- Ce sujet contient 47 réponses, 26 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 3 mois.
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Ah ben tiens, j’avais oublié celles-là parmi d’autres ! Alors je remercie le personnel des boutiques pour leur accueil et pour m’avoir fait découvrir toutes ces merveilles.
Toh !
Deux étrangetées ! Je n’avais jamais vu la première (contrairement à l’autre) : elle est superbe !!- ppp a écrit:
- Je confirme, jamais rasé de près, pour la Lange, on s’arrangera la prochaine fois Valery
c’est noté, et je te la resservirai le moment venut, tu peux compter sur moi sur ce coup là 
Sinon belle réponse, ça m’as titillé mais j’avirais pas à la faire pas trop dégoulinante
Sinon tu ne m’avais pas dit que tu avais pus passer la Triptyque et le Gyro 2
qu’elles merveilles 
faut que tu me raconte ça Sinon, grand merci à FX pour les superbes photos, la RM012 je l’ai loupé de pas grand chose apparement chez Denis Asch
Et la trio d’AP est époustoufflant la dernière fois je n’ai eu droit qu’au doublé, équation du temps + grande sonnerie, un bon début 
le coup de grace de FX, la Greubel-Forsey et A part derrière une vitrine à Bale je n’ai jamais pu en voir une
tellement c’est demandé, les boutiques n’arrivent pas à les garder, c’est tout le mal qu’on peut leur souhaiter , mais j’aimerais bien en voir une de près un jour quand meme 
Encore merci pour les photos François-Xavier
- valéry a écrit:
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Sinon tu ne m’avais pas dit que tu avais pus passer la Triptyque et le Gyro 2
qu’elles merveilles faut que tu me raconte ça
Je te raconterai également l’essaie de l’AMVOX III…Je connais quelqu’un qui s’en est remis très difficilement, si tu vois ce que je veux dire
je confirme les dires de mes petits camarades, très bon accueil dans les boutiques sus citées… où j’ai pu découvrir pleins de merveilles toutes plus chères les unes que les autres :
AP, Breguet, D Bethune, Lange, GO,….
Chez Wempe j’ai meme pu jouer avec les GO suivantes : rattrapante, Panoretrograph, Senator Meissen…
Ils ont un horloger très sympa qui n’hésite pas à mouiller sa chemise pour informer techniquement le client…
franchement rien à redire. Comme le dit Valéry faut juste comprendre que quand il y a du monde faut patienter … ou revenir.
Désolé de débouler avec mes gros sabots dans ce concert de louanges mais la situation n’est quand même pas toute rose… le problème qu je renconre le plus souvent dans les boutiques françaises c’est l’inconstance dans l’accueil et les renseignements fournis.
– parfois, le personnel n’a quasi aucune connaissance horlogère (heureusement c’est rare)
– mais surtout l’exéprience peut varier du tout au tout d’un jour à l’autre… et ça c’est plus embêtant.
La montre est un objetà mes yeux excptionnel et le momentde l’achat doit l’être tout autant. Or ce moment peut être gâché par un accueil glacial ou par une pesanteur excessive.
Franchement, ne me dites pas que vous êtres toujours bien reçu à Paris, je ne vous crois pas. L’accueil chez les commerçants en général à Paris est déplorable (même s’il ne faut pas généraliser), je suis désolé d’avoir à le dire et c’est encore pire dans la restauration. Et je trouve ça dommage…
Il suffit d’aller en Asie par exemple pour savoir ce que le mot service veut dire.
Bien heureusement, de nombreuses boutiques en France et ailleurs offrent une bonne qualité de service. Ainsi j’ai plusieurs fois été bien reçu chez Wempe, à l’exception du week end où l’affluence est un facteur qui dégrade la qualité du service.
Dans d’autres boutiques, on m’a déroulé le tapis rouge lors de l’achat et l’on ne m’a pas adressé un regard lorsque je suis revenu pour un régalge de bracelet… (non je ne parle pas d’Alain Mick
)L’accueil est donc très variable dans nos chères boutiques mais ne croyons pas que tout est rose. A produit exceptionnel, accueil exceptionnel. Et les photos de FX, sur ce point, me font bien plaisir.
