- Ce sujet contient 39 réponses, 20 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 4 mois.
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Bonjour à tous !
Je suis nouveau sur ce forum et je voulais juste vous faire part de ma petite expérience. Je me suis rendu chez une bijouterie en proche banlieue parisienne pour demander un petit service : rajouter un maillon sur mon bracelet Breitling, ce qui a été fait en 5 minutes par l’horloger.
Je remercie et au moment où je me dirige vers la sortie, le vendeur (certainement gérant) me dit : " C’est 15€ Monsieur ! " en haussant le ton.
– Moi (surpris) : " Ah désolé je vous avais demandé un service et je pensais que c’était gratuit, dans ce cas il fallait me prévenir à l’avance ".
– Vendeur (sur un ton agressif) : " Oui mais rien n’est gratuit monsieur, les bracelets Breitling sont difficiles à faire et vous utiliser ma main d’oeuvre ".
– Moi : " Je vais vous payer ne vous inquietez pas, c’est juste que je l’ai déjà demandé dans plusieurs bijouteries qui me l’ont fait gratuitement, donc je suis juste surpris que ce soit payant chez vous, dans ce cas il fallait me prévenir à l’avance "
– Vendeur : " Ils font ce qu’ils veulent, rien n’est gratuit ".
Je règle et m’en vais sans perdre plus de temps (je suis content de ne pas avoir acheté ma montre dans cette bijouterie).En tout cas je n’avais pas l’impression d’être dans un bijouterie mais plutôt au marché aux puces.
Ça ne me choque pas de devoir payer pour une prestation dont je n’ai pas le savoir-faire
D’autant plus si je ne suis pas un client fidèle, quel que soit le commerçant.
Et encore, mon toubib que je connais depuis des années me prend à chaque fois 20 euros pour me dire que j’ai un rhume, après m’avoir examiné à peine 3 minutes et me prescrire toujours la même chose
Par contre, le bijoutier aurait du t’annoncer le tarif à l’avance.
Une règle simple: toujours demander "combien vous dois-je?"…..
Pour moi, cela part d’un principe d’éducation: je prends du temps à un professionnel, il me semble normal de lui demander, en retour, combien je lui dois…..(jusqu’à preuve du contraire, tu es entré chez un pro, pas dans une association caritative horlogère..).
C’est toujours ce que je fais.
Résultat: dans 100% des cas, la réponse a été:
"Je vous en prie Monsieur".On gagne toujours à être poli….
- libero a écrit:
- Une règle simple: toujours demander "combien vous dois-je?"…..
Pour moi, cela part d’un principe d’éducation: je prends du temps à un professionnel, il me semble normal de lui demander, en retour, combien je lui dois…..(jusqu’à preuve du contraire, tu es entré chez un pro, pas dans une association caritative horlogère..).
C’est toujours ce que je fais.
Résultat: dans 100% des cas, la réponse a été:
"Je vous en prie Monsieur".On gagne toujours à être poli….
Je plussoie aussi !
La moindre des choses.- libero a écrit:
- Une règle simple: toujours demander "combien vous dois-je?"…..
Pour moi, cela part d’un principe d’éducation: je prends du temps à un professionnel, il me semble normal de lui demander, en retour, combien je lui dois…..(jusqu’à preuve du contraire, tu es entré chez un pro, pas dans une association caritative horlogère..).
C’est toujours ce que je fais.
Résultat: dans 100% des cas, la réponse a été:
"Je vous en prie Monsieur".On gagne toujours à être poli….
idem, cesser de penser que tout est aquis.
- libero a écrit:
- Une règle simple: toujours demander "combien vous dois-je?"…..
Pour moi, cela part d’un principe d’éducation: je prends du temps à un professionnel, il me semble normal de lui demander, en retour, combien je lui dois…..(jusqu’à preuve du contraire, tu es entré chez un pro, pas dans une association caritative horlogère..).
C’est toujours ce que je fais.
Résultat: dans 100% des cas, la réponse a été:
"Je vous en prie Monsieur".On gagne toujours à être poli….
‘Tain grillé en pleine rédaction !
Un ch’ti en plus ! j’te jure ! La politesse fout le camp, même plus de pitié pour les FAMeurs qui éditent longuement leurs messages (un peu lents quoi) …voila plutôt ce qui me choque sachant que vous n’avez pas parler d’argent au début:
1/ une fois la manipulation faite, que tu ne lui ai pas de toi même demandé combien tu lui devais…
la réponse sympa aurait ete rien, mais bon comme le temps c’est de l’argent…2/ que tu nous raconte ton histoire sans meme une photo de la montre en question
3/ c’est sur que 15€ c’est abuser quand meme… de memoire on ne m’a jamais demandé plus de 3€ pour ca…
C’est l’horloger qui m’a rendu ma montre et ne m’a rien dit de spécial. Je n’ai effectivement pas demandé : "combien je vous dois", c’est juste au moment où je partais que le vendeur m’a rattrapé.
Je ne renie pas le fait que ça puisse être payant, c’est juste que je ne suis pas d’accord sur le principe, il aurait pu m’annoncer n’importe quel prix au final (30€, 50€…).
J’avais l’impression d’être un voleur vu le ton sur lequel on me parlait, et que ces 15€ étaient très important dans son chiffres d’affaires (sans vouloir être sarcastique). Bref je n’ai peut être pas le droit de dire de quelle bijouterie il s’agit.Effectivement, la règle du "combien je vous dois ?" marche super bien,
Ceci dit, 15 euros (pour mémoire 100 FF) sont une somme assez coquette pour 5 minutes de boulot (légal s’entend)
Le meiux à faire, pour éviter d’avoir à faire avec ce genre de personnes est de s’équiper du matériel qui permet un remplacement de son budget, et d’apprendre à faire. Ce n’est pas très compliqué, et en plus on est très content de soi à la fin
- joe.2012 a écrit:
- C’est l’horloger qui m’a rendu ma montre et ne m’a rien dit de spécial. Je n’ai effectivement pas demandé : "combien je vous dois", c’est juste au moment où je partais que le vendeur m’a rattrapé.
Je ne renie pas le fait que ça puisse être payant, c’est juste que je ne suis pas d’accord sur le principe, il aurait pu m’annoncer n’importe quel prix au final (30€, 50€…).
J’avais l’impression d’être un voleur vu le ton sur lequel on me parlait, et que ces 15€ étaient très important dans son chiffres d’affaires (sans vouloir être sarcastique). Bref je n’ai peut être pas le droit de dire de quelle bijouterie il s’agit.
Tu t’es inscrit aujourd’hui juste pour démonter un vendeur ?
C’est quoi le vrai problème ???Antoine59 qui ne doute pas de l’excellente moralité des FAMeurs…
A priori, avant d’effectuer une prestation, un professionnel (quel qu’il soit) doit prévenir le client du coût éventuel de sa prestation. Sauf si les tarifs sont affichés de manière visible.
Après, rien n’interdit au client de demander par politesse…
- trinita a écrit:
- voila plutôt ce qui me choque sachant que vous n’avez pas parler d’argent au début:
1/ une fois la manipulation faite, que tu ne lui ai pas de toi même demandé combien tu lui devais…
la réponse sympa aurait ete rien, mais bon comme le temps c’est de l’argent…2/ que tu nous raconte ton histoire sans meme une photo de la montre en question
3/ c’est sur que 15€ c’est abuser quand meme… de memoire on ne m’a jamais demandé plus de 3€ pour ca…
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