- Ce sujet contient 990 réponses, 122 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 10 mois.
-
Messages
-
- Gagliapun a écrit:
-
Franchement si on en vient à devoir se demander si le client sait monter un bracelet…même ma fille de 3 ans a pigé comment ça se monte
Quant au choix de la couleur du bracelet en fonction de la montre là on atteint le sommet ! Si le client n’est pas foutu d’accorder lui-même le bracelet à la montre et surtout à ses propres goûts, on tombe dans l’assistanat le plus complet
Pendant qu’on y est, demandons à Akrone de choisir pour nous le modèle de K03 qui nous convient le mieux…non mais franchement, tu vois bien que cet argument est ridicule…
Ce qui est « ridicule » c’est que tu te permettes ce genre de jugement alors que tu n’as AMHA aucune notion de commerce en encore moins de e-commerce.
Ta passion pour les montres en général et Akrone en particulier t’aveugle.Le fait est qu’un acheteur ne veut pas passer trop de temps sur un site sinon il se lasse et va voir ailleurs. Lors du lancement de la K-03, les bugs et autres allers retours nécessaires entre l’achat du boitier d’un côté et du bracelet de l’autre n’ont clairement pas facilité l’expérience utilisateur.
Il en va de même pour les bracelets non dispos.Que TU ne le comprennes pas, je peux le concevoir. Que tu trouves ça ridicule, grand bien te fasse. Dans ce cas je t’invite à aller te documenter sur le e-commerce et tant qu’à faire sur le comportement d’un homme d’une trentaine d’année CSP+ qui est, pour moi, la cible principale d’Akrone.
Tu vas sûrement me répondre que toutes les montres sont parties, preuve en est que « fuck le système ». Je tiens cependant à préciser que :
– Il s’agissait de la première salve, il y avait eu beaucoup d’attente,
– J’aimerais bien savoir le % de fameurs sur ces premières commandes (donc des gens qui s’y connaissent un peu en montre, qui connaissent la qualité de la K-03, etc.)- Blinis a écrit:
- Le fait est qu’un acheteur ne veut pas passer trop de temps sur un site sinon il se lasse et va voir ailleurs
Et ça ne te gêne pas de défendre ce genre de comportement ? Amazon a de beaux jours devant lui…
Ma passion ne m’aveugle en rien, je prends du recul c’est tout. Si Akrone a perdu des clients vendredi soir uniquement à cause des bugs, c’est que ces gens là n’étaient pas vraiment convaincus par la montre. Ou qu’Amazon ou C-Discount leur a donné l’habitude de tout avoir en claquant des doigts.
Cela dit je t’en prie, fais nous part de ton expérience dans le e-commerce, ça intéressera beaucoup de monde, moi le premier.
Euh…excusez moi, j’ai une question qui n’a rien à voir avec le débat
:-La super-Puma est indiquée cadran gris soleillé. J’ai bien du mal à trouver un soleillage sur les photos
, et je croyais le cadran noir. Quelqu’un qui l’a vu de ses yeux peut-il confirmer ou infirmer ces détails?Par ailleurs, le microbillé sur un acier 316L, et non un acier ultra dur comme chez Damasko, est-ce durable et surtout peut-on y rattraper une rayure comme sur un brossé?
Merci et encore désolé d’interrompre votre baston.
« Oui, j’ai pris les deux derniers. Le prix vient de changer pour 6€ de plus. La différence n’est pas énorme. »
D’autres réapprovisionnements en cours sur ce bracelet et sa boucle ? Je pense qu’elle irait super bien avec là Caïman.
Le temps que je pose la question, que je vois la réponse, les dernières pièces ont été vendues là aussi
- Caudron a écrit:
- Euh…excusez moi, j’ai une question qui n’a rien à voir avec le débat :
-La super-Puma est indiquée cadran gris soleillé. J’ai bien du mal à trouver un soleillage sur les photos
, et je croyais le cadran noir. Quelqu’un qui l’a vu de ses yeux peut-il confirmer ou infirmer ces détails?Merci et encore désolé d’interrompre votre baston.
J’adore, tu m’as bien fait rire
- Gagliapun a écrit:
-
Et ça ne te gêne pas de défendre ce genre de comportement ? Amazon a de beaux jours devant lui…
Ma passion ne m’aveugle en rien, je prends du recul c’est tout. Si Akrone a perdu des clients vendredi soir uniquement à cause des bugs, c’est que ces gens là n’étaient pas vraiment convaincus par la montre. Ou qu’Amazon ou C-Discount leur a donné l’habitude de tout avoir en claquant des doigts.