Mon avis à deux balles,
Pas faux non plus ce que tu dit là MC, les connaissances techniques des vendeurs le sujet a été abordé à plusieurs reprise ici par le passé, c’est effectivement très aléatoire
Perso je m’en fout complètement, quans j’arrive dans une boutique et que je demande à voir une pièce, en général je sais presque tout ce qu’il y a à savoir dessus, donc pas besoin de poser de question au vendeur.
Bon après c’est clair que si le vendeur connais bien le truc et qu’il t’explique un peu le pourquoi du comment c’est encore plus plaisant
Pour l’acceuil , une seule fois j’ai été acceulli un peu froidement dans une boutique, look débraillé et mal rasé (la routine quoi
), dans une boutique ou on doit vendre 10 bijoux de haute joaillerie pour une montre, mais on m’as quand meme montré ce que je voulais voir et on ne m’as pas éconduit rapidement pour autant.Quand je vais faire les boutiques en province par contre on me dévisage bien plus histoire de jauger le potentiel
alors que les boutiques sont 10 fois moins bien achallandées qu’à Paname.Et en Suisse ou je vais très fréquemment, c’est globalement la meme chose qu’à Paris, sauf que là-bas je ne suis jamais tombé sur un(e) vendeur(euse) qui ne s’y connaissais pas un minimum en horlogerie
Bref effectivement tout n’est pas rose, mais de l’espérience que j’en ai, c’est globalement très positif.
J’ajouterais que dans certaines boutiques ou je n’étais pas acheteur potentiel, on m’as meme invité à repasser juste pour me faire plaisir à regarder de belles pièces, certainement pas sans arrière pensées, mais le geste est vraiment apprèciable
Bonjour, je m’initie dans cette conversation pour vous donner mon point de vue sur l’accueil en France.
Que ce soit chez un horloger ou tout autre boutique, les vendeurs sont de plus en plus ignorant sur les produits qu’ils vendent. Je connais particulièrement bien le monde de l’automobile et bien je peux vous dire qu’aucun vendeur de voiture ne saura vous expliquer la différence entre un clim semi auto et une clim auto, aucun ne s’aura vous expliquer pour une suspension pneumatique est mieux qu’un suspension acier et pour finir n’essayé pas de demander si votre GSM sera compatible avec le véhicule car il n’en s’aura rien!! Et surtout 90% de ces vendeurs n’en n’ont rien à faire ! Et même chez de très grande marque réputé pour leur sérieux.
Et ce phénomène est vraiment palpable en France, beaucoup moins en Allemagne par exemple. C’est vraiment la conséquence de la mentalité française.
Je sais beaucoup vont m’insulter mais c’est comme celà. Heureusement il y a des exception c’est vrai mais hélas se sont des exceptions…Bonjour à tous
C’est vrai qu’à Paris, il y a quand même un nombre certain de boutiques dans lesquelles on ne se sent pas à l’aise. mais cette sensation est tellement personnelle… Pour changer de secteur, je suis allé dans une concession MINI, où j’ai eu la sensation que le vendeur se foutait de moi et perdait son temps, j’étais super enervé… en en parlant avec ma femme à la sortie de la concession, elle n’avait pas ressenti la même chose.. il faut peut être aussi se remettre en question par moment !
Du coup, après avoir fait quelques boutiques et avoir enfn trouvé un horloger compétent et sympa chez lequel je me sente bien (car c’est essentiel pour moi d’avoir cette atmosphère de fête lors de la quête et de l’achat, ça fait partie de la magie) et bah, je lui reste fidèle et ne vais pas chercher très loin lors d’un achat. (oui, Jean Mick.. comme quoi, chacun de nous peut nous raconter une bonne et une mauvaise exérience sur l’ensemble des magasins, donc ne stigmatisons pas !).- Guillaume 974 a écrit:
- Je connais particulièrement bien le monde de l’automobile et bien je peux vous dire qu’aucun vendeur de voiture ne saura vous expliquer la différence entre un clim semi auto et une clim auto, aucun ne s’aura vous expliquer pour une suspension pneumatique est mieux qu’un suspension acier et pour finir n’essayé pas de demander si votre GSM sera compatible avec le véhicule car il n’en s’aura rien!! Et surtout 90% de ces vendeurs n’en n’ont rien à faire ! Et même chez de très grande marque réputé pour leur sérieux.
