- Ce sujet contient 990 réponses, 82 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 1 mois.
-
Messages
-
- Denis la malice a écrit:
- Nouvelle communication de la part de Bohen ce matin sur le « Pb de vis » :
Mise a jour du mardi 9 aout 2022 :
« Pour nos clients de la région de Marseille :
Appelez-nous pour prendre rendez-vous au 06 83 81 71 60. Nous allons ajouter le frein filet pour vous.
Pour tous les autres clients français et européens :
- Environ 70% de nos clients ont déjà pu faire régler le problème dans un magasin, ou on réussi à le faire eux-mêmes.
- Les clients qui veulent nous renvoyer la montre pour qu’on le fasse pour eux peuvent nous contacter au 06 83 81 71 60.
- Les clients qui le font faire en magasin peuvent nous demander le remboursement (nous aurons besoin de la facture, merci de la conserver). Ca ne coûte que quelques euros.
Pour les clients vivants dans les pays éloignés et avec passage en douane :- Environ 50% de nos clients ont déjà pu faire régler le problème dans un magasin, ou on réussi à le faire eux-mêmes.
- Les clients qui le font faire en magasin peuvent nous demander le remboursement (nous aurons besoin de la facture, merci de la conserver). Ca ne coûte que quelques euros.
- Pour ceux qui ne peuvent pas faire réaliser l’opération, merci de nous écrire à contact@bohen-watches.com. Si vous avez whatsapp, laissez-nous votre numéro afin que je puisse vous joindre. Dans tous les cas, n’ayez aucun inquiétude, nous allons résoudre le problème, quoi qu’il nous en coûte.
Nous publieront plus d’informations sous peu. Merci à tous pour votre compréhension et pour votre gentillesse. Nous pensions qu’il y aurait un terrible bad buzz sur internet et finalement, c’est l’inverse qui se passe : les Ambassadeurs sont tous tombé amoureux de la Mille-Mer.
Pour l’anecdote, plusieurs magasin de montres de marques célèbres nous ont appelé suite à la venue de nos client pour faire ajouter le frein filet. Ces magasins ont été impressionnés par la qualité de notre premier modèle et nous ont proposé de nous distribuer chez eux ! Comme quoi, dans chaque épreuve, il y a quelque chose de positif. Evidement, comme vous le savez, nous avons choisi de vendre directement à nos clients nos montres, sans aucun intermédiaire.
Bien cordialement,
Blaise Dominique. »
- clemclem87 a écrit:
- Oui tu as raison mais dans ce cas autant acheter en boutique une « grande » marque, et là, si tu as le moindre souci, tu retournes à la boutique et basta.
Je le dis sans aucune animosité, sincèrement.En achetant la Mille-Mer, sans l’avoir vu « en vrai » pour la plupart d’entre nous, nous faisons un pari sur la marque Bohen, et surtout sur son créateur.
A plusieurs reprises, il a été mentionné que des horlogers ayant vu la montre souhaitaient vivement pouvoir la distribuer dans leur magasin. Il faut bien se dire que le prix serait entre x2,5 et X3 par rapport à un achat directement auprès de la marque.
Je pense que ce petit aléa, car il s’agit juste d’un petit aléa, se justifie par le fait d’acquérir la montre en « direct » et bien qu’effectivement tout le monde (Blaise le premier) préférerai que tout eu été parfait, si ce petit tracas a permis d’avoir un lien direct avec le créateur-concepteur de la montre et de payer bien moins cher car hors du circuit « classique » , je pense que mis en balance ce petit souci ne pèse rien face à tous les autres avantages de cet achat.Si une aiguille était tombée, ou si l’étanchéité n’était pas fiable par exemple, là oui ça serait vraiment anormal. Mais une goutte de frein filet sur une petite vis, pour moi ce n’est pas la fin du monde.
Je tiens à dire que je respecte la façon de voir les choses de chacun, j’exprime juste mon avis.
