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, le il y a 17 années et 6 mois.
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…ma Sinn 656 S sur cuir chez eux ce midi.
Livraison prévue par Fedex… demain !!Wait and see, super content. Je vous voulais vous faire partager mon euphorie.
GUY J qui attend le facteur avec impatience.
- Citation :
- GUY J qui attend le facteur avec impatience. thumleft
et nous les photos de cette pièce….
Félicitations et bon courage pour "l’attente"…
- Venompower a écrit:
- Excellent choix amha.
Commandée avant la hausse des prix
Effectivement, et en plus c’est de la faute des Fameurs…
Merci à tous ceux qui ont répondu à mes questions.
Il faut que je vous raconte l’histoire de cette 656 S
Donc je déterre mon post initial.
Je reçoit ma montre il plus d’un mois :
Jusque là, tout semble parfait, la montre est même à l’heure;
Mais, horreur, en regardant plus attentivement, le cadran présente des taches inquiétantes :
Mail immédiat à Eric, le contact Sinn qui me l’envoie de Belgique et qui me demande de l’envoyer, à mes frais, chez Sinn Frankfurt, avec déclaration de la valeur par la poste avec les papiers de garantie et un courrier explicatif. Paralèllement, Eric les informe par mail.
Aucune nouvelles de Sinn, pas même un courrier de réception de la montre…
Plusieurs mail à Eric régulièrement pour prendre des nouvelles; Au bout d’un mois je lui propose même de me renvoyer un modèle identique, sans défaut. Aucune réponse à ce sujet. Sauf pour me dire que la montre est au SAV est que l’attente lui parait très longue à lui aussi, m’expliquant qu’ils sont victimes de leur succès, etc.
Enfin la semaine dernière je reçoit ma montre, sans lettre d’excuses ni d’explications sauf un compte rendu en allemand reprenant les différentes phases subies par cette montre au SAV : nettoyage, réglage du mouvement !!!, etc. Ils prennent même le soin de chiffrer les différentes opérations puis indiquer au final un montant à 0 car tout cela est fait sous la garantie !! Merci quand même !
Je déballe donc la montre et là… Stupeur, rage, mécontentement…: Le verre saphir présentent 4 rayures sur sa face interne, je pense que le traitement anti reflet a morflé !!
Re-mail à Eric mercredi soir dernier, date de la réception du colis lui signifiant mon mécontentement. Depuis pas de nouvelles.
Bref ces rayures sont visibles surtout quand on approche la montre sous une lumière forte.
De plus pas de nouvelles non plus sur ma surprise d’avoir une montre livrée avec un bracelet gomme au lieu du beau bracelet cuir avec surpiqures blances, comme la montre présentée sur le site….En conclusion je ne pense pas renvoyer la montre vu le peu de considération que Sinn prend sur mon problème, et le temps qu’ils prennent.
J’ai acheté cette montre après vous avoir tous lu avec attention et rassuré sur la qualité Sinn. Fort est de constaté que cette qualité diminue de manière inquiétante.
Je ne ferai plus JAMAIS de transaction avec eux, malgrès mon envie initiale et ne fait pas partie des forumeurs recommandant cette marque.Voilà mon ressenti.
Guy, très en colère et très déçu.
p’tain….. ça donne envie de prendre sa voiture et d’aller en allemagne pour aller leur foutre leur montre sur la g….. !!!!!
m’énerverait grave ce truc là..- jackyaudio a écrit:
- p’tain….. ça donne envie de prendre sa voiture et d’aller en allemagne pour aller leur foutre leur montre sur la g….. !!!!!
m’énerverait grave ce truc là..
C’est pas l’envie qui m’en manque. Mais bon le voyage aller et retour pour une montre à 900 euros….
c’est bien pour ça que ça m’enerve en plus…..Car ils se disent bah pour 900 eur. Mais c’est le principe..250 ou 5000 eur , le client est un client et il a droit a un minimum de respect, voire de reconnaissance car si pas de clients, pas de ventes.. et pas de fabricants
Désolé pour toi, j’espère que tu auras gain de cause….. mais que d’énergie , de courriers et de temps passéUne expérience décevante et rageante
Certains diront qu’il ne faut pas généraliser, mais quand on voit le peu de cas fait d’un usager (qui doit relancer plusieurs fois le service clientèle, sans avoir de réponse pour autant), y’a-t-il des doutes à avoir sur la qualité de la relation au client ?
heu 900 euros c’est deja une somme que beaucoup aimerait avoir ne fusse que pour sortir un peu de la merde…………a ta place je lache pas le morceau, c’est un peu facile !
t’es enervé, ben fait pareil, op un mail copié collé plusieurs fois par jour jusqu’au moment ou t’as une reponse, ca va les enerver………..ca, c’est un minimum !
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