alors là, je suis sur les fesses… Après pas mal d’année au marketing d’une trs grande marque allemande, je n’ai jamais rencontré ce genre de vendeur.. au contraire, ils sont calés vu le niveau technologique des marques… les formations sont poussées et les "mises à niveau" régulières. Et, d’après ma petite expérience dans ce domaine, les vendeurs sont souvent passionnés par leur produit et le connaissent plutot bien.
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Instagram: Helvetic_tac- foversta a écrit:
- Je confirme également : très bon accueil chez Wempe que ce soit de la directrice ou des autres membres du personnel.
J’y ai même acheté une Nomos il y a quelques années et plus récemment j’ai accompagné un ami pour de nouveau l’achat d’une Nomos. Alors oui on peut acheter une Nomos chez Wempe…
+1, et Bruce, l’horloger maison au 1er étage est extra,
J’ai eu un très bon accueil, expresso offert, grand sourire pour essayer une Tudor. Mais c’est vrai que dès que j’ai dit "Tudor", le vendeur "confirmé" m’a orienté vers sa petite jeunette de collègue… m’en fous elle était plus mignonne !
- Ludo from Flers a écrit:
- Décidément…
Il y a environ 3 semaines, je me présente devant wempe rue royale pour essayer une nomos et là, un videur nous informe qu’on ne peut pas rentrer, qu’il y a un client important à l’intérieur.
Il doit y avoir des clients plus intéressants que d’autres…
Non, ce sont des clients qui exigent ce genre de " service ", se sentant, eux, plus importants que le commun des mortels.
je ne comprends pas pourquoi il faudrait leur obéir, un magasin est ouvert à tout le monde, quand il le veut..- Guillaume 974 a écrit:
- Bonjour, je m’initie dans cette conversation pour vous donner mon point de vue sur l’accueil en France.
….C’est vraiment la conséquence de la mentalité française.
Je sais beaucoup vont m’insulter mais c’est comme celà. Heureusement il y a des exception c’est vrai mais hélas se sont des exceptions…
Pas moi en tous les cas !
Tu as peut être raison, nous avons peut être les vendeurs que nous meritons…
Je profite de ce post pour relater mon expérience du samedi 5 Juillet où je suis descendu à Paris rien que pour les magasins d’horlogerie
.
J’ai donc fait la Place vendôme
, la rue de la Paix et la rue du Faubourg St Honoré 
.J’ai partout (sauf 1) recu un excellent accueuil et on m’a montré les montres que j’était venu voir et essayer dans le but de savoir quel pourrait être mon prochain achat horloger
.J’ai particulièrement été impressionné par "Breguet", superbes
et "Richard Mille" finalement très lègères et les reverso de Jaeger Lecoultre qui me vont très bien . Et déçu que certaines dont je rêvais ne m’aille pas mieux au poignet 
alors que ce sont de très jolies montres (IWC et Vacheron constantin).J’ai également été surpris qu’à part chez Breguet j’ai largement préféré être acceuilli par des hommes aux arguments plus mécaniques (qui me touchent plus) que par des femmes qui avaient plus tendance à vanter l’esthétisme des montres.
Le mauvais point va donc aussi à Wempe
où je venais pour voir la réverso et la A.Lange and Sohne toutes deux grande date, phase de lune, petite seconde … où la première question du vendeur fort peu aimable 
a été de me demander si ca allait rentrer dans mon budget. J’ai tellement été surpris vu que c’était la 10 ème boutique que je faisait que j’en suis resté pantoix. Mais en tout cas ce n’est surement pas là que j’achèterais même si la montre de mes rêve s’y trouvait.Voilà mon expérience.
droopy-one
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