Bilan fiabilité El primero et qualité SAV

FURET · 2010-09-27T04:04:00+00:00

Bonsoir à tous!Je suis récemment tombé sous le charme de la nouvelles Zenith El Primero stricking 1/10 et de ses déclinaisons "36000".Je trouve ces montres très réussies esthétiquement car sachant notamment unir adroitement et subtilement à mes yeux un caractère moderne avec une touche vintage héritée de leurs "ainées" apparues en 1969.Sachant que l'investissement minimum à consentir dépasse allègrement la barre des 5000 €, je vais fureter, grâce à la fonction recherche, dans la "banque de données" de FAM pour m'enquérir de la "face cachée" de Zénith et là, "horreur et putréfaction", ce que je lis m'inquiète au plus haut point; en voici un florilège:-El primero serait fragile, plus fragile que d'autres calibres similaires-l'aiguille du chrono ne revient plus à 12 heures "au bout d'un certain temps" phénomène qui serait "connu"-le remontage automatique est faiblard, phénomène "connu"-El primero est un "vieux" mouvement, plutôt "has been" d'ailleurs le fait qu'il comporte plus de 300 pièces serait la signature de ce grand age, les nouveaux calibres, sauf à avoir des complications à foison, ne dépassant que de peu les 200 éléments constitutifs ce qui limiterait d'ailleurs le nombre de pannes potentielles selon leurs promoteurs-et pour couronner le tout le SAV serait hors de prix, incompétant et cerise sur le gateau de mauvaise foi, attribuant plus que de raison les…

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24 juillet 2014 à 16h02 #420001159319

francko
Membre

Un retour d’expérience relativement frais qui ne vous aura probablement pas échappé : https://famontres.com/forums/topic/impression-sav-zenith/
Il me semble que nous arrivons régulièrement aux mêmes conclusions : RAS sur la côté technique du SAV, c’est plutôt sur l’administratif et le « customer management » qu’il faut améliorer.

31 juillet 2014 à 11h01 #420001159320

Charly
Membre

….et du SAV de Zénith qui m’a réparé un pb de couronne en 2 mois en me rendant une montre parfaite dans le cadre de la garantie.

Pour moi Zénith, c’est du beau, du bon et assez bien placé en terme de tarif…

Par ailleurs elle complète parfaitement ma SD de 2004…

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