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, le il y a 1 année.
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Salut à tous,
Voici ma petite mésaventure
J’ai commandé une montre chez Creationwatches, tarif placé, transaction rapide, expédition rapide et livraison en 3-4 jours, super
Sauf que quand j’ai déballé mon colis ce n’était pas la bonne montre
Donc petit mail à Creationwatches et voici la réponse :
Dear David,
Sorry for the mistake!
Do you want to keep or sell the SNKH69J1? Our price is very good and I am sure you can either gift it to someone or sell it or keep it as an additional watch
Il me propose de la revendre ou de la garder
mais pas de me la reprendre J’insiste un peu et voici sa réponse :
Hi David
Let me know if you manage to sell it. If not, you can send it back to us.l
Ca y est, il me propose de la reprendre
sauf que le frais de port sont pour moi et que apres renseignement, il y en a pour presque le prix de la montre Au final, il ne me reste plus qu’a la vendre en espérant ne pas perdre trop d’€€€€ à cause des ces
Je suis bien deg’ et je ne suis pas pret de leur en acheter une autre
Donc attention à vous
Désolé pour toi, pas très fairplay de leurs part mais si t’as payé par paypal, tu fais une réclamation, il te rembourseront fdp et montre et t’auras gagné une montre gratis.
- BulletGreg a écrit:
- Désolé pour toi, pas très fairplay de leurs part mais si t’as payé par paypal, tu fais une réclamation, il te rembourseront fdp et montre et t’auras gagné une montre gratis.
C’est meme pire que pas etre fair-play… ils ont commis une erreur, c’est a eux d’en supporter les consequences financieres, pas a leur client… C’est plus que limite comme comportement meme…
En tant que commerçant je trouve cela inadmissible, moi qui était en train de sortir ma carte bleue pour leur acheter une seiko 5 sable, je vais patienter un peu…
Bonjour,
Les frais de retour sont d’environ 20 euros en colissimo suivi international avec signature.Tu peux ouvrir un litige avec paypal,tu retourne la montre et il te rembourseras ou te renverras la montre que tu veux quand ils auront ton colis.(peut être avec un cadeau,ou remboursement des frais de retour)
Même avec 20 Euros de retour,je pense que tu y gagne encore par rapport à un AD.
Si à l’occasion tu recommande chez eux,il devrait te faire une bonne réduc pour te dédommager.
Pour Bulletgreg,
paypal ne rembourse pas tant qu’ils n’ont pas la preuve que tu n’as pas reçu le colis ou dans ce cas ci l’objet n’est pas conforme,tu retournes le colis à l’expéditeur il faut leur donner le numéro de suivi pour prouver que le colis a bien été renvoyé.Dès qu’ils ont la preuve de reception,paypal te rembourse.IL faut donc utiliser Paypal à votre avis?
ou existe-il un autre moyen pour acheter tranquil sur le net?- Maël56 a écrit:
- En tant que commerçant je trouve cela inadmissible, moi qui était en train de sortir ma carte bleue pour leur acheter une seiko 5 sable, je vais patienter un peu…
Si c’est celle ci que tu cherches, je peux te donner un vendeur ebay très pro où j’en ai acheter 2:
- BulletGreg a écrit:
- Désolé pour toi, pas très fairplay de leurs part mais si t’as payé par paypal, tu fais une réclamation, il te rembourseront fdp et montre et t’auras gagné une montre gratis.
Tu crois
Je vais aller regarder sur le site de paypal
- stephs a écrit:
- Bonjour,
Les frais de retour sont d’environ 20 euros en colissimo suivi international avec signature.Tu peux ouvrir un litige avec paypal,tu retourne la montre et il te rembourseras ou te renverras la montre que tu veux quand ils auront ton colis.(peut être avec un cadeau,ou remboursement des frais de retour)
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Merci « Stephs », je vais regarder chez colissimo car la simulation que j’ai fait sur le site de fedex me donne 90€ de frais de port
- ArchibaldT a écrit:
- Le Piston a-t-il coulé une bielle???
Ouaip, faut croire
Oui Bulletgreg cé celle ci qui me plait! j’aimerai la voir sur un poignet pour me faire une idée car celles que j’ai pour l’instant ne font pas moins de 40mm j’ai peur qu’elle me paraisse un peu petit et j’hésite donc avec la presque même en sport diver 100.( pourtant j’ai un petit poignet 16!)
