- Ce sujet contient 64 réponses, 26 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 1 mois.
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Messages
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Bonjour,
Pour les 40 ans de ma femme au mois de mai, j’ai fait l’acquisition d’une just lady.
Donc la montre a 4 mois aujourd’hui.
Ne roulant pas sur l’or, je pensai que ROLEX=FIABILITE ROBUSTESSE LUXE.
De retour de vacances , ma femme se rends compte que le verre de sa montre est ébréchée sur son coté.
Pas d’inquietute, je l’apporte a une concession ROLEX de NICE et là surprise on me dit » pas couvert par la garantie »
car un coup violent a du être porter. ?????????????
Ma femme est secrétaire et non adepte de sport violent. De plus au prix de sa montre, je vous pris de croire qu’elle y fait attention.
Ont nous dit que il y a des angles mort sur la montre et que manque de chance, elle a tapée dessus.Et moi je dis fantastique, je prends mes économie pour un super cadeau qui n’aura de beau que le nom car à 600 euros
la réparation pour une montre de 3900 euros, je n’aurai même pas les moyen de la faire réparer.
Si par bonheur, un responsable de ROLEX pouvez faire au moins faire un geste commercial, je reverrai le jugement qu’il porte au petit acheteur comme nous.Merci à vous
Bonjour et bienvenue sur le forum
Désolé pour ta mésaventure, aprés tout ce n’est qu’un verre.
La suite a donner a ce genre d’histoire ne serait elle de faire un courrier en bonne et due forme a ROLEX en leur expliquant ceci cela, va s’avoir peut être que, parceque par le biais du forum, je ne pense pas que ça aboutise a grand chose.
Bonjour et bienvenue,
Un verre Saphir et un verre saphir, Rolex ou autres, un verre peut se casser! ce genre de désagrément peut arriver sur n’importe quelle montre il faut malheureusement assumer.
- van06 a écrit:
- Et moi je dis fantastique, je prends mes économie pour un super cadeau qui n’aura de beau que le nom car à 600 euros
la réparation pour une montre de 3900 euros, je n’aurai même pas les moyen de la faire réparer.
La prochaine révision de la montre de Madame coutera quelque chose comme ça, faut y penser aussi….
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.D’un autre côté, si le verre était intact lors de l’achat, le vendeur n’a pas tout tort, il n’a pas pu se casser tout seul. J’ai aussi cassé le plexi de ma DJ, c’est le gamin qui l’a laissé tombé sur le carrelage, donc pas couvert par la garantie.
Je trouve quand même un peu fort de critiquer la marque pour ce genre de truc, sauf si tu crois réellement que le saphir s’est cassé tout seul…
Franchement, je compatis cher Van. En plus, un cadeau pour madame, c’est vraiment une mauvaise tuile.
Tant qu’à faire et comme la garantie ne fonctionne pas, pourquoi ne pas passer par un horloger qui ne serait pas un AD, mais qui pourrait faire le boulot avec les pièces rolex?
J’en connais un en Belgique, si tu n’es pas loin de la frontière…
Je vous trouve un peu dur mes chers amis fameurs avec notre nouveau fameur. Lors d’un achat horloger, tout le monde ne sait pas qu’il y a un coût d’entretien de ce prix-là… c’est parfois une grosse surprise lorsque la facture se présente…
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Grégory – Liste d’envies: Rolex GMT Pepsi C, Omega New Seamaster 300 bleue / Instagram: gdp.watchesMerci pour vos commentaires,
Je ne critique personne, juste des faits.
Avant d’avoir une rolex , elle avait une herbelin, qu’elle utilisai depuis 10 ans environs……..aucun soucis.
Je tiens juste a préciser que Rolex n’a a aucun moment penser qu’il pouvait s’agir d’un probléme a la fabrication.
Le doute n’est il pas permit de leur côté comme du miens.Disons que c’est le ton du premier message qui peut faire réagir : »Rolex c’est robuste comment se fait il que le verre saphir s’ébreche au moindre impact contre un bloc de béton ? »
Comme Ft1000mp le fait justement remarquer, l’entretien d’une montre est coûteux lui aussi : révision, changement des pièces qu’elles soient d’usure ou non d’ailleurs.
- van06 a écrit:
- Merci pour vos commentaires,
Je ne critique personne, juste des faits.
Avant d’avoir une rolex , elle avait une herbelin, qu’elle utilisai depuis 10 ans environs……..aucun soucis.
Je tiens juste a préciser que Rolex n’a a aucun moment penser qu’il pouvait s’agir d’un probléme a la fabrication.
Le doute n’est il pas permit de leur côté comme du miens.
Quand tu pourras placer une photo, on pourra se faire une idée, parceque si ROLEX a raté ça lors du contrôle qualité, lors de la vente chez l’AD et toi et ta femme par la même occasion, ça fait beaucoup, oui le doute est permis
C’est inadmissible, tu as raison de le signaler…
Revendons tous nos Rolex et prenons des….Herbelin.
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Franck-&-watch, my (THE) WATCH : l’unique, la convoitée, la vraie, la Sub’Galfa’ (Submariner Galeries Lafayette) !Inadmissible de la part de Rolex
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« Le silence est l’expression la plus parfaite du mépris »
4 mois pour ébrécher un verre c’est largement suffisant…et ce bien évidemment sans s’en rendre compte
Elle ne sera pas la première à qui ça arrive. L’AD a raison de refuser de la prendre sous garantie, Lepage ou Ferret?
Quant aux 600e, je n’y crois pas, donne moi 500 et je m’en occupe- Double red a écrit:
- Inadmissible de la part de Rolex
C’est clair, ils ne doivent pas être a un verre près, c’est pour ça que je ferais parvenir un courrier avant tout autres choses.
Je compatis..;mais je crains qu’il n’y ait rien à faire.
On peut juste s’étonner du prix du saphir…Je plussoie : cherche un horloger qui te réparera cela avec des pièces d’origine à moindre coût.
Bien sûr je crois qu’une intervention extérieure au SAV te fera perdre ta garantie.Mais tu n’es pas le premier a acheter une montre onéreuse et à devoir la revendre car dans l’impossibilité d’en assurer l’onéreuse maintenance…
Perso, je ne mettrais pas mes économies dans une montre…Courage
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