- Ce sujet contient 15 réponses, 11 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 10 mois.
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Messages
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Monsieur le Directeur,
Vous permettrez à un simple consommateur de faire un commentaire sur l’accueil dans vos points de vente.
Manifestement, la plupart des AD Rolex doivent se croire investis d’une mission divine ou penser faire partie d’une caste privilégiée car l’accueil dans vos points de vente est de plus en plus hautain.
Ce qui est inacceptable compte tenu de l’image que vous souhaitez donner à votre marque et du prix de vos produits.
Mais peut être faut-il commander une demi-douzaine de Day-date tout or pour susciter un vague enthousiasme…
Cela rappelle l’attitude de certains – mauvais – vendeurs automobiles qui ont tendance à croire que l’acquéreur d’un véhicule devrait se prosterner pour avoir le droit de signer un bon de commande tant la marque qu’ils représentent est prestigieuse.
Mes dernières expériences :
– j’ai pu constater que le coût d’une même révision pouvait varier de façon considérable d’un AD à l’autre, pour une prestation absolument identique : bien entendu, cela donne l’impression que l’on "se fait avoir"
– mi-décembre 2009, j’ai rendu visite aux deux AD de ma ville pour acheter une Daytona. Bien entendu, ces deux AD ne disposaient pas du modèle recherché et m’ont inscrit sur leur liste d’attente. Au 20 décembre 2010, personne ne m’a jamais rappelé… (Heureusement, j’ai compris qu’il convenait que je me "débrouille" seul et il ne m’a pas fallu plus de 15 jours pour trouver une montre neuve
– aujourd’hui même, je confie une de mes montres à un AD pour révision. Accueil peu sympathique : on a trop de travail, si elle marche, vous devriez revenir l’année prochaine ! (sic). Quant à mes demandes précises : je ne peux pas vous dire de suite, "je verrai avec lui" (comprendre : l’horloger surchargé, intouchable dans sa tour d’ivoire).Bien entendu, après un tel accueil, on n’a vraiment pas envie de s’enquérir des nouvautés de la marque…
On est en effet très très loin d’un chaleureux échange entre amateurs d’horlogerie !! Ce qui devrait pourtant être l’ambiance ressentie au sortir d’un de vos points de vente.
J’ai un jour pu visiter un AD faisant exception, au personnel disponible, souriant et manifestement passionné.
Dommage qu’il soit si loin !
Salutations distinguées.
Sécurité ?
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Et sinon, hormis taper sur tout le monde au bout de 2 messages ?
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If we hit that bull’s eye, the rest of the dominoes will fall like a house of cards. Checkmate.en fait, personne n’ose te dire que ce n’est pas un forum officiel Rolex et donc que Mr de Rolex de la Suisse ne lira pas ton (gentil) message.
désolé- Olmacri a écrit:
- Je ne comprends pas le "taper sur tout le monde au bout de deux messages"…
Tu as posté tes 4 premiers messages à respectivement 19h16, 19h19, 19h29 et 19h30.
Je t’ai répondu à 19h25, tu avais donc par conséquent écrit 2 messages …
Mais c’est vrai, je me suis trompé, je rectfie :
Et sinon, hormis taper sur tout le monde au premier post ?
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If we hit that bull’s eye, the rest of the dominoes will fall like a house of cards. Checkmate.ah oui, au fait…bonjour…
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème WmslAllez, durée de vie du post moins de 5mn !
Top !
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.c’est fou ce qui ce passe aujourd’hui
, que des post plutôt bizarre c’est pas encore la pleine Lune
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The truth is out thereje sort de chez mon AD, il m a offert une coupe de
pour feter la fin de l année……
ils sont sympa ces AD…
il fait froid dehors et la lumière les attire…doit y avoir un nid quelque part……et puis…on est mercredi
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Vulnerant omnes, ultima necat -13ème Wmsl- fabricio a écrit:
- voudrait bien avoir l’air..mais n’a pas l’air du tout..faut pas jouer les riches quand on n’a pas les sous..
Mieux vaut avoir l’air sans l’effet que l’effet sans l’air …..
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