- Ce sujet contient 21 réponses, 8 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 7 mois.
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Messages
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- Marty a écrit:
- Non, juste de la méfiance.
ben oui, c’était pas ma priorité depuis le début de la pandémie…
Mais ça me tracasse depuis tout ce temps quand même.
J’essaye juste de me rassurer ou de trouver une solution satisfaisante à cet achat qui était pour moi important. Mais il ne s’agit que d’une montre, rien de bien grave, je m’en remettrai
Bah fais régler le problème par le SAV, comme le dit Jacno1977 une montre ça ne devrait pas être une source de tracas mais de plaisir…
Bizarre cette histoire de graisse sur le bracelet? Même si rien de grave.
C’est quoi la tolérance de Tudor pour les mouvements (ETA 2824 il me semble) sur les BB36? Dans tous les cas ces histoires de RDM et de remontage —> SAV. Un peu léger l’AD pour le coup.
En plus tu auras un mouvement neuf, apparemment Tudor remplace ses mouvements manuf en SAV alors un ETA…
Bonjour à tous,
Il y a un peu plus d’un an, j’ai acheté chez un AD officiel une Black Bay 36. J’en rêvais depuis longtemps, et me suis tourné vers l’achat neuf et en boutique pour éviter les problèmes.
J’ai même demandé une loupe pour l’observer avant l’achat, elle me semblait parfaite. Ensuite le vendeur est retourné à l’arrière de la boutique (avec la montre) pour aller chercher la boîte. J’ai payé et suis parti.
Mais dés le départ j’ai eu des doutes quant au sérieux de cet AD…
Quelques heures plus tard, chez moi, j’ai de nouveau observé la montre et me suis aperçu qu’elle avait 2-3 petits « pocs », peu visibles à l’oeil nu. J’ai plusieurs montres et j’en prends soin, je suis certain ne pas l’avoir cognée pendant ces quelques heures. J’enrage mais me fais une raison. Cela va être difficile de prouver qu’ils y étaient déjà et puis il y en aura d’autres, donc je laisse tomber.
Ensuite je constate que la dérive est très variable, j’ai d’autres automatiques et je n’ai jamais rencontré ce problème. J’essaye néanmoins de la remonter régulièrement en me disant que la réserve de marche est insuffisante. Rien ne change. De plus, lorsque je la remonte, je sens que le remontage entraîne la masse oscillante.
Je décide donc de retourner et d’expliquer mon problème.
Tout d’abord, une vendeuse me dit que la dérive est normale pour une automatique, mais quand je lui parle de l’effet du remontage sur la masse, elle décide d’appeler l’horloger. Ce dernier me dit qu’il va regarder, mais qu’il ne va pas l’envoyer chez Tudor pour ça.
Deux jours après on m’appelle pour me dire que la montre est prête. Tout est normal, juste un petit réglage effectué… malheureusement rien n’a changé.
Puis vient l’été… et là, effet de la transpiration, mon poignet devient noir sous le bracelet. Plus tard, en dévissant un maillon pour ajuster le bracelet je constate qu’il y a de la graisse noire au niveau des vis et qu’elle est légèrement collante.
Dernière question, normalement la BB36 est livrée avec un NATO… il y a même un espace dans la boîte pour ça… rien chez moi…
A mon avis, le vendeur a discrètement échangé la montre neuve qu’il m’avait présentée, par celle restée en vitrine trop longtemps et a gardé pour lui le joli NATO à 150€.
Et vous, qu’en pensez-vous ? Je suis bien un bon gros pigeon, non ?
Merci de m’avoir lu.
Bah ta une steinhart au poignet…
Blague a part, AR au siege avec l’historique de ton histoire.
Bon courage
cdt__________________________________
Panerai 359- Breguet type xx- Laco Urhen- reverso JLC.Merci, c’est une bonne idée. Par contre je n’ai pas trouvé d’adresse ou de mail sur le site de Tudor…
Quelqu’un a-t-il cette info ?Tu confirmes qu’il doit y avoir un NATO dans la boîte ?