Cela dit je t’en prie, fais nous part de ton expérience dans le e-commerce, ça intéressera beaucoup de monde, moi le premier.
Si vous laissez votre fille de 3 ans manier le Bergeron et jouer avec des pompes….
Non non pas d’excès dans les propos effectivement, un vrai recul…Les fanboys c’est bien mais il faut savoir entendre les critiques sinon akrone ne se développera pas.
Combien de temps peuvent ils tenir en vase clos sur la communauté de fam qui leur passera tout car effectivement elle connaît la quailté des produits et la démarche?Moi j’ai voulu prendre une caiman, de mon ipad, on ne voyait que le gros bouton vert ajouter qui m’a collé par 2 fois une red lake dans le panier: et bien oui ça m’a gavé et j’ai coupé… j’y reviendrais PEUT ÊTRE … (sans doute car je suis faible devant la tentation mais bon…)
- Doy1 a écrit:
-
J’adore, tu m’as bien fait rire
Bin j’avais un peu peur qu’on me hurle » Tu vois pas qu’on s’étripe là! Va voir ailleurs! »
- Caudron a écrit:
- Euh…excusez moi, j’ai une question qui n’a rien à voir avec le débat :
-La super-Puma est indiquée cadran gris soleillé. J’ai bien du mal à trouver un soleillage sur les photos
, et je croyais le cadran noir. Quelqu’un qui l’a vu de ses yeux peut-il confirmer ou infirmer ces détails?Par ailleurs, le microbillé sur un acier 316L, et non un acier ultra dur comme chez Damasko, est-ce durable et surtout peut-on y rattraper une rayure comme sur un brossé?
Merci et encore désolé d’interrompre votre baston.
moi aussi j’ai bien ri. A quand le fil Akrone et la baston ?- Caudron a écrit:
- Euh…excusez moi, j’ai une question qui n’a rien à voir avec le débat :
-La super-Puma est indiquée cadran gris soleillé. J’ai bien du mal à trouver un soleillage sur les photos
, et je croyais le cadran noir. Quelqu’un qui l’a vu de ses yeux peut-il confirmer ou infirmer ces détails?Par ailleurs, le microbillé sur un acier 316L, et non un acier ultra dur comme chez Damasko, est-ce durable et surtout peut-on y rattraper une rayure comme sur un brossé?
Merci et encore désolé d’interrompre votre baston.
Bonjour,
Comme Superluminova C3
Je le vois Bleu
Je croyais que le C3 était « jaune »
Les pros éclairciront pas lanterneMerci d’avance
- Gagliapun a écrit:
- Et ça ne te gêne pas de défendre ce genre de comportement ? Amazon a de beaux jours devant lui…
Constater un comportement n’est pas le défendre.
Le fait est que lorsque ton unique point d’achat est un site internet, la première des choses qui doit baigner dans l’huile, avant le produit que tu vends, est ton site internet.
T’imagines aller acheter une montre « relativement » cher dans une boutique type « planche sur tréteaux » dans une ruelle obscure ? ben voila.Et tous les aspects sont importants, MEME SI la marque est (très) attractive …
mon cas perso : qu’est-ce qui fait que j’ai toujours pas pris de Red Lake ? le bracelet cuir tranché orange est toujours pas dispo.
C’est con ? je risque de pas pouvoir en avoir une à cause d’une broutille ? oui. Mais j’ai pas envie de courir sur d’autres sites, chercher, perdre du temps pour trouver un bracelet équivalent.
Et je suis toujours dans l’attente car sur le site d’Akrone, le bracelet est toujours présent et « bientôt disponible ».
Qu’il soit supprimé de la vente et alors, peut-être, ferais-je l’effort d’aller en chercher un ailleurs. Ou pas (comme dis par ailleurs, ce ne sont pas les propositions qui manquent).
Aussi beauf que soit mon comportement aux yeux de certains, je suis quasi-sur de ne pas être si « anormal » que ça.Le e-commerce est effectivement un package, qui DOIT faciliter la vie à tes acheteurs, au même titre que quand tu vas en boutique chercher un bracelet pour ta montre, tu n’accepterais pas que le vendeur te désigne son stock en vrac dans un cagibi en disant » allez chercher la-bas, vous trouverez surement ce dont vous avez besoin ». Si ?
