- Ce sujet contient 16 réponses, 11 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 4 mois.
-
Messages
-
Bonjour à tous
Je dois aller chez un AD bordelais, il y en a deux de memoire …
PREVOT et MORNIER
Lequel est le plus sympa pour une petite intervention réglage de ma Sub Date ?
Merci à vous
Une chose à prendre en compte: le délai
Si un AD te dit une semaine et un autre 4 semaines ca peut aussi t’aider à choisir..
Pour être tout à fait clair, il y a quelques années je m’étais adressé à Prevot lors d’un retour sur mes terres girondines afin de tester l’étanchéité d’une Submariner avant de la mettre dans l’eau de mer.
Réponse : « Monsieur nous ne faisons pas cela en dehors des révisions. »
Très bien : merci et à jamais…
Avis identique, client fidèle de Prévot à l’époque, achat d’une explorer II, Submariner et Sea-Dweller en quelques années j’étais ravi….Quand Madame Prévot a vendu j ai rappelé malgré tout mon passé d’acheteur au nouveau responsable mais celui s’en fiche apparemment royalement.
Mon AD est Mornier. Une révision sur une 5 chiffres à peine 3 semaines chez lui. C’était en 2016.
J’y suis passé il y a quelques mois l’accueil est toujours très bien.ahaha je suis d’un avis diamétralement opposé
Passé chez Prévost pour 2 interventions sur une Chopard LUC, et à 3 reprises pour essayer quelques montres (Péquignet, Zénith, DJ 36…), j’ai été bien reçu, et je peinais à sortir tant le responsable voulait continuer à disserter. Je n’ai pas entendu trop de lieux communs là-bas, en tout cas pas de sa part. J’ai bien entendu la vendeuse dire quelques « trucs à la con », mais je n’étais pas concerné par la discussion.
Mornier, j’ai été les ennuyer pour mettre à la taille un bracelet acier Oméga. « oui MAIS c’est payant » et moi de répondre « pas de souci, pouvez-vous le faire tout de suite » … « oui MAIS c’est 30 euros » et moi de répondre « oui, peu m’importe le prix, pouvez-vous le faire tout de suite » … elle me regarde en plissant du menton … « je vais voir avec l’horlogère ». Mauvaise ambiance
, je suis sorti presque honteux d’avoir dérangé ces 3 dames qui, visiblement ne
foutfaisaient rien de bien utile. Je ne leur ai rapporté que 30€ de chiffres d’affaires, mais bon.Je ne suis pas de l’avis général sur Prévot, je suis entrer dans la boutique pour un problème de bracelet acier sur une zenith vintage qu’un précédent horloger n’avait pas réussi à régler. Je pensais qu’il allait falloir la renvoyer en suisse… Le responsable (je crois?) me dit qu’il va se pencher dessus et étant de passage je lui demande d’essayer quelques nouveaux modèles de chez zenith ce qu’il a fait volontiers. On a alors discuter horlogerie un bon bout de temps sur le prix des vintages, des rolex, des interventions, du SAV… Bref, sympa et plutot bavard !
Finalement il a réglé le problème lui même.
Quand j’ai récupéré la montre il n’était pas là, j’ai donc été reçu par la vendeuse qui a été moralisatrice (le problème était de ma faute certes, mais je venais demander a un professionnel de le régler moyennant finance ce qui est son métier), et je n’apprécie pas d’être traité comme un gamin, d’autant plus dans une boutique de luxe… En revanche l’intervention a été réalisée gratuitement, alors qu’il y a passé un peu de temps je pense !
Donc globalement sympa et très pro d’après mon expérience, tout du moins le patron, les vendeuses ne semblent pas pouvoir développer au delà de « elle est très belle ».Toujours bien reçu chez Mornier, rien à dire, avec une préférence pour l’accueil côté grands-hommes que je trouve plus chaleureux.
Aux grands hommes j’ai été bien reçu également lorsque j’ai eu besoin du SAV pour la Longines de mon épouse.
(je parle de Mornier rue Sainte-Catherine pour ma mauvaise expérience.
J’ai croisé une des vendeuses des Grands-Hommes à l’occasion d’une soirée FAM, très sympa mais pas vraiment pointue sur les gammes qu’ils vendent (à titre d’exemple, nous connaissions tous les nouveautés Aquaterra qui allaient arriver en boutique (2018), incommensurablement plus que la professionnelle)Je rejoins arbigoud et fliperleverdeter pour Prévot, j’y ai aussi reçu un excellent accueil malgré une demande assez incongru (ben oui, une submariner acier disponible en achat immédiat 😂). Il m’avait même présenté une root beer réservé pour un de ses clients ( je vous rassure toutes les précautions furent prises et je ne l’ai pas passée à mon poignet). Bref charmant même si au final je suis rentré bredouille.
Concernant Mornier Sainte-Catherine, je suis bien plus réservé sur l’accueil. Mes deux dernières expériences furent plutôt mitigées entre une chute, sans gravité certes, de ma montre des mains de la vendeuse sur la moquette ( je ne lui en veux absolument pas, ça peut arriver à tout le monde, mais cela refroidit un peu l’ambiance) et une fin de non recevoir laconique ( Non. Au revoir) avec ouverture aussi sec du sas de sortie pour la même demande que chez Prévot.
Bref, 2 salles, 2 ambiances.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.