Actu: Georges Kern: «Nos clients ne connaissent que 5 ou 10% de Breitling

[georges zaslavsky]

Necro a écrit:

Je suis pas sûr que ce soit le propos.

Certains pensent que la passion est aussi le cadre, l’occasion et l’ambiance d’achat. Le souvenir qui se créé autour compte aussi pour certains.

J’ai du mal à me dire que j’achète une montre de luxe comme une boîte de cassoulet au Leclerc Drive.

Après je dis pas qu’il faut sur payer exprès non plus mais je ne vois pas cette passion comme du consommable. Beaucoup ici oui quand on voit le turn over des collections mais certains non.

Les deux se respectent.

Oui c’est sûr. C’est surtout une passion de longue date généralement, mais après je pense que chacun fait en fonction de ses habitudes et ce qu’il estime plus adapté à ses exigences et ses envies.

[Panamerican]

tom67 a écrit:

Je vais me répéter mais le client lambda n’y connait rien en montres, il ne sait pas mettre à taille un bracelet, il ne connait pas « la zone de la mort », il ne sait même pas qu’une auto se remonte à la couronne alors oui le client lambda ira toujours en boutique pour les explications et l’attention qu’on va lui porter ou sur internet si la remise vaut le coup et uniquement si elle vaut le coup et je ne crois pas que les marques proposent des remises sur leur site officiel donc je ne vois pas comment ce système pourrait se démocratiser…

Bien dit… Je partage cet avis.

[Panamerican]

Il y a encore 6 ans, je ne savais même pas ce qu’était une montre automatique.

[Gacpt]

Que pensez-vous dans le cas d’une nouvelle marque de montres à plusieurs milliers d’euros :

Proposition 1 : Avoir sa propre boutique en ligne ?
Proposition 2 : Essayer d’intégrer un réseau de distribution avec des boutiques physiques

Tom67 j’attends notamment ton avis

[tom67]

Dans le cas d’une marque qui se lance les choses sont différentes mais je ne vois pas comment elle pourrait s’affirmer sans point de vente physique…

Qui irait dépenser Xk € dans une montre sans avoir un seul endroit où prendre des renseignements, faire des essayages et râler en cas de pépins, etc… ?

Par contre pour une marque à quelques centaines d’euros la seule présence sur internet peut suffir.

[Gacpt]

tom67 a écrit:

Dans le cas d’une marque qui se lance les choses sont différentes mais je ne vois pas comment elle pourrait s’affirmer sans point de vente physique…
Qui irait dépenser Xk € dans une montre sans avoir un seul endroit où prendre des renseignements, faire des essayages et râler en cas de pépins, etc… ?

Admettons que la marque te permette d’essayer la montre car elle se déplace directement vers toi.
Une marque mobile en quelques sortes. Les achats peuvent se dérouler directement en face à face ou bien être réalisés à posteriori en ligne.

Pas de point de vente physique du coup mais toutes tes objections sont traitées

[tom67]

Si la marque se déplace dans ce cas là je veux bien et alors c’est tout à fait possible
Sauf que cette option n’est valable que pour les indépendants amha, je vois mal des entités plus grosse se déplacer chez chaque potentiel futur client, c’est bien pour ça qu’il y a des AD et des boutiques….

[axluba]

Gacpt a écrit:

Admettons que la marque te permette d’essayer la montre car elle se déplace directement vers toi.
Une marque mobile en quelques sortes. Les achats peuvent se dérouler directement en face à face ou bien être réalisés à posteriori en ligne.

Pas de point de vente physique du coup mais toutes tes objections sont traitées

Sounds pretty good to me!

Le problème est je pense plus de payer la montre « plein tarif » par internet alors que dans le prix de ces montres est inclus le cout du reseau de distribution classique…

[Gacpt]

tom67 a écrit:

Si la marque se déplace dans ce cas là je veux bien et alors c’est tout à fait possible
Sauf que cette option n’est valable que pour les indépendants amha, je vois mal des entités plus grosse se déplacer chez chaque potentiel futur client, c’est bien pour ça qu’il y a des AD et des boutiques….

Je parlais effectivement d’une nouvelle marque de montres donc d’une marque type « startup » qui doit innover pour créer des forces à partir de ses points faibles.

Les AD, boutiques ont été étouffés par les marques qui ont bourré les vitrines depuis des années. On en est arrivé à l’essor du marché gris…
N’oublie pas que les clients des marques ce sont les boutiques
(notions de sell-in et sell-out)

Encore une fois, il y a du potentiel pour réinventer la distribution horlogère.
Affaire à suivre

[Jonpi]

[quote= »tom6
quel sera l’intérêt d’acheter sur le site officiel au prix publique alors que le deuxième lien « Gogole » te proposera le même modèle à 20% de moins, tu n’auras juste pas la casquette qui va avec mais je ne pense pas que la remise la vaut [/quote]
Je partage cet avis.

[falconbmw]

Merci pour le partage de cet interview

Malgré des réponses un peu évasives ce qui est souvent le cas d’ailleurs dans ces interview de CEO, l’avenir me semble plutôt positif pour Breitling après ces quelques derniers mois de doutes.

Je me réjouis de voir ce que Monsieur Kern va pouvoir nous proposer, déjà peut-être à Bâle 2018…

[Auteur]

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