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, le il y a 3 années et 1 mois.
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C’est une très bonne nouvelle !
Mais ce délais est délirant et je comprends ta légitime exaspération.J’y ai déposé il y a quelques années une Sub 4 chiffres pour une révision car on m’en disait le plus grand bien et j’habite à 15 minutes de la boutique.
Quand je suis allé la récupérer il manquait la perle au tritium.
Je vous passe la discussion qui s’en est suivie:
Mais non, mais non c’est impossible, pour qui….Heureusement que je photographie TOUJOURS mes montres sur le comptoir même lors du dépôt. Photo sur laquelle on voyait parfaitement la perle tritium sur la montre, montre sur le comptoir à côté de la preuve de dépôt.
Ah oui, c’est étonnant, on va vérifier le bac de nettoyage, elle est sans doute tombée au fond.
Parfait merci… ils n’ont jamais retrouvé la perle.J’ai du faire des pieds et des mains pour qu’ils me remettent une perle.
Dans un geste d’extrême générosité ils retirent la perle d’une des montres en vente pour la placer sur la mienne. Sauf que cette perle était au luminova.
C’est introuvable une perle comme celle qui était sur votre montre monsieur.
Ça demande surtout un peu de recherches, c’est pas la même chose!J’étais hors de moi mais ai préféré l’accepter pour passer à autre chose.
La montre était défigurée à mes yeux.Inutile de vous préciser ce que j’en pense.
- OneWatcher a écrit:
- Hello,
Juste un mot pour vous dire qu’après 8 mois d’attente, l’Artisan du temps le bruxellois m’a appelé pour m’informer que ma montre était enfin prête. J’irai donc la chercher sur place dès que les conditions seront plus favorables afin d’achever correctement cette fâcheuse affaire.
HI OneWhatcher,
Es tu passé récupérer ta DJ ?
J’espère que ta délivrance approche et qu’elle sera justement « délivrante »
Je croise les doigts avec toi !J’avais loupé les derniers messages de ce fil, désolé Christophe.
En fait la situation sanitaire ne permet pas de se déplacer entre les différents pays de manière sereine, même pour aller en Belgique. Ce n’est pas le moment de se balader en Europe pour récupérer des montres chez l’horloger.
J’ai quand même craqué aujourd’hui, je leur ai demandé par mail qu’ils m’envoient la montre, tant pis, ça va me coûter 150 balles en plus mais je ne veux plus retourner chez eux de toute façon.@mike2210 C’est complètement dingue comme histoire, je n’en reviens pas qu’ils ne t’aient pas trouvé une perle au tritium alors qu’ils l’avaient perdue, d’autant que cela dévalorise la montre. Pour les délais, c’est embêtant, ça passe encore mais perdre la perle au tritium c’est impardonnable, ils mettent leur réputation en jeu.
Cela m’inquiète pour ma petite DJ qui était vraiment très propre. Je leur ai demandé de ne surtout pas la polir, j’espère qu’ils auront respecté mon choix.
Tu m’apprends une belle leçon aujourd’hui : toujours photographier la montre posée sur le comptoir chez l’horloger avant la révision.Je retourne sur ce fil, et je suis un peu effrayé de voir les commentaires, je ne vous le cache pas.
Effectivement, si de tels manquements ont été remarqués par les acheteurs/utilisateurs de ce service, je ne saurais recommander Artisans du Temps.
Je retire donc mes recommandations jusqu’à ce que ceux-ci acceptent de venir s’expliquer. Si leurs explications conviennent aux personnes ayant commenté, c’est très bien. Sans ça, je ne prendrai pas le risque d’orienter des personnes sur la simple base de mon expérience agréable à un seul instant T.
Hello à tous. Pour ce que ça vaut, je vis à Bruxelles depuis 2 ans et je n’ai pas entendu de bons retours sur cette boutique. Les avis que j’ai eus ici et là sont plutôt négatifs ; globalement se sont essentiellement des vendeurs mais il ne faut surtout pas leur laisser sa montre en révision.
Raison pour laquelle je ne suis donc jamais allé chez eux (du coup mon post est plus pour relayer ce que j’ai entendu dire que pour partager une expérience réellement vécue, mais ça peut quand même aider à la réflexion).Rentré une montre ancienne en or pour une réparation du boitier, donnait plein d’explication comment ils allaient faire et blabla et un acompte demandé. Après presqu’un an, le coup de fil qu’elle est de retour. Explication: il ne savait pas effectuer la réparation et ont du l’envoyer chez un ‘spécialiste en France’ qui n’a rien su faire. Tout cela pour que je reçois la montre de retour dans le même état que je l’ai déposé, moins l’acompte qui était aux alentours de 250 euro.
Non, vu qu’il a dit que c’était les frais d’envoi en France (je l’ai fait part que je rentre ma montre dans un magasin à Uccle et que lui décide de son propre initiatif l’envoyer l’autre bout du monde que ce n’est pas à moi de payer les frais, en plus elle revient dans le même état) après il a dit qu’il a fait un entretien (ce que je n’ai pas demandé) et je ne sais plus quoi. Les excuses n’arrêtaient pas pour ne pas les rendre l’acompte. J’avais compris qu’il ne rendrait, me disputer avec une telle personne n’en faut la peine et aller en justice pour 250 euro sans que je peux prouver de façon formelle le motif du versement de l’acompte. Il a perdu un cliènt et je ne ferais pas sa pub au contraire.
@Dragon72 la description de ton problème est un peu confuse.
Pourrais-tu préciser ?
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