Avenue Matignon, déception… Rue Jean Mermoz, c’est grandioz… [Kronos 360]

Fascia · 2021-02-07T10:20:00+00:00

Bonjour à tous!!Je voulais vous faire un retour d’expérience, voir de mauvaise expérience qui finit bien, de l’achat d’une superbe datejust 126234 cadran bleu. Tout d’abord j’aimerai me présenter. Je suis comme vous tous un passionné acharné en terme d’horlogerie et tendance à acheter et vendre fréquemment depuis environ 15 ans sans jamais un seul souci. J’ai la chance de partager cette passion avec ma femme qui a tendance à me piquer mes garde temps...Une fois, il nous est arrivé de faire un achat un peu musclé sur Nice ou d’être un peu stressé par une livraison venant de l’étranger mais au final rien de grave, j’ai toujours été satisfait !! Mais là, je me permets d’écrire ce petit message pour clamer mon insatisfaction sur une adresse bien connue de l’avenue Matignon, je parle de KRONOS360.Le mardi 26/01, je leur achète en ligne une 126234 à 9000€ soit disant neuve, stickée de 2019 et décide d'aller chercher la montre 2 jours plus tard.Il est évident qu’avant de faire chauffer la carte bleue, on a hésité parce que l’on ne connaissait pas Kronos360. On a vaguement regardé les avis, demandé à nos amis qui ne connaissaient pas non plus. Je n’ai pas osé demander l’avis des vendeurs que je connaissais bien par discrétion... ERREUR...Le mercredi 27/01 un des commerciaux de Kronos360 m’appelle: ils auraient fait une erreur dans leur annonce, ils n'ont pas de 126234 mais…

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9 février 2021 à 12h29 #420004520142

dreacher
Membre

Brisson a écrit:

Oui, tu peux, je suis en train de le faire depuis dimanche. C’est particulièrement vrai depuis la crise sanitaire…
J’en ai parlé à l’AD en question car cela m’étonnait et il m’a répondu que depuis la crise Rolex permettait effectivement des ventes à distance. Ils expédient également à l’étranger…

Merci pour l’info donc tu fais le virement, tu donnes la taille de ton poignet et ils te l’envoient par transporteur ? combien coûte la livraison environ et combien de temps d’attente entre ton virement et l’envoi de ton garde temps ? J’imagine que t’as un document de chez eux comme une facture qu’ils t’envoie à réception de ton virement. Très intéressant tout ça …

9 février 2021 à 12h33 #420004520143

Brisson
Membre

C’est exactement cela. Tu fais ton virement. Entre temps l’AD m’a demandé mon tour de poignet, il met la montre à ma taille (et envoie bien évidemment les maillons en surplus) et me l’envoie. Les frais d’envois sont à sa charge (normal pour une montre à 12k), il est assuré pour l’envoi, et voila…
Bien évidemment facture.
J’ai acheté une Cartier à ma femme récemment et c’est assez répandu chez eux (comme chez d’autres), Jaeger le fait également.
(Ils ont carrément un store en ligne).
Mais c’est vrai que j’ai été surpris que Rolex me le propose également…

9 février 2021 à 12h38 #420004520144

dreacher
Membre

Brisson a écrit:

C’est exactement cela. Tu fais ton virement. Entre temps l’AD m’a demandé mon tour de poignet, il met la montre à ma taille (et envoie bien évidemment les maillons en surplus) et me l’envoie. Les frais d’envois sont à sa charge (normal pour une montre à 12k), il est assuré pour l’envoi, et voila…
Bien évidemment facture.
J’ai acheté une Cartier à ma femme récemment et c’est assez répandu chez eux (comme chez d’autres), Jaeger le fait également.
Mais c’est vrai que j’ai été surpris que Rolex me le propose également…

Merci. Ca va me permette d’étendre mes recherches sur des AD qui ne sont pas à proximité.

9 février 2021 à 12h40 #420004520145

Brisson
Membre

Exactement, j’avais envoyé un mail pour connaître la disponibilité d’un modèle qui m’intéressait. J’étais alors en déplacement. Le temps de recevoir la réponse de l’AD j’étais de retour à mon domicile à 800 bornes. Et il me l’a proposé de lui même …
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