- Ce sujet contient 33 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 2 mois.
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Bonsoir à tous
Je suis nouveau sur ce Forum, j’ai 3 Jaeger Lecoultre que j’aime beaucoup, je plonge souvent avec les 2 récentes, ça marche vraiment bien.
J’ai été chercher des barrettes de bracelets pour une vieille Master Quartz chez Jaeger à Genève, pas top l’accueil du moins de mon point de vue…
La personne ne connait pas la montre… bon, pas grave, mais impossible d’avoir des simples barrettes sans l’envoyer chez Jaeger…
Accueil froid et sans âme, quand on aime une marque on aime bien avoir un horloger à qui parler, échanger, il y a pas si longtemps il y avait 1 horloger avec lequel on partageait quelques questions techniques, dommage…Je ressort déçu pour le 2ème fois de cette boutique.
Pour se faire plaisir…
« La personne d’origine asiatique »
…
Y’a des mecs d’origine asiatique qui connaissent drôlement bien les montres sur ce forum… mais ça t’a posé problème ?
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« Il existe pour le pauvre en ce monde deux grandes manières de crever, soit par l’indifférence absolue de vos semblables en temps de paix, ou par la passion homicide des mêmes en la guerre venue. » L.F. Célinesi ces personnes de toutes origines… car en fait je m’en fou un peu de savoir d’où ils viennent, sont vendeurs chez Jaeger et connaissent une Master quartz et m’accueille avec un minimum d’enthousiasme je suis heureux que tu me les présente
Dommage pour toi, mais évitons certaines généralisations comme le dit Etarcos.
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@laphroaig007- Sheriff Rosco a écrit:
- si ces personnes de toutes origines… car en fait je m’en fou un peu de savoir d’où ils viennent, sont vendeurs chez Jaeger et connaissent une Master quartz et m’accueille avec un minimum d’enthousiasme je suis heureux que tu me les présente
Pourquoi le préciser si tu t’en moques ?
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« Il existe pour le pauvre en ce monde deux grandes manières de crever, soit par l’indifférence absolue de vos semblables en temps de paix, ou par la passion homicide des mêmes en la guerre venue. » L.F. CélineSe pointer pour acheter deux barrettes, et taper le bout de gras deux heures avec l’horloger … ça le fait pas.
Retourne leur lâcher 50000 CHF, tu verras un autre monde s’ouvrir à toi.
Pas oublier que deux heures à Genève, ça coute un max !__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- Arno a écrit:
- Se pointer pour acheter deux barrettes, et taper le bout de gras deux heures avec l’horloger … ça le fait pas.
Retourne leur lâcher 50000 CHF, tu verras un autre monde s’ouvrir à toi.
Pas oublier que deux heures à Genève, ça coute un max !
Oui c’est très juste, on rentre dans une boutique avec une montre que l’on nous décrit comme inconnue ou fausse on demande deux barrettes pour la mettre à son poignet, on nous dit que c’est départ pour la manufacture, tout ça est normal…
Je parlais d’origine,certainement de façon maladroite, mais un vendeur chinois qui me parle de fausses montre en regardant la montre de mon père, c’est rigolo…
Maintenant chaque mot doit être pesé, chaque phrase analysée pour ne pas vexer les pitbulls de service qui veillent aux grains sans jamais parler du fond.Je ne suis pas vraiment la personne raciste que certains se gaussent à me faire passer, je suis marié à une personne d’origine asiatique,( c’est politiquement correct c’est mon épouse)
Pour le reste, l’envie d’une montre pour moi, ne passe pas forcément par deux heures de conversation avec un horloger, mais repartir avec ma montre au poignet c’est déjà bien…
Chez Patek j’ai toujours été reçu simplement mais avec un enthousiasme qui donne envie d’y retourner, pourquoi pas d’acheter…
Nous sommes dans un monde où le chiffre d’affaires de la journée est tellement important, que l’on oublie que tous les clients ne sont pas de riches Russes ou Arabes, il y a aussi de simples amoureux d’horlogerie.
Je n’ai pas parlé de riches Asiatiques (c’est politiquement incorrect- Sheriff Rosco a écrit:
- mais le marketing pur et dur est passé par là.
punaise, arrêtez de sortir le mot « marketing » à tout bout de champs… ça n’a AUCUN rapport…
vexé qu’on n’ait pas sorti le tapis rouge pour quelqu’un qui achète une pompe pour une montre de 40 ans. ??? Bah c’était prévisible.. très dommage certes mais prévisible.. il fallait aussi que l’horloger se prosterne devant la montre et appelle la manufacture ?? on se reveille…. vous êtes :
1) client pour une barette à 3 roupies, OK, peut être client potentiel d’une 3e JLC mais là, faut arréter de se toucher le nombril
2) à Genève, où la montre à moins de XX milliers d’€ vaut pet de nonne..