Quand on regarde les annonces sur C24 pour la BB36 sur acier aucun Nato n apparaît dans le set
Depuis quelques temps Tudor a modifié sa politique en ne livrant plus ce second bracelet à l achat…
- Bubba a écrit:
- Quand on regarde les annonces sur C24 pour la BB36 sur acier aucun Nato n apparaît dans le set
Depuis quelques temps Tudor a modifié sa politique en ne livrant plus ce second bracelet à l achat…
C’est ce que j’avais lu, mais le compartiment dans la boîte est-il toujours présent ? Le manuel d’entretien parle également du 2ème bracelet… en tout cas dans mon set.
Boite avec cet emplacement mais plus de Nato fournit, je te reconfirme.
Pour la montre, je te conseille de l’envoyer en SAV.
Pour l’AD, je ne vois pas de raison de les suspecter de quoi que ce soit
- Virgile a écrit:
- Boite avec cet emplacement mais plus de Nato fournit, je te reconfirme.
Pour la montre, je te conseille de l’envoyer en SAV.
Pour l’AD, je ne vois pas de raison de les suspecter de quoi que ce soit
Merci, c’est déjà ça
Pour l’envoyer en SAV, via un autre AD je suppose…
Je n’ai plus vraiment confiance, j’ai inspecté la montre à la loupe avant l’achat tout de même.
Je suis certain qu’elle était nickel.J’espère qu’ils ne vont pas lui mettre un sellita à la place. Là c’est vraiment de l’arnaque.
J’ai rien contre sellita
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Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Dans tous les cas, tu ne pourras pas le prouver, reste désormais à régler le problème.
Donc en envoyant la montre en SAV.
Quand je lis cette expérience, ça me rappelle quelque peu ce que j’ai vécu avec une grande marque. Quelques bizarreries qui me chiffonnaient avec un de leurs AD.
Ma solution, certes, fut radicale, puisque j’avais décidé de me séparer de toutes les montres de ce groupe. Heureux d’avoir agi ainsi et d’avoir tiré un trait avec une marque et un réseau de …..
Il est évident qu’il y a d’autres solutions, te renseigner auprès de Tudor pour savoir par rapport au numéro de série, de quand date vraiment ta montre, si tu devais avoir le Nato ou pas. Et quand à la dérive, la norme de Tudor. S’agissant de la masse qui tourne avec le remontoir, c’est fréquent, un horloger répare ça en rien de temps, ça peut arriver sur des montres toutes neuves, donc ce fait précis n’est pas à mettre à charge du vendeur, ça ne dit rien de quand date ta montre, à chaque fois que j’ai eu ce souci, ça m’est arrivé sur des montres flambant neuves, jamais mes vieilles montres.
Je regrette cependant que Tudor est difficilement joignable, j’ai voulu des renseignements pour ma Pelagos, je n’ai toujours pas ma réponse.
Pour comparer, c’est beaucoup plus simple avec Omega, ils ont un numéro de téléphone ou l’on peut obtenir en un rien de temps tous les renseignements possibles inimaginables sur son Omega.
Quant à savoir si tu as été pris pour un pigeon, c’est la suite de ta recherche qui te donnera la réponse, mais il faut agir pour ne pas en rester là, avec une montre qui te soucie alors qu’elle devrait au contraire d’apporter de la satisfaction.- jacno1977 a écrit:
- te renseigner auprès de Tudor pour savoir par rapport au numéro de série, de quand date vraiment ta montre, si tu devais avoir le Nato ou pas
La date de production n’aura/n’a absolument rien à voir avec la date de décision commerciale de ne plus fournir ce second bracelet.
Les montres qui ont été en stock chez les AD n’ont plus eu ce bracelet en supplément à partir du moment où Tudor a ordonné à ses revendeurs de ne plus le glisser dans la boite lors des ventes à partir d’une date décidée par Tudor.
Déjà, Tudor ne donnera pas la précision sur la date de fabrication en rapport avec le serial number, ils ne communiquent pas là-dessus (idem Rolex).
Et donc même si une date était obtenue à la louche, cela ne prouvera en rien que le second bracelet devait être dans la boite.
Cela fait plusieurs années que ce second bracelet n’est plus fournit, nous en avions déjà beaucoup parlé sur le forum.
Ces AD qui filoutent (si filouterie il y a dans ce cas précis, usage du conditionnel de rigueur) ne sont pas très malins : avec la concurrence féroce du marché gris, ils devraient au contraire offrir un service sans faille afin de se démarquer et de prouver la plus-value d’un achat chez eux.
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