- Ce sujet contient 31 réponses, 19 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 8 mois.
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Messages
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- Bubba a écrit:
- Question peut être idiote : pourquoi ne te la fais tu pas envoyer après paiement par virement ?
pas bete la guêpe
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Par le temps l’Homme court à sa perdition…- Obito a écrit:
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pas bete la guêpe
C’est la solution que je testerai demain, là je n’avais pas le temps de les appeler au boulot et le temps que je finisse c’était fermé.
Bonsoir,
Le titre est accrocheur, le but de ce petit message est de d’exorciser ma frustration du jour.
Je vais donc vous relater la petite histoire.
Lundi 8 janvier, je suis en déplacement à Paris, super ! J’en profite pour aller voir les montres vers Saint Lazare. Un modèle m’intéresse particulièrement, la Speedmaster Moonwatch “Apollo XVII” 45ème anniversaire. Je l’essaie, elle me plait.
Jeudi dernier, je passe chez mon revendeur (à 400km de Paris) pour me renseigner. Ils ne l’ont pas en stock, donc la gentille vendeuse appelle Omega devant moi pour demander la disponibilité de la montre. Elle est disponible. Cool. Je me laisse un peu de temps pour y réfléchir.
Je retourne chez mon revendeur samedi et je passe commande. Le magasin n’ayant pas la montre, ils prennent mes coordonnées pour me recontacter dès qu’ils auront plus d’information sur la date de livraison.
Les jours passent et je reçois un appel aujourd’hui pour me dire qu’Omega s’est trompé quand ils ont confirmé la disponibilité du modèle. Celui n’est plus disponible. Mon revendeur me demande le nom du magasin où je l’ai essayer afin de voir s’ils peuvent s’arranger.
On me rappelle quelques minutes plus tard pour me dire que cela ne va pas être possible.
Déception, déception.
La journée de travail terminée, je passe chez mon revendeur pour avoir des informations complémentaires. On discute un peu et là j’apprends que côté Omega, ils n’ont rien fait pour essayer de palier à leur erreur.Déception, déception.
La finalité … Un choix s’offre à moi, contacter le magasin parisien et faire 400 km pour aller chercher la montre. Ou, ne pas l’acheter.
J’avoue que là Omega me déçois fortement, les erreurs cela peut arriver à tout le monde, mais pour une marque de ce prestige ne même pas déplacer une montre d’un magasin à un autre … Cela me semblait être un bien petit geste pour contenter un client.
Je crois cela n’est pas si simple.
Car il me semble que chez Omega, les boutiques ont leur propre stock, par conséquent pas forcement évident de gérer ce transfert de stock.
Je serai toi, si vraiment tu as flashé sur la montre, le comportement ne gâchera en rien le port de la montre … Donc files à Paris.
- uwsearch a écrit:
- Il ne faut absolument pas l’acheter, sinon elle aura toujours cet arrière goût de rancœur…
Je ne vois pas le rapport entre l’objet et la maison …
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– DSΩTM – Seiko Mod MarineMaster by bbmod – GS SBGA293 – GS SBGA415 – GS SBGM247 – MB&F MAD.1 RED Ed.- Chr’s a écrit:
- Car il me semble que chez Omega, les boutiques ont leur propre stock, par conséquent pas forcement évident de gérer ce transfert de stock.
Que dire de ça ?
Chaque boutique gère son stock, et ne sait pas quant elle commande un modèle quand celui-ci arrivera … si une boutique a eu du mal a recevoir un modèle pourquoi le refiler à une autre …
Je suis désolé mais personnellement, je ne vois pas le rapport entre le fait de flasher sur une montre et le fait qu’Omega n’est pas réussi à faire venir le modèle prés de ce FAMeur … Si vraiment il a flashé sur ce modèle il fera l’effort, sinon tant pis.__________________________________
– DSΩTM – Seiko Mod MarineMaster by bbmod – GS SBGA293 – GS SBGA415 – GS SBGM247 – MB&F MAD.1 RED Ed.Si elle te plaît vraiment, alors direction Paris. Et en profiter pour se faire un petit week-end sympa dans la capitale afin de lier cette montre à un week-end réussi.
Si elle te plait vraiment, fonce!__________________________________
Je bois à la gourde vide du sens de la vie- Chr’s a écrit:
- Chaque boutique gère son stock, et ne sait pas quant elle commande un modèle quand celui-ci arrivera … si une boutique a eu du mal a recevoir un modèle pourquoi le refiler à une autre …
Je suis désolé mais personnellement, je ne vois pas le rapport entre le fait de flasher sur une montre et le fait qu’Omega n’est pas réussi à faire venir le modèle prés de ce FAMeur … Si vraiment il a flashé sur ce modèle il fera l’effort, sinon tant pis.
Le comportement entre les magasins, je peux le comprendre. C’est le fait que Omega a confirmé la disponibilité du produit, ils auraient pu essayer de contacter les magasins où elle est dispo pour essayer d’en avoir une. En tant que fournisseur, s’ils voulaient ils auraient pu.
Cela ne change en rien mon avis sur la montre ou même la qualité de leurs montres. Juste niveau commercial, je m’attendais à mieux de leur part.
Et bien personnellement je me serai tapé la route aller retour sans hésiter pour l’acheter si elle m’aurait vraiment plût.
Pareil si elle me plaît et qu’il n’y en a qu’une seule « restante » en France alors je vais acheter.
C’est un peu comme les concessionnaires automobiles : si on a pas envie de ceder a un confrère un modele alors on le garde … c’est sûrement pareil chez les AD Omega. Après cela dépend énormément des gens. Par exemple je cede toujours à mes confrères, sauf si affaire en cours bien entendu, et au pire si produit « rare » ou beaucoup de delai je demande un échange avec un autre produit, gagnant – gagnant
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@lord_of_natoTout pareil je vois pas pourquoi le magasin devrait céder ce modèle à un autre alors qu’il a toutes les chances de le vendre en direct et heureusement que Oméga lui laisse ce choix.
Omega ne doit pas bien comprendre pourquoi tu ne l’as pas prise lors de l’essai.
- dedune a écrit:
- Omega ne doit pas bien comprendre pourquoi tu ne l’as pas prise lors de l’essai.
Deux raisons assez simple, je n’avais pas le temps lors de l’essai de trop m’attarder et secundo elle était sensée être disponible donc je préférai l’acheter chez mon AD habituel
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