3) la marque n’a pas la pièce, bah oui, tu es allé chez JLC, envoi de la montre à la manuf, à 100km pour choper la pièce.. sinon, c’est un horloger lambda pour choper cette pièce bête comme chou et la payer 3€.. dommage pour le grand frisson et les tremolos dans la voix de la vendeuse.. pour ça il fallait prendre une récente.. et oui, c’est la réalité.. et c’est pareil chez Omega Genève, ils ne vont pas, je pense, je frictionner la pelisse en voyant une 30T2..donc le « marketing« , il faut le laisser là où il est ou alors se renseigner sur ce qu’est reellement le marketing.. Et oui, c’est dur à dire, mais quand il pleut, ce n’est pas la fute du marketing, tout comme ta barrette qui part en vrille ou le fait de marcher dans une m*** du pied droit..
voilà, l’eglise est au centre du village…
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Instagram: Helvetic_tacHa bon, parcequ’il faudrait accepter sans rien dire que la qualité de l’accueil soit proportionnelle au montant du chèque fait par le client?
C’est pas du marketing, c’est juste du commerce. Et si on va plus loin c’est aussi de la politesse, du savoir vivre.
Et oui justement, une barrette aujourd’hui (je parle pas de drogue hein!) c’est peut être une montre demain.
Et encore oui, il y a de quoi s’offusquer quand on est reçu comme quelqu’un qui dérange dans un magasin.
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– Liberté : exigence intellectuelle à laquelle la perspective du profit nous fait aisément renoncer. Romain Guilleaumesoui mais c’est qu’a même sacrement dommage de prendre tout les clients qui n’achètent pas pour des cons; j’ai essayé une speed à Bordeaux y’a 1-2 mois pour voir. J’ai été reçu comme une merde sous le probable prétexte que je suis jeune et donc pas un client potentiel; résultat j’ai achète une speed parce que j’ai vraiment été convaincu par ce modèle; mais pas chez lui.
Alors désole mais on peut pas pleurnicher sur « la crise » « les clients » « la conjoncture » et cracher sur 3€ ou les « essayeurs ». Etre poli c’est aussi un investissement.L’AD Rolex Genève (rue du Rhone) m’avait resserré le fermoir alors que la montre ne venait pas de chez lui et c’est pas le monde qui manquait. Une autre école de la fidélisation de la clientèle….
Messieurs les modos, je ne crois pas qu’il faille
cautionneraccepter des comportements de ce genre. Le client est roi
Pour une bricole ces messieurs m’ont donné une mauvaise image de la marque qu’ils représentent. À sa place j’écrirai à la marque pour me plaindre. Je suis pas certain qu’ils ne portent pas attention au mécontentement d’un propriétaire de 3 Jaeger. Enfin dans mon monde ça se passe comme ça.
oui on est en droit de s’attendre à être correctement traité nous sommes d’accord.. maintenant, le post tourne d’une manière tellement plate et enchaîne sur la notion galvaudée de marketing qu’il faut aussi se poser les bonnes questions… le monsieur il a demandé à voir et essayer les montres pour voir si l’expérience était plus concluante ?? ça aurait été un bon test et l’occasion d’aller sur un terrain plus passionnant qu’une pompe..
je redis.. c’est dommage, ils loupent un client c’est certain maintenant, nous avons les faits d’une seule personne.. à partir de là, il est facile de raconter une belle version de l’histoire.
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Instagram: Helvetic_tacAh bon?
C’est pas le marketing qui brief les vendeurs pour avoir un ballet planté dans le cul tellement profond qu’ils n’arrivent à peine à dire bonjour?
Je connais assez bien ce milieu pour en être…
L’église n’est pas toujours au centre du village, et c’est très bien comme ça.- Sheriff Rosco a écrit:
- Ah bon?
C’est pas le marketing qui brief les vendeurs pour avoir un ballet planté dans le cul tellement profond qu’ils n’arrivent à peine à dire bonjour?
Je connais assez bien ce milieu pour en être…
L’église n’est pas toujours au centre du village, et c’est très bien comme ça.
non, c’est la formation commerciale…
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Instagram: Helvetic_tacAujourd’hui j’était à Lausanne, petit détour par un représentant Jaeger, accueil simple et très pro.
Le vendeur appel un horloger, il me change mes barrettes, on boit un café, on regarde les nouveautés, on rigole un peu aussi, c’est la classe dans la simplicité.
Je reppart heureux, j’y retournerai c’est certain.Je ne fait pas tout un pataquès pour une barrette, mais quand je claque 22000.-balles pour une de leur montre, je reste aussi simple et sympa.
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