- Ce sujet contient 32 réponses, 19 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 10 mois.
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Je comprends parfaitement la position de notre ami DIMEX et je le remercie encore pour son témoignage qui nous rappelle les risques auxquels nous nous exposons lors d’une vente à distance… Je suis persuadé que le site en question est un excellent site et que d’habitude les transactions se déroulent sans encombre, mais tout de même l’achat d’une montre de cette valeur n’est pas rien et celle-ci ne doit pas être expédiée comme une vulgaire commande vestimentaire ou alimentaire. Je crois qu’il est bon de signaler ce genres de mésaventures sur les forums afin que que les vendeurs en prennent conscience et fassent preuve d’un peu plus de rigueur dans l’expédition de nos commandes.
Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.- Egilto a écrit:
- Je crois qu’il est bon de signaler ce genres de mésaventures sur les forums afin que que les vendeurs en prennent conscience et fassent preuve d’un peu plus de rigueur dans l’expédition de nos commandes.
Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.
Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
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Instagram : zoupio_watches- evh5150 a écrit:
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- Egilto a écrit:
- Je crois qu’il est bon de signaler ce genres de mésaventures sur les forums afin que que les vendeurs en prennent conscience et fassent preuve d’un peu plus de rigueur dans l’expédition de nos commandes.
Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.
Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
j’vous mets le lien …
https://famontres.com/forums/topic/info-perpetualis/page/255/#2238860- evh5150 a écrit:
- Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
Pour l’instant on ne verrouille pas …
Peut on ( juste pour mon info ) m’indiquer la différence de prix entre cette société du Net, et le prix chez un Nadé avec qui il est possible de discuter … disons à la fraiche … autour d’un verre ?__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- Egilto a écrit:
- Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.
Il n’y a rien à exiger.
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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- Arno a écrit:
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- evh5150 a écrit:
- Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
Pour l’instant on ne verrouille pas …
Peut on ( juste pour mon info ) m’indiquer la différence de prix entre cette société du Net, et le prix chez un Nadé avec qui il est possible de discuter … disons à la fraiche … autour d’un verre ?
Sur cette marque, on est en mesure d’obtenir pareil, en tout cas, 20% assez facilement, convivialité et apéro en plus..
- Bozaware a écrit:
- Envoyer une montre dans ces conditions, c’est n’importe quoi.
Comment ne pas chercher à protéger la boite dans l’envoi !!??
Ce ne sont pas pourtant des perdreaux de l’année…Et c’est le set boite/papier qui consolide la valeur de la montre…
Quant à la boucle, si c’était une montre neuve…, c’est franchement bizarre…
Effet de la crise !?…
On est d’accord…et elle est remise en vente..je ne sais pas si la boucle à été revue…
- patrickN a écrit:
- curieux tout ca …..
plusieurs achats chez Perpet’ … quelques unes livrées en France, d’autres au Maroc .. SANS AUCUN PROBLEME
carton de protection, papiers bulle etc …
montre tout a fait conforme , stickée etc ..
désolé de ta mésaventure
Merci…je n’ai pas eu ta chance…
- Egilto a écrit:
- Je comprends parfaitement la position de notre ami DIMEX et je le remercie encore pour son témoignage qui nous rappelle les risques auxquels nous nous exposons lors d’une vente à distance… Je suis persuadé que le site en question est un excellent site et que d’habitude les transactions se déroulent sans encombre, mais tout de même l’achat d’une montre de cette valeur n’est pas rien et celle-ci ne doit pas être expédiée comme une vulgaire commande vestimentaire ou alimentaire. Je crois qu’il est bon de signaler ce genres de mésaventures sur les forums afin que que les vendeurs en prennent conscience et fassent preuve d’un peu plus de rigueur dans l’expédition de nos commandes.
Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.
J’ai pose la question…qui est resté sans réponses
- evh5150 a écrit:
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- Egilto a écrit:
- Je crois qu’il est bon de signaler ce genres de mésaventures sur les forums afin que que les vendeurs en prennent conscience et fassent preuve d’un peu plus de rigueur dans l’expédition de nos commandes.
Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.
Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
Heu…des preuves etayant mes dires j’en ai à foison !!!
- patrickN a écrit:
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- evh5150 a écrit:
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- Egilto a écrit:
- Je crois qu’il est bon de signaler ce genres de mésaventures sur les forums afin que que les vendeurs en prennent conscience et fassent preuve d’un peu plus de rigueur dans l’expédition de nos commandes.
