Les meilleurs sites de montres d’occasion

Pour partager mon expérience :

– 1er achat sur C24 auprès d’un pro allemand connu sur ebay (mention « no significant signs of wear »), la montre arrive… le doute s’installe, la réserve est émise auprès du vendeur et de C24, le vendeur essaye de dissiper le doute par un proposition de remplacement du bracelet…

Je me résous à faire appel à un tiers neutre : le SAV de la marque qui me propose le devis en copie et le vendeur répondra que  » la réaction du concessionnaire n’est pas inhabituelle… Sans un service incluant le remplacement des composants de la montre … Malheureusement, vous n’êtes pas un cas isolé. La plupart des clients connaissent cette arnaque, c’est pourquoi les petites entreprises horlogères comme la nôtre ont un carnet de commandes bien rempli jusqu’à fin 2023 (Traduction automatique) ». En clair, le SAV essayait de m’arnaquer

Pour l’anecdote, le verre saphir était rayé à 2 endroits, le bracelet déchiré au niveau d’une pompe flash qui ne fonctionnait plus et le rotor faisait un bruit de crécelle en se déplaçant… j’ai perdu quelque euros pour le retour de la montre à l’expéditeur car les CGV de C24 sont écrites dans le marbre.

Ce que j’ai appris : bien étudier les photos publiées (les agrandir, les comparer,…) demander des photos supplémentaires, discuter avec le vendeur,… s’il y a un doute ou une hésitation, faire confiance à son instinct. Et il n’y a pas (ou rarement) d’affaire miracle, si c’est trop beau c’est qu’il y a probablement un loup…

PS : un grand merci au SAV JLC qui a été très pro dans l’accompagnement et les conseils, et qui ne m’a rien facturé

Steak a écrit:

Euuuh pas clair ton rapport, du moins pour moi.
>la plupart des clients connaissent cette arnaque quelle arnaque ??

>En clair, le SAV essayait de m’arnaquer
>un grand merci au SAV JLC
Grand merci d’avoir essayé de t’arnaquer ? J’ai l’impression qu’il y a deux SAV dans ton histoire ???

Mêmes interrogations. Je ne comprends pas le sens de certains passages de ce post.

pardon, la citation de la réponse du vendeur n’est pas une très bonne traduction et ma description est peut-être confuse

Pour résumer, j’ai acheté une montre sur C24 avec pour description « pas de signes signifiants d’utilisations » (elle était encore sous garantie constructeur <2ans, le vendeur frôle les 4,9).
La montre que je reçois avait le verre saphir rayé, le bracelet endommagé et le rotor faisait du bruit. Quand je fais part de mes réserves auprès du vendeur par l’intermédiaire de C24, celui-ci me propose juste de changer le bracelet.
J’ai finalement profité que la montre était encore sous garantie pour l’envoyer au SAV JLC. Le SAV m’a expliqué que la montre avait reçu un choc, qu’elle avait déjà fait l’objet de soins mais qu’elle nécessitait les réparations du devis (non-garantie dans le cas d’un choc).
J’ai fait suivre le devis au vendeur qui m’a répondu que c’était une arnaque de la part de JLC, que forcément JLC avait intérêt à charger le devis et à facturer des prestations (et d’après lui la « plupart des clients connaissent cette arnaque » de la part des SAV).

En bref, j’avais une montre loin des standards du neuf ou de l’occasion et le vendeur estimait que les réparations proposées par le SAV JLC étaient une arnaque. Je remercie le SAV JLC car ils m’ont conseillé de ne pas garder la montre et que face à ma mésaventure ne m’ont rien réclamé par rapport au devis qui était en théorie payant.

Ce n’est bien sûr qu’une expérience isolée et pas un cas général… je demande plus de photos et échange encore plus avec les vendeurs depuis…

zlittlgreg a écrit:

Pour résumer, j’ai acheté une montre sur C24 avec pour description « pas de signes signifiants d’utilisations » (elle était encore sous garantie constructeur <2ans, le vendeur frôle les 4,9).
La montre que je reçois avait le verre saphir rayé, le bracelet endommagé et le rotor faisait du bruit. …………

En bref, j’avais une montre loin des standards du neuf

C’est bien tout le problème avec ce site (Chrono24) et avec d’autres. Comment un vendeur noté quasiment 4,9/5 peut-il vendre une montre décrite sans « signes signifiants d’utilisations » alors qu’elle a les défauts évidents que vous avez mentionnés ?