J’ai l’impression qu’ici, il y a un peu de sur-protection (totalement inutile de mon point de vue) par rapport à Akrone : toute critique (jamais gratuite, elles sont souvent argumentées et exposées avec des suggestions de corrections/améliorations) est forcément interprétée comme un dénigrement … critiquer et dénigrer, ce n’est pas la même chose. Se boucher les oreilles en chantant blahblahblah n’a jamais amélioré quoi que ce soit (ce qui n’est d’ailleurs pas l’attitude d’Erwan si j’en juge par ses derniers commentaires) …
- whatsyourname a écrit:
-
moi aussi j’ai bien ri. A quand le fil Akrone et la baston ?
C’est pas con ça, un fil baston et un fil on tape la causette entre gens calmes et civilisés
Pour être sérieux une minute le plus dommage c’est que dans toutes ces choses dites par les énervés du bocal (dont j’ai fait parti à un instant t), y’a des choses très pertinentes malgré tout, en pour comme en contre.- Gagliapun a écrit:
- Cela dit je t’en prie, fais nous part de ton expérience dans le e-commerce, ça intéressera beaucoup de monde, moi le premier.
ben commence par relire ce qui a ete ecrit…
et il n’est pas question de « defendre » des comportements que tu juges « aberrant », juste de les expliquer. De toute façon, c’est a Akrone de reflechir a cette problematique, pas a toi (et heureusement
)mais a ton avis pourquoi tous les sites de commerces tendent vers le « 1click » ?? (en tout cas, eux, ca les fait chier de perdre des clients, parceque l’argent qui rentre n’a pas d’odeur, ce sont les meme € entre celui d’un passionné et celui d’un lambda)
cet l’argument « pas assez de passion », ca me fait bien sourire d’ailleurs… un passionné attend d’une marque qui revendique l’excellence de ses produits une tout autant excellence dans tous ses contacts avec cette marque.
Que penser d’un site foireux, des details qui tapent dans l’oeil (faute d’orthographe, info manquante, navigation non naturelle, site qui bugg/crash)? > tres certainement que les produits sont du meme niveau
a titre perso, je suis loin d’etre convaincu par cette nouvelle strategie Akrone de vendre ce qu’ils ont en stock uniquement..
la pre-commande comporte bien plus d’avantage (meilleure visibilité sur les quantite a produire, tresorerie immediate, possibilite de personnalisation plus importante)- Mirdwen a écrit:
- Constater un comportement n’est pas le défendre.
Merci
Bon, perso j’arrête là, ce « débat » est stérile de toute façon et je pense que s’il y a des messages que certains voudraient faire passer à Akrone, ils sont noyés dans un flot de conneries.
Reprenons donc sur un ton plus cordial et laissons à Caudron la chance d’avoir une réponse
Est-ce que tout le monde sait changer un bracelet ? Bien sur que non, de la même façon que tout le monde ne sait pas changer un joint de robinet, un disjoncteur, une roue de voiture etc… Chacun a les compétences qu’il doit/veut avoir et c’est normal. Et sérieusement savoir changer un bracelet de montre c’est pas hyper vital.
Est-ce que ça fera perdre des acheteurs ? Oui au même titre qu’un site qui ne fonctionne pas correctement. Il y a eu pleins de raisons évoquées plus haut: pas envie, pas le temps etc… La première fournée est partie très vite mais le but d’Akrone n’est pas que de vendre aux forumeurs passionnés de FAM. Les premières fournées de K2 RL sont aussi parties très vite et maintenant ça s’est calmé. Alors sur une série de 500 pièces c’est moins grave que quand on veut en écouler 10 fois plus mais l’expérience utilisateur se doit d’être au top. C’est bien, c’est mal en s’en fout c’est comme ça. On peut le voir comme le paroxisme horrible de notre société de consommation dans laquelle les gens veulent tout, tout de suite sans supporter la moindre anicroche….on peut aussi le voir comme l’effet d’une concurrence plus au point qui elle sait rendre l’acte d’achat plus intuitif et plus agréable……on peut aussi le voir comme des gens qui n’ont pas envie de passer 45mn sur un site pour pouvoir commander la montre qu’il veulent (sans en avoir besoin souvent) en prenant le temps de choisir un bracelet qu’ils aiment.
De là à en faire des pages et des pages de débat avec des noms d’oiseaux en revanche…..l’histoire du bracelet c’est un non-événement.
Pour nous j’ai envie de dire que c’est une très bonne idée, mal présentée en revanche si la plupart on compris que c’est « bracelet en sus » et pas « choisissez le bracelet qui vous plait ».
Mais pour la majorité des gens c’est « dérangeant », l’idéal selon moi serait de presenter une configuration avec un bracelet inclu et de laisser l’option de changer de bracelet (en ajustant le prix s’il est plus cher) voir de le supprimer.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.