Je pense également que dans pareil cas, le remboursement des frais de retour doit être exigé.
Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
j’vous mets le lien …
https://famontres.com/forums/topic/info-perpetualis/page/255/#2238860
Intéressant ! Comme quoi…..
- Arno a écrit:
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- evh5150 a écrit:
- Entièrement d’accord, mais on va encore verrouiller ce post en nous disant que Perpetualis est une enseigne de confiance et qu’aucune preuve ne vient étayer ce son de cloche… cf un autre thread
Pour l’instant on ne verrouille pas …
Peut on ( juste pour mon info ) m’indiquer la différence de prix entre cette société du Net, et le prix chez un Nadé avec qui il est possible de discuter … disons à la fraiche … autour d’un verre ?
Dans mon cas c’était surtout un problème de délais qui ma amène a aller voir ailleurs que mon ad habituel….pour le prix remise il est 300€ plus cher que perpetualis ! Mais avec le service et surtout le respect qui incombe à un achat de ce genre…à mon sens du moins…
J’ai pêché par impatience…ça aurait pu passer…raté pour moi ! J’ai paye (84€ perdu) et je n’ai plus qu’à attendre quelle arrive….- Dimex a écrit:
- Dans mon cas c’était surtout un problème de délais qui ma amène a aller voir ailleurs que mon ad habituel….pour le prix remise il est 300€ plus cher que perpetualis ! Mais avec le service et surtout le respect qui incombe à un achat de ce genre…à mon sens du moins…
J’ai pêché par impatience…ça aurait pu passer…raté pour moi ! J’ai paye (84€ perdu) et je n’ai plus qu’à attendre quelle arrive….
Bon, on va dire alors que c’est la faute à pas de chance, vu les réponses et le coté sérieux ( tt de même ) de cette boutique.
Parce que entre 300 balles et passer une nuit peinard, en lieu et place de flipper sur le transport et son résultat ….
Les ventes sur le Net, je dis oui à 100 % mais :
1. Minimum 40% de moins que chez Ladé du coin.
2. Un produit NOS sorti de la production, et plus vendu chez Ladé.
C’est inutile de continuer et de tenter de lui tailler un costard au taulier de la boutique.
C’est bon, il est sapé pour l’automne, costard trois pièces et le sombrero qui va bien.__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einsteincurieux tout ca …..
plusieurs achats chez Perpet’ … quelques unes livrées en France, d’autres au Maroc .. SANS AUCUN PROBLEME
carton de protection, papiers bulle etc …
montre tout a fait conforme , stickée etc ..
désolé de ta mésaventureBonjour FAMeurs,
je crer ce post dans le but d’informer , chacun en tirera les conclusions qu’il desire…
Tout a commence comme d’habitude , par une envie irresistible , obsessionnelle , d’une iwc portuguaise…
mais exclusivement celle fond blanc aiguilles bleues….
Je telephone donc a mon AD habituel , pas dispo….je me renseigne sur le delais et la remise eventuelle qu’il pourrait m’octroyer…Etant d’un naturel patient..(ou pas!)
et desirant avoir la belle au plus vite , je me lance dans des recherches..pour tomber sur le site de PERPETUALIS , qui avait la belle en stock , et a un prix interressant….quelques recherches sur fam plus tard (avec de bons echos a priori) je contacte madame G .discution concernant une reprise d’une de mes montres qui n’aboutit pas , peu importe je veut cette portuguaise !…. je passe donc commande quelques jours plus tard …
Passons les aleas banquaires (delais de virements )..etant d’un naturel inquiet ( a juste titre..), on etait en contact regulierement jusqu’a l’envois de la montre , lui precisant a maintes reprises que je voulait que l’iwc soit niquel , bien protégée , ect ….reponse de madame G « nous avons l’habitude , et pour des montres de plus grande valeur,ect »…dont acte !colis envoyé…soit disant en VD contre signature….livraison sur mon lieu de travail (grande societe ) .j’avait specifie a madame G que le livreur devait me demander a l’acceuil (sur le site est indique que le colis est remis en contre signature et sur presentation de la pi)…jour J..le colis est livré dans le mauvais batiment , a une personne qui n’a rien a voir avec moi (stagiaire en mecanique !!!!) et qui a signe « alain » si on en croit ups…pas de nom de famille …pas de pi…et surtout pas moi !!!