Je ne saurais mieux dire
- Denis la malice a écrit:
-
Je n’ai pas le sentiment que nous tombons « Abraracourcix » sur Bohen. Je pense au contraire qu’il y a beaucoup de bienveillance ici pour ce qu’a construit Blaise. On s’étonne juste de la manière dont ce souci est traité. Mais je pense que dans le fond, tout le monde est convaincu que Blaise essaie de gérer au mieux la situation.
Mais comme le dit Pascab, il a mis la barre haute (en terme d’exigence) et l’attente n’en est que plus forte !
Ben si quand-même un peu. Je n’ai pas commandé la montre, et extérieurement je trouve ça un peu dur (sans non plus dire que c’est du lynchage bien-sûr)
- broncos a écrit:
- Ils me semble que Bohen a proposé à ceux qui le souhaitent (ou ne veulent pas le faire eux même ou n’ont pas la possibilité de le faire) de renvoyer la montre après les avoir contacté afin de régler définitivement ce problème de vis…
Je ne comprends pas pourquoi ça continue de ronchonner…
Voilà
Oui la critique est un peu… vive… c’est vrai. A l’image de notre passion pour la Mille-Mer
Je pense que personne n’a envie de la remettre dans la boîte et s’en séparer pour la renvoyer en fait…
Et après le 17 il se passe quoi?
Ne pas oublier que la solution du tournevis « hublot » limé a été trouvé par des membres du forum,Bohen n’a rien proposé.
L’image de la marque a pris un sacré coup.Le chauvinisme à ses limites.Certains d’entre nous sont clients d’autres petites jeunes marques.
Ont-ils connus des pb sur des premières series, si oui, comment le Sav a t’il fonctionné ?
Personnellement je suis client de petites marques depuis leurs débuts. Oui il y a eu certains petits loupés, mais toujours pris en charge sans aucun problème et sans incriminer tel ou tel fournisseur.Demain matin test en plongée.
Certains l’ont fait ?- Cimmerien a écrit:
- Oui la critique est un peu… vive… c’est vrai. A l’image de notre passion pour la Mille-Mer
Je pense que personne n’a envie de la remettre dans la boîte et s’en séparer pour la renvoyer en fait…
D’autant que l’entreprise fera ce qu’il faut.
C’est d’ailleurs une excellente opportunité pour elle de construire une image de sérieux et de proximité avec ses clients.
Clients qui, en passant, sont les seuls ayant une quelconque légitimité à porter un jugement sur cet incident.
Tout le reste n’est à considérer qu’à la manière d’Henri Jeanson.Je suis même étonné de ne pas encore en avoir vu sur les annonces, je crois que certains en ont commandé plusieurs.
Je vais voir sur leboncoin. Ou mieux au fait !! Mais pourquoi n’ai je pas pensé plus tôt de démonter les Vis d’une de mes Hublots pour les monter sur la Mille mer !
- Pascab a écrit:
- Demain matin test en plongée.
Certains l’ont fait ?
Génial j’ai hâte d’avoir ton retour
Bon, pas de plongée avec la montre, Mes messages sur ce fil ont poussé certains à prévenir Blaise Dominique que je démontais la montre. Ah bon ?? A part le SAV que
Il ne me plait pas c’est tout.
Quand au message de ce matin, ma montre serait concernée. Donc retour chez Bohen fin aout pour remise en conformité. En attendant, elle va retourner en marmotte. Je ne suis plus a un ou 2 mois près.
Quand a ces gentils rapporteurs, merci a vous.
Cela me permet d’avoir Blaise en ligne plus que de coutume. Et cela me plait d’échanger point de vue avec luipfff… cette histoire prend des tournures hallucinantes…
Bon, je ne m’inquiète pas, tu devrais lui trouver facilement une remplaçante pour tes plongées !
Retour sur bracelet acier pour ma part aujourd’hui (pas de plongée à l’horizon…
).
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.