En fait la note ne veut pas dire grand-chose. On dirait une note d’un enseignant depuis la réforme du baccalauréat où le moindre élève à 15/20 de moyenne.

Le souci de tout ces sites c’est que tous les moyens sont bons pour favoriser les ventes, y compris bien sûr la sur-notation et le pipeau qui l’accompagne.

Sur Ebay c’est la même chose. Mon dernier achat de montre en est une bonne illustration.

J’achète une Lip R25 à un vendeur semi-pro. Ce n’est pas un gros achat, 200 eur environ, mais il m’est arrivé d’acheter pour bien plus sur Ebay. Le vendeur est horloger de métier, noté 100% positif, je prends le temps de lire ses évaluations en détail. Il semble un vendeur exemplaire.

Je reçois une montre esthétiquement conforme à la description mais dont le fonctionnement n’est pas correct, il est évident qu’elle n’a pas été révisée correctement.
Je demande un retour au vendeur lui décrivant le dysfonctionnement. Evidemment il temporise, me dit que c’est un professionnel averti, qu’il a révisé le mouvement. Il me demande de vérifier des points que j’avais déjà examinés. Je vois bien qu’il cherche à gagner du temps. Sans surprise il finit par refuser le retour. Retour qui par ailleurs était indiqué possible dans son annonce.

J’ai donc ouvert un litige Paypal et j’ai pu retourner la montre et être remboursé. Je passe sur les messages agressifs reçus de la part du vendeur, me qualifiant de pinailleur et autre.

Sur ce, je fais une évaluation négative très factuelle sans me défouler mais en précisant bien que la montre avait un souci et que j’ai dû entamer un litige pour le retour. Une semaine plus tard mon évaluation avait disparu. Je m’en suis plaint à Ebay qui m’a répondu un message sans queue ni tête. On a bien compris qu’il ne faut pas faire de vagues. Je suis emboursé, de quoi puis-je me plaindre ? Quant au vendeur, il peut continuer à raconter n’importe quoi avec ses 100% d’évaluations.

J’ai regardé ses ventes de temps à autre je n’ai pas vu mon achat avorté réapparaître, étonnant pour une montre fonctionnant parfaitement.

Mon conseil, pour les vintages achetez à une personne sûre que vous connaissez et si possible en face à face. Pour les montres neuves, il y a des marchands très fiables et ces derniers vendent directement depuis leur site web, ils n’ont pas besoin des sites de ventes tels C24 sauf peut être pour se faire un peu de pub.

17rubis a écrit:

@Rossi54 : Un vendeur pro ebay a possibilité d’effacer cinq évaluations négatives par an. Pour info j’ai également eu un litige, objet arrivé cassé, le vendeur ne répondait pas à mes mails, comme par hasard, remboursement par eBay après ouverture d’un litige et restitution de l’objet au vendeur, qui a fait supprimer par ebay mon évaluation, sous prétexte d’un soit disant jugement de valeur.

Merci pour ton message, tu m’apprends une chose.

Cependant, je ne pense pas que mon vendeur ait été un pro. En tout cas je ne l’ai pas vu comme ça. Pas de boutique Ebay, ni adresse précisée.

Je pense qu’il a du faire comme pour toi, pinailler auprès d’Ebay pour qu’on lui ôte son évaluation négative.

Et c’est bien ce que je reproche à ces sites de vente, à force de ménager la chèvre et le choux ils perdent toute crédibilité et ne sont finalement plus que des plateformes à euros.

Ce qui est dommage c’est qu’on finit par ne plus voir les vendeurs de confiance.

Bonsoir @Selasie97,

Peut-être le plus connu Chrono24.
Pour les montres de luxe Watchfinder

Et Leboncoin bien évidemment !

Bonne recherche