je recupere donc le colis…enfin..l’envelloppe , dans un piteux etat :
mon coeur est a 200 a l’heure…entre terreur (je m’attendait a un carton ..deroulement de la livraison tres aproximative…) et exitation !
j’ouvre , et la ….
resultat d’un envois sans aucune protection ! pas de carton , de papier bulle , ou tout ce qu’il faudrait meme pour un envois sans valeur..
la je suis passablement enerve !…et le reste…la montre sans aucune protection dans sa boite….rien a part une fine feuille de plastic entourant le cadran…la montre a l’enver dans la boite , sortie de son emplacement !! je la regarde 2 secondes et deja je vois les rayures sur la boucle deployante :
de belles rayures des 2 cotes du logo….degouté !
on les distingues mal sur les photos prise avec mon imachin..
mais en vrai …l’horreur ! (photos prises au boulot a la reception du colis et chez moi de retour le midi)j’appel donc de suite madame G pour lui signifier mon mecontentement , ainsi que lui signifier les rayures sur la montre neuve…madame G me repond qu’elle n’est pas responsable d’ups ( reponse limite pour un commerce haut de gamme mais passons) ni de l’emballage !! (la ca bat tous les records ! ) et elle s’etonne meme de mon enervement……normal quoi !
elle me demande des photos , que je lui envois dans la foulee…en meme temps je regarde le suivi UPS…je suis en region parisienne et PERPETUALIS a valence…l’envelloppe comprenant ma montre est passée par … l’allemagne , l’espagne , ect…pour arriver ici et etre livrée a « alain »….
quand on sait comment travaille ups …pk la montre n’etait elle pas protegée ? pk a t »elle voyagé comme ca ? (meme si c’est une portuguaise et que l’on connait l’histoire…
)de plus je m’apercoit que la montre est de provenance italienne
….pas specifié dans le descriptif…bref apres quelques echanges par mails avec madame G ,decision est prise de renvoyer la montre et de me faire rembourser….j’ai bien evidemment protegé mon envois et le precieux comme ca meritait d’etre fait…et envoyer le colis pour la somme de 84€ (suivi, contre signature et valeur declarée)! et ai recu mon remboursement comme convenu (enfin 1 bon point..)
resultat de cette histoire :
aucune escuses de la part de PERPETUALIS ! a aucun moment !! un colis moins bien emballé qu’une commande LA REDOUTE !
auncun respect pour la piece horlogere..
84€ de frais d’envois a ma charge !..bref une tres tres mauvaises experience !!
je suis persuade que certains me diront que tout c’est bien passer pour eux…je n’en doute pas. Mais au vu du deroulement de l’affaire du debut a la fin , je suis aussi persuadé que je ne suis pas le seul a etre mecontent….
merci de m’avoir lu
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Je suis le capitaine de mon âme , le maître de mon destin ….Insta : dimex_9- davidoff1204 a écrit:
- Tout simplement édifiant. Pourtant, Perpetualis a plutôt bonne presse habituellement.
oui , c’est apres avoir lu les commentaires sur fam que je me suis lancé….1ere et derniere fois !…
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Je suis le capitaine de mon âme , le maître de mon destin ….Insta : dimex_9Merci infiniment pour cette info, je m’apprêtais justement à passer commande sur ce site pour une montre similaire… Peut-être est-ce la même ?…
En tout cas, sincèrement désolé pour vous.
Cependant, il me semble que dans pareil cas, le professionnalisme du commerçant impose un geste minimum…- Egilto a écrit:
- Merci infiniment pour cette info, je m’apprêtais justement à passer commande sur ce site pour une montre similaire… Peut-être est-ce la même ?…
En tout cas, sincèrement désolé pour vous.
Cependant, il me semble que dans pareil cas, le professionnalisme du commerçant impose un geste minimum…
ils ont effectivement remis la montre en vente des la reception dans leur locaux….
quand au geste , des escuses pour la facon dont c’est deroulée l’affaire me parraissait etre le minimum….j’y suis de 84€ de ma poche , et surtout des nuits blanches pendant une semaine….
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Je suis le capitaine de mon âme , le maître de mon destin ….Insta : dimex_9
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