- Ce sujet contient 14 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 10 mois.
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Bonjour à tous,
J’ai un soucis avec ma Victorinox Alpnach équipée d’un Valjoux 7750 avec une réserve de marche.
J’ai remarqué que le remontage »automatique » ne fonctionne pas normalement, la rdm diminue que le montre soit portée ou non.
Il est possible de la recharger par un remontage manuel, mais dans ce cas, j’entend le rotor qui tourne comme un fou.
Avez vous une explication, des conseils ? (pour la garantie, ça risque d’être compliqué, elle ne provient pas d’un AD)
Par avance, merci !
c’est normal que le rotor s’emballe lors du remontage a la couronne.
le rechargement automatique du 7750 ne s’effectu que dans un sens du mouvement du rotor et non dans les deux,ce qui ne veut pas dire que le ressort se decharge lorsqu’il s’emballe…juste que c’est le sens de rotation libre du mouvement
a combien d’heures estimes tu la rdm de ton 7750?
Je n’avais jamais remarqué ça.
Concernant la rdm, je dirai une quarantaine d’heures quand rechargée. Mais qu’elle soit portée ou non (ma petite aiguille de rdm ne remonte jamais)
Par contre, autre chose que je viens de remarquer : si je fais faire 4-5 tours à la montre dans le sens résistant (pour simuler un remontage automatique) et que je la pose à plat, le rotor file dans l’autre sens, comme si j’avais tendu un ressort.
Bonjour !
Pas normal, non…Le remontage manuel ne doit pas entrainer le rotor.
Problème d’inverseur.
Il va falloir contacter le SAV…V.
Merci pour vos réponses.
Je me doutais bien qu’il y avait un soucis
La montre provenant des us, mais vendeur non AD, ai-je une chance de pouvoir faire jouer la garantie chez victorinox ?
Sinon, je peux m’orienter ou ? (Et avoir une idée du prix de la réparation ?)
Merci
- gamesmaster a écrit:
- Merci pour vos réponses.
Je me doutais bien qu’il y avait un soucis
La montre provenant des us, mais vendeur non AD, ai-je une chance de pouvoir faire jouer la garantie chez victorinox ?
Sinon, je peux m’orienter ou ? (Et avoir une idée du prix de la réparation ?)
Merci
c’est un Valjoux 7750, si ce n’est la base d’étude de tout bon horloger…
donc n’importe quel HORLOGER « je précise » est capable de régler ton problème……….moyennant paiement pour le travail effectué
parce que à mon avis, vouloir faire marcher une garantie au Etats Unis, avec cout d’expédition + les risques encourus pendant le transit….
de la à ce qu’elle te revienne encore plus déglinguéeJ’ai acheté en connaissance de cause chez un vendeur non agréé. Je pensais être tranquille avec un 7750. J’ai risqué, j’ai perdu, j’assume
Avez vous une adresse fiable (un vrai horloger quoi…) à Lille ou alentours (frontière belge) ?
Vous pouvez m’envoyer un mp, même si je ne suis pas sur de pouvoir répondre (encore bloqué sur ce paramètre)
c’est pourtant un probleme bien connu ici…
ma 103 st avait le meme syndrome et nombreux ici m’ont conseillé de ne pas m’inquiéter…bref c toi qui voit
- cesar a écrit:
- c’est pourtant un probleme bien connu ici…
ma 103 st avait le meme syndrome et nombreux ici m’ont conseillé de ne pas m’inquiéter…bref c toi qui voit
Je doit la remonter manuellement. Il y a quand même un problème !
Bonjour !
Juste une question:
Tu as une garantie officielle correctement remplie?
Si c’est le cas, le réseau s’en chargera.
Les SAV officiels assurent tous les jours des garanties pour des montres vendues aux quatre coins de la planète. Pour peu que la garantie soit valide et jointe…V.
- 20:100 a écrit:
- Bonjour !
Juste une question:
Tu as une garantie officielle correctement remplie?
Si c’est le cas, le réseau s’en chargera.
Les SAV officiels assurent tous les jours des garanties pour des montres vendues aux quatre coins de la planète. Pour peu que la garantie soit valide et jointe…V.
Non, et c’est bien là le problème. J’ai une facture, mais carte de garantie vierge :/
Il y a un tampon au moins où rien du tout ?
Si tampon y’a juste la date d’achat à écrire… sinon envoi de la carte au vendeur en chronopost pour qu’il l’a tamponne. Mais s’il ne l’a pas fait y’a de fortes chances qu’il ne soit pas distributeur officiel…Des nouvelles depuis le dernier message.
Le service client Victorinox m’a donné le mail et l’adresse de leur réparateur agréé France, à Besançon.
J’ai envoyé petit mail à ce réparateur, indiquant que la montre provenait des US, que la carte n’était pas tamponnée, mais que je disposais de la facture à mon nom et datée.
J’ai reçu une réponse leur demandant simplement d’envoyer la montre et la facture.
Une bonne semaine après, je la reçois ce matin par DPD, impeccable, réparée, toute propre, avec une facture pour l’intervention de 0 euros.
Je ne sais pas ce qu’ils ont fait dessus (ou plutôt dedans
), je vais leur envoyer un mail pour savoir ça.En tous cas, une bonne expérience du SAV Victorinox.
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