis juste que tu ne peux pas attendre un service complet sur une pièce avec ce type de finition en 2 mois et gratis.
- calibre 2755 a écrit:
- ils préviennent avant (même si effectivement, 7 mois c’est long).
… mouais… sauf qu’entre mi-novembre et fin mars, ça fait 4 mois et demi quand même, et il a fallu un mail pour donner un délai.
2 erreurs.- calibre 2755 a écrit:
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Je suis tout à fait d’accord avec toi concernant le SAV et la vente. Effectivement lorsque l’on achète une montre de ce type de maison on attend le meilleur également de la part du SAV, du revendeur, de la manufacture. On espère être unique et avoir un service à la carte. Je ne connais pas assez bien AP pour porter un jugement sur leur relation clientèle, je dis juste que tu ne peux pas attendre un service complet sur une pièce avec ce type de finition en 2 mois et gratis.
Je ne vois pas le rapport entre la réalité de ce qu’impose AP, à savoir 7 mois et demi + 1.400 € , et ce que tu es le seul à avoir écrit, à savoir 2 mois et gratis
…Je vois par contre un très grand nombre de nuances entre ces délais ainsi qu’entre ces montants …
D’un côté ce QP coûte quoi, dans les 40-50k€? Alors pleurer pour 1400€ de révision
C’est une grande complication tout de même.Je viens de débourser plus de 600€ sur une montre à « seulement » 7k€, et ce uniquement pour changer un cadran.
Par contre pour le délai là c’est clair que c’est énorme et pas hyper respectueux vis-à-vis du client. Courage pour avoir tant de patience…
- NathC a écrit:
- D’un côté ce QP coûte quoi, dans les 40-50k€? Alors pleurer pour 1400€ de révision C’est une grande complication tout de même.
Je viens de débourser plus de 600€ sur une montre à « seulement » 7k€, et ce uniquement pour changer un cadran.
Par contre pour le délai là c’est clair que c’est énorme et pas hyper respectueux vis-à-vis du client. Courage pour avoir tant de patience…
Tout à fait, 1400 e pour une grande complication, c’ est relativement peu cher comparé aux tarifs pratiqués par AP pour une « simple » 2 aiguilles style 15202 …
Bon 7 mois c’ est long … Et j’ aimerais bien être certain que le délai sera respecté …
- NathC a écrit:
- D’un côté ce QP coûte quoi, dans les 40-50k€? Alors pleurer pour 1400€ de révision C’est une grande complication tout de même.
Je viens de débourser plus de 600€ sur une montre à « seulement » 7k€, et ce uniquement pour changer un cadran.
Par contre pour le délai là c’est clair que c’est énorme et pas hyper respectueux vis-à-vis du client. Courage pour avoir tant de patience…
Je ne pleure pas pour les 1400 € mais pour les 7,5 mois alors qu’on m’en avait annoncé 3.
En revanche, je trouve que le prix de la révision est très proche d’une trois aiguilles.
Comme quoi leurs tarifs sont vraiment bidons et cela n’a rien à voir avec le nombre de petite pièces qui s’entrechoquent dans mon garde temps
« Jamais vous ne posséderez complètement une AP. Vous en serez juste le gardien, lorsqu’elle reviendra du SAV … »
Blague à part, annoncer 3 mois et passer à presque 1 an c’est pas très professionnel.
- francois77 a écrit:
- « Jamais vous ne posséderez complètement une AP. Vous en serez juste le gardien, lorsqu’elle reviendra du SAV … »
Blague à part, annoncer 3 mois et passer à presque 1 an c’est pas très professionnel.
On ne possède pas une AP, on l’achète, et puis c’est le SAV qui en est le gardien.
- francois77 a écrit:
- « Jamais vous ne posséderez complètement une AP. Vous en serez juste le gardien, lorsqu’elle reviendra du SAV … »
Blague à part, annoncer 3 mois et passer à presque 1 an c’est pas très professionnel.
Ça me fait rire
perso j’ai récupéré ma 15400 il y a 15 jours pour la revision de la 3eme année et ça a pris 5 semaines seulement (*)!!
Donc faut pas tout mélanger entre RO « standard » et grande complication amha!
Je trouve le prix et le délai presque normaux compte tenu des personnes capables de fabriquer et de réviser ces montres!
Même si ça met les boules et je comprends tout à fait!
((*) bon sauf s’ils ont fait semblant de la réviser, mais là ca serait pousser le bouchon un peu loin!!)ouais bon la révision de la 3 ème année cadeau , je crois que c’est peanuts aussi , ceci expliquant cela
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