FORUMAMONTRES › Forums › Forum JAEGER-LECOULTRE – Forum Officiel Francophone › A quand une reprise en main digne de ce nom ?
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Arno, le il y a 8 années et 11 mois.
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AuteurMessages
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5 octobre 2017 à 3h21 #420003682417
Quickmick
Membre- Shredder a écrit:
- Petit topo donc sur une periode plus longue prévue : attention c’est précis !
Sur 122 montres observées, 27 présentaient un défaut visible sans loupe
Ce sont des observations faites par tes soins ?
Ce ratio me laisse pantois.5 octobre 2017 à 9h30 #420003682418Shredder
MembreEn effet !
Eh ben figure toi que je m’attendais à plus !6 octobre 2017 à 1h19 #420003682428php221988
MembreÇa fait un peu mal au cœur en effet…
J’ai juste une question pour toi, pourquoi en faire une sorte de cheval de bataille ?
N’y vois pas de sous-entendu, je me demande juste pourquoi on se motive pour passer en revue plus d’une centaine de montre en boutique
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Instagram : php_vintage_watch6 octobre 2017 à 2h56 #420003682429falconbmw
MembreLes photos sont flagrantes…
Ça paraît presque invraisemblable !
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La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve
6 octobre 2017 à 3h16 #420003682430Shredder
Membre- php221988 a écrit:
- Ça fait un peu mal au cœur en effet…
J’ai juste une question pour toi, pourquoi en faire une sorte de cheval de bataille ?
N’y vois pas de sous-entendu, je me demande juste pourquoi on se motive pour passer en revue plus d’une centaine de montre en boutique
Pour tout t’avouer, j’espère grandement que quelqu’un de Jaeger va passer par la et se bouger le cul…
Mais c’est un mince espoir…une telle chute me fait de la peine à titre personnel car c’est une maison qui a une telle histoire que la pilule est difficile à avaler. Venir de si haut et tomber si bas…
On verra : après il y a d’autres boutiques à Paris, et sans doute des centaines de défauts à prendre en photo… et compte-tenu de ma persévérance il est clair qu’on va encore en voir quelques unes…j’arrêterai quand Jaeger se sera repris
6 octobre 2017 à 3h41 #420003682431lithium
MembreBonsoir shredder,
Hé bien… en effet, tu as eu de sacrés problèmes de qualité avec des montres Jaeger Le Coultre
Et quand on voit les photos, ces index « en décollage »… c’est vraiment très triste pour des montres de ce prix.Sur la forme, certains t’ont reproché « de la colère ». Moi je ne trouve pas. Sur le fond, tu es remonté (si j’ose dire) envers Jaeger-LeCoultre, et il y a de quoi avec ce qui est arrivé. Sur la forme, moi je trouve que tu es poli et courtois.
En tous cas c’est triste.
Peut-être que des personnes de la manufacture Jaeger-LeCoultre nous lisent. Si c’est le cas, peut-être qu’il y aura chez eux de la réflexion, voir même du changement.__________________________________
Les chemins propices mènent à la Chaux-de-Fonds6 octobre 2017 à 4h10 #420003682419Jodark
Membre- Shredder a écrit:
- Petit topo donc sur une periode plus longue prévue : attention c’est précis !
Sur 122 montres observées, 27 présentaient un défaut visible sans loupe (bon, visible par quelqu’un qui a une bonne vue et qui sait quoi chercher :
Sur ces 27, les défauts observés sont :
– 13 aiguilles mal vernies,
– 34 indexes mal positionnés
– 2 poussières mais alors mouse !!!
– 2 aiguilles très basses : ma main à couper qu’elles vont attaquer le cadran d’ici peu…
– 12 défauts de finition de cadran : soleillage, glossage, surlignage…
A noter une seule montre présentant un défaut en boutique officielle, tous les autres ayant été observés chez des AD : je ne sais pas quoi en penser si ce n’est que les boutiques regardent leur pièces à la loupe avant de les exposer…
On est donc à environ 20% de montre présentant des defauts de qualité, avec la moitié présentant des défauts multiples…
Du coup, je vous propose de vous faire un petit topo trimestriel : je peux faire un safari photo egalement la prochaine fois… je vais pas me faire des potes en boutique mais bon…
Et ce n’est que des défauts visuels, qu’en est-il des problèmes sur les calibres ?
As-tu quelques chiffres ?6 octobre 2017 à 6h45 #420003682432Quickmick
Membre- jean a écrit:
- Les index se décollent-ils une fois la montre sortie de la manufacture ?
Je me suis aussi posé la question mais les photos sont prises en boutique donc c’est toujours possible que ça arrive après la sortie de manuf mais alors ça ne mettrait pas longtemps à apparaitre. Les ad ou tout du moins les flagships pourraient remonter le problème.
Pour les problèmes de verni, là encore tout est possible mais j’ai du mal à croire que ça se produise en si peu de temps donc je pencherais pour un défaut présent à la production.
Concernant les poussières….6 octobre 2017 à 6h52 #420003682433Quickmick
Membre- lithium a écrit:
- Peut-être que des personnes de la manufacture Jaeger-LeCoultre nous lisent. Si c’est le cas, peut-être qu’il y aura chez eux de la réflexion, voir même du changement.
Si personne de la manufacture, il y a au moins des ad ou des personnes des flagships je pense.
Ce n’est pas explicitement le rôle d’un ad de faire du controle qualité pour JLC mais si j’étais ad JLC je remonterais le problème et retournerais les pièces défectueuses ça m’éviterais plusieurs déconvenues avec mes clients.6 octobre 2017 à 7h14 #420003682420Polo030
MembreBeaucoup de modèles autour de moi et dans mon cercle d’amis, la plupart inspectés à la loupe, et pas de soucis : plusieurs duometres, des DSA, NSA, memovox et géo cadrans noirs fond saphir (10 modèles en tout observés); aucun problèmes d’index ou de vernis (c’est vrai qu’il n’y en a peut-être moins sur ces modèles). Et très bon fonctionnement.
En aucun cas je mets en cause tes affirmations, c’est plus pour participer au recensement des JLC à problème
Après là où j’attends JLC c’est sur une meilleure harmonisation du catalogue avec des modèles forts sports et tools.
6 octobre 2017 à 7h52 #420003682421Quickmick
Membre22% de montres présentant un ou plusieurs défauts, ça fait un sacré trou dans la raquette du service qualité JLC
Même en considérant un coup de pas de bol sur ces observations, 10 à 15% serait déjà énorme. Ou alors c’est moi qui idéalise un peu trop la marque.
Quelqu’un a une idée du pourcentage sur d’autres marques ?6 octobre 2017 à 10h30 #420003682422Shredder
MembrePuisqu’une photo en dit plus que mille mots :
4 indexes au décollage
Alignement des indexes mal calé : l’un est au dessus de l’autre


