- Ce sujet contient 20 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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le sav de Besançon a savoir SM 25 ne travaille plus avec omega et ce depuis un bail…
voili voila !
son Tictal qui croit tenir un scoop..
marronier ?
Mon horloger de Pontoise me dit que le SAV France d’Omega est sur paris, et qu’il y va une fois par semaine !
Des que j’ai des précisions je vous les poste.
Bon, j’avouerai qu’il a aussi un peu critiqué les forums de montres, le méchant !__________________________________
C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.Donnes l’adresse y ‘en a pleins qui rêvent d’y aller féliciter les gentils monsieurs !
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Se méfier des vieux cons, ils ont de l’expérience ……..- loulou84 a écrit:
- Donnes l’adresse y ‘en a pleins qui rêvent d’y aller féliciter les gentils monsieurs !
rigoles pas avec lui, il est tres bien, toujours surbookés comme tous les bons horlogers.
et expert aux tribunaux de Pontoise pour les questions Omega, et (logiquement) des tarifs tres doux__________________________________
C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.- TICTALCOOLIQUE a écrit:
- le sav de Besançon a savoir SM 25 ne travaille plus avec omega et ce depuis un bail…
voili voila !
son Tictal qui croit tenir un scoop..
marronier ?
Laa situation n’est en tout cas pas très claire sur ce sujet, sans que j’en comprenne bien la raison…
Tout récemment, j’ai déposé ma PO chez Omega sur les Champs, pour un départ au sav. Lorsque j’ai appelé pour savoir où en était ma montre, on m’a indiqué qu’elle était encore à Besançon. Lorsque je suis retourné la chercher la semaine dernière, j’ai demandé au vendeur si elle était bien partie à Besançon. Il m’a répondu que Besançon ne faisait que de l’administratif, que les travaux se faisaient soit en Allemagne je ne sais plus où, soit à Paris, soit à Bienne (sans pouvoir me dire d’où revenait la mienne). Un grand mystère semble donc planer sur ce sujet…
Ceci dit, j’ajoute pour ma part que je suis pleinement satisfait par l’accueil réservé à chaque passage en boutique, et presque pleinement de ce premier contact avec le sav, où qu’il soit : les délais ont presque été tenus, sachant que les fêtes sont passées par là, et la montre est revenue en très bon état, service d’entretien complet (sous garantie), +2 sec/j. depuis 1 semaine, de manière très régulière. Seul bémol : le polissage était réellement inutile, j’aurais préféré attendre, et le fermoir de la BD force un peu pour s’enclencher (ce qui n’était pas le cas avant), du coup j’action les poussoirs pour la fermer, ce qui n’est pas trop contraingant !- deeps a écrit:
- Il m’a répondu que Besançon ne faisait que de l’administratif, que les travaux se faisaient soit en Allemagne je ne sais plus où, soit à Paris, soit à Bienne (sans pouvoir me dire d’où revenait la mienne).
C’est très probable.
Besançon ne ferait que la prise en charge, et dispatcherait ensuite les travaux à gauche et à droite.__________________________________
ΩEffectivement, prise en charge administrative à Besançon et dispatch à Bienne ou à Paris, c’est ce qui m’a été dit il y a un mois et demi par la boutique Saint Honoré. Je les ai interrogé par mail pour savoir où exactement. Je vous tiens au courant…
Effectivement je confirme, les horlogers n’aiment pas trop les forums sur les montres; il y a quelques mois, un horlogers m’a fait part des « énormités » qu’il avait lu avec un collègue sur des forums de montre ! Mais FAM n’est pas q’un simple forum, c’est LE forum de référence !
(j’ai bien répondu Zen ? ).__________________________________
Bouss dit qu’il sonne
A moins que cela ait changé depuis 1 an, Besançon est effectivement un centre administratif + un centre de maintenance, pour certains modèles et type de révisions, que cela plaise ou déplaise.
Par ailleurs, nous espérons tous que cette option soit la bonne, car dans le cas inverse, cela signifierait que la clientèle Omega France, dont les produits seraient maintenus à Bienne par exemple, serait considérée comme clientèle « low-cost » et traitée en « best effort » comparativement aux autres clients des pays européens. Cette alternative me semble peu crédible
Enfin, les informations communiquées par les AD à ce sujet ne sont pas nécessairement justes. Beaucoup disent ce que veut entendre le client.
Ce qui est clair, c’est que le système manque de transparence
en apparté, et qui n’a rien a voir sur ce sujet
bouss dit qu’il sonne, celle la fallait la trouver !! up irons !!
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C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.- yoli a écrit:
- Ceci étant, quand on dit que le SAV Besançon pose problème en ce moment (et je suis le premier dans ce cas), on se fout un peu de savoir qui fait quoi.
C’est Besançon qui centralise et qui s’occupe du SAV, c’est donc Besançon qui doit assumer, et c’est Besançon qu’on peut accuser..
D’accord sur le raisonnement, au détail près que c’est la Marque qui doit assumer son SAV où qu’il puisse géographiquement se trouver.
C’est bien évident.
Ce que je voulais dire, c’est qu’on critique Besançon, peu importe ou ce SAV effectue les travaux.Sinon, Omega n’a que peu de soucis avec son SAV de Bienne par exemple.
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ΩCeci étant, quand on dit que le SAV Besançon pose problème en ce moment (et je suis le premier dans ce cas), on se fout un peu de savoir qui fait quoi.
C’est Besançon qui centralise et qui s’occupe du SAV, c’est donc Besançon qui doit assumer, et c’est Besançon qu’on peut accuser..__________________________________
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