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, le il y a 8 années et 10 mois.
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J’avais juste trouvé cela, ce qui est plutôt rassurant
https://fr.trustpilot.com/review/watchesofmayfair.comTiens nous au courant
Paiement parti ce matin… Je viens de commander une Speedmaster Professional neuve à un prix très avantageux (3760€ toute neuve, marché gris) chez eux en passant par l’intermédiaire Chrono24… Je le sens bien mais j’attends réception pour voir…
De mon côté j’ai commandé chez eux une avenger II GMT le 04/06, suite à l’annulation de ma commande au bout de 3 mois par MotW…
Expédition prévue entre le 18 et le 26 Juin, affaire à suivre.En tout cas, parmi tous les vendeurs que j’ai essayé de contacter, c’est les seuls qui m’ont répondu, et de façon très pro.
Par contre j’ai comme un doute sur le fait qu’ils arrivent à la trouver, mais bon !
Je vous tient au courant
Edit: pas assez joueur pour commander directement sur leur site suite à mes déboires avec MotW, j’ai passé commande via chrono24 malgré les 70€ supplémentaires !
Bon, malheureusement comme attendu
:- Citation :
- Dear Nicolas,
Unfortunately, we have been advised by our suppliers that the last remaining watch appeared to be defective. It is no longer possible to get a replacement as it is a discontinued model.
Would you be interested in a similar piece? For example, we can offer A3239011.BC35.170A for only 200 EUR extra. It is the same watch but on steel bracelet.
Vu que le bracelet métal m’intéresse pas, j’ai demandé à ce qu’on coupe la poire en deux…Dans le cas contraire j’irais voir ailleurs
Ce qui m’embête, c’est que j’ai bien demandé 2 fois avant de commander qu’ils confirment qu’ils arriveront à la trouver, étant donné que ca devient de + en + difficile !
A suivre…
Alors petit retour de mon côté.
Nous avons trouvé un accord avec Watch of Mayfair.Pour rappel, j’avais commandé une Avenger II GMT avec bracelet caoutchouc, ayant déjà le bracelet pro III. Modèle qui n’est plus produit depuis fin d’année dernière (enfin ils l’ont restylé, mais je n’aime pas le restylage), de + en + dur à trouver.
Suite à un problème chez leur fournisseur, impossible de trouver le modèle avec bracelet caoutchouc. WoM me propose alors de prendre le modèle avec bracelet métal pour 200€ de +.
Je donne mon accord pour 100€ de +, mais refuse 200€ de +. WoM refuse les 100€, en me disant que je n’ai qu’à payer les 200€ de + et vendre le bracelet ensuite.
Je refuse de vendre moi-même le bracelet, car compliqué et pas gagné. Je leur propose alors qu’ils prennent les 200€ à leur charge mais qu’ils gardent le bracelet pour le vendre de leur côté. Ils ont accepté.J’ai reçu un mail de DHL, la montre arrivera demain !
Je n’aurais pas accepté cet accord si la montre n’était pas devenue si difficile à trouver (ou en tout cas à ce prix)…mais rien ne les obligeait non plus à accepter cet accord.
C’est donc pour moi du gagnant / gagnant, et une bonne expérience au final.Communication OK tout le long, ils viennent de m’appeler pour bien revalider notre accord et me prévenir qu’ils envoient la montre
Je vous enverrai des photos demain.
Vous pouvez donc y aller les yeux fermés.Excellente expérience avec Watches of Mayfair pour moi.
Je précise que je les ai contacté directement, je ne suis pas passé par Chrono24 ou un autre tiers.
J’envoie un mail pour connaitre la disponibilité d’un modèle le 8 mai.
30 minutes après j’avais une réponse avec un délai d’approvisionnement (4 à 6 semaines).
Après les questions d’usage (est-ce que la montre est bien neuve, avec garantie tamponnée par un AD, avec facture etc…) je leur confirme ma volonté de procéder à la commande. Dans la foulée une facture proforma pour la commande m’est envoyée et j’effectue un virement de 30% du montant de la montre.
Le lendemain matin ils m’écrivent pour me dire que le virement est bien reçu et que ma commande est confirmée.
Mardi de cette semaine ils m’écrivent pour me dire que la montre est arrivée chez eux et que je peux procéder au virement du solde ce que je fais dans la journée.
Hier matin ils me disent que le virement est reçu et qu’ils m’expédient la montre par DHL express pour une arrivée le lendemain.
Aujourd’hui même je l’ai reçue conforme à mes attentes : Neuve, stickée, boite, surboite, garantie tamponnée par un AD en date du 23 juin et très bien emballée (fort heureusement car le livreur DHL a fait tomber le colis sous mes yeux…et a décliné mon offre de lui présenter ma pièce d’identité).
Voilà donc en moins de 3 semaines ma nouvelle belle reçue conforme, avec un service professionnel, réactif, attentif et courtois.
Avant de me décider à acheter whez WOM j’avais contacté le commercial de Riviera Watch à qui il a fallu plus d’une semaine pour me rappeler…seulement pour me dire qu’il ne m’avait pas oublié et qu’il me rappellerait…
Une expérience réussie sans aucun stress!
Et me voilà l’heureux propriétaire d’une Glashutte Panomatic Lunar cadran bleu.
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