Sur une à 70 k€…quand un client lache 70 k dans une montre, M. Jaeger, ça vous tente pas de dépenser 10 balles de contrôle qualité ?

Dommage, il était sympa ce QP…

On continue à jouer ?
Et pour ceux qui me diront que c’est tellement courant que c’est normal, j’ai également des photos de celles qui sontparfaitesnormales
A + les famis !6 octobre 2017 à 10h35 #420003682423jean
MembreC’est hallucinant ! Comment font-ils pour accepter que des pièces à des tarifs aussi élevés soient commercialisées avec de tels défauts ?
Je ne comprends pas la logique qu’il y a derrière. Les index se décollent-ils une fois la montre sortie de la manufacture ?
6 octobre 2017 à 10h37 #420003682424Shredder
MembreEt voilà un contre-exemple : celle ci est parfaite… donc normale

A noter que les photos de mon précédent message viennent d’un seul et même magasin, qui exposait 21 modèles de la grande maison… c’est le seul ou j’ai pu faire mon safari photo sans me faire remarquer…

Et vu que j’était équipé d’un calepin et de mon iphone, j’étais très discret !
6 octobre 2017 à 11h17 #420003682425tomcuss
Membre- Polo030 a écrit:
- Beaucoup de modèles autour de moi et dans mon cercle d’amis, la plupart inspectés à la loupe, et pas de soucis : plusieurs duometres, des DSA, NSA, memovox et géo cadrans noirs fond saphir (10 modèles en tout observés); aucun problèmes d’index ou de vernis (c’est vrai qu’il n’y en a peut-être moins sur ces modèles). Et très bon fonctionnement.
En aucun cas je mets en cause tes affirmations, c’est plus pour participer au recensement des JLC à problème
Après là où j’attends JLC c’est sur une meilleure harmonisation du catalogue avec des modèles forts sports et tools.
A priori, notre ami parle de la production actuelle, pas des « anciennes ».
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Tom – « Dans les situations critiques, quand on parle avec un calibre bien en pogne, personne ne conteste plus. Y’a des statistiques là-dessus. » – M. Audiard -
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