Attention, celle que Bulettgreg présente est la military, elle fait 37 contrairement à la sport qui fait 40,5mm, pour les différencier il faut regarder la couronne, si elle est à 4h c’est la military, sinon c’est la sport :
[img]
[/img]- la chicane a écrit:
- Merci « Stephs », je vais regarder chez colissimo car la simulation que j’ai fait sur le site de fedex me donne 90€ de frais de port
JAMAIS de Fedex quand c’est toi qui paye !!! Colissimo ca va te couter entre 22 et 25€ selon la destination USA ou Singapour, avec des délais d’acheminement raisonnable. Et oui faut insister poliment aupres de Creation pour qui prennent en charge les frais de retour, c’est pas juste un retour de garantie c’est une erreur de leur part … donc a priori la vente n’est meme pas « consommé » puisqu’il ne t’ont pas livré le produit convenu.
Dans ton annonce tu parles d’erreur de commande et pas d’erreur de livraison.
Si tu t’es trompé, tu dois payer le port comme indiqué dans les CGV(comme pour le retour « Garantie de la montre »)
S’ils se sont trompés, tu peux justifier(référence commande/livraison) et t’adresser à Paypal….mais je suis étonné qu’ils ne veulent pas participer si l’erreur vient d’eux Cela dit au prix payé de 69€ cela doit encore valoir le coup de la renvoyer
Pour ce qui est de perdre dessus comme tu le dis, pour l’instant au prix de l’annonce, même avec la baisse et port compris, si ce n’est ton temps, tu ne perds rien
…donc attendre 
Edit:
Tu ne nous donnes pas la teneur de ton mail et si l’erreur vient de toi ou d’eux cela nous éclairerait davantage et nous permettrait d’être plus objectifs dans nos jugements
(« ça n’était pas la bonne montre » ne nous explique rien)- suoo a écrit:
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- la chicane a écrit:
- Merci « Stephs », je vais regarder chez colissimo car la simulation que j’ai fait sur le site de fedex me donne 90€ de frais de port
JAMAIS de Fedex quand c’est toi qui paye !!! Colissimo ca va te couter entre 22 et 25€ selon la destination USA ou Singapour, avec des délais d’acheminement raisonnable. Et oui faut insister poliment aupres de Creation pour qui prennent en charge les frais de retour, c’est pas juste un retour de garantie c’est une erreur de leur part … donc a priori la vente n’est meme pas « consommé » puisqu’il ne t’ont pas livré le produit convenu.
+1 et si ils ne veulent pas te rembourser les frais de port et que tu as payé avec paypal ouvre un litige car sinon c’est un peu facile
- wwinder a écrit:
- Dans ton annonce tu parles d’erreur de commande et pas d’erreur de livraison.
Si tu t’es trompé, tu dois payer le port comme indiqué dans les CGV(comme pour le retour « Garantie de la montre »)
S’ils se sont trompés, tu peux justifier(référence commande/livraison) et t’adresser à Paypal….mais je suis étonné qu’ils ne veulent pas participer si l’erreur vient d’eux
Cela dit au prix payé de 69€ cela doit encore valoir le coup de la renvoyer
Pour ce qui est de perdre dessus comme tu le dis, pour l’instant au prix de l’annonce, même avec la baisse et port compris, si ce n’est ton temps, tu ne perds rien
…donc attendre Edit:
Tu ne nous donnes pas la teneur de ton mail et si l’erreur vient de toi ou d’eux cela nous éclairerait davantage et nous permettrait d’être plus objectifs dans nos jugements
(« ça n’était pas la bonne montre » ne nous explique rien)
C’est bien une erreur de « livraison » (on voit bien dans leur réponse qu’ils sont désolés pour l’erreur
) : j’avais commandé une autre référence, ils se sont trompé d’une lettre et j’ai bien payé le prix de celle que je voulais pas celui de celle recu…j’ai donc payé un peu plus chere cette montre que son prix de vente…J’ai vu les prix en colissimo, ca fait moins peur que fedex
heureusement 
je vais voir avec eux et insister encore car pour l’instant ils m’ont juste proposé une réduction de 6€ sur la montre que je voulais.
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