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, le il y a 4 années et 1 mois.
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Si l’AD a un horloger sur place je ne peux que t’encourager à choisir ces option.
Le SAV du Swatch Group a Strasbourg ne fait pas l’unanimité. J’ai moi même eu une expérience client épouvantable chez eux.
Bonsoir,
Mon Hydroconquest a décidé de se mettre en grève.
Du coup un petit Spa pour la remettre en forme serait du meilleur effet.A ce point une cruelle hésitation m’assaille.
D’un coté il y a un AD au porte de Paris, porte d’Italie coté banlieue, qui semble fort sympathique.
De l’autre le service Longine a l’air des plus attractif hors le fait que la révision complète inclue un polissage que je ne souhaite pas (ça doit pouvoir s’arranger).Avez-vous quelques retours s’agissant de la procédure Longine, voir de l’AD évoqué plus haut à mi-mot ?
Un grand merci et une excellente soirée.
Tu peux demander à Longines de t’envoyer un kit de transport pour envoyer à leur siège gratuitement.
Le service n’inclut pas le polissage. Au pire tu précises
https://www.longines.com/fr/entretien-complet__________________________________
Une collection de montres, c’est comme les rangs des épouses impériales. Il y a l’impératrice, les consorts et les concubines.Bah, si je me fie au tarif SAV de Longines la moindre intervention sur le mouvement coutera 230 ou 450€ selon le type de mouvement (c’est le prix affiché pour le service complet vu que le service partiel ne comprend aucune intervention sur le mouvement). A ce tarif Longines peut offrir les frais d’envoi …
L’horloger du coin (le vrai horloger, celui qui répare les montres) prendrait combien? Et quel serait le délai? Cela vaut la peine de se renseigner avant de se décider.
Bonsoir,
Ta décision semble prise cependant je me permets de préconiser le service d’entretien en ligne.J’ai eu à l’utiliser et j’en ai été très satisfait.
Après prise de contact en ligne j’ai reçu par transporteur un kit d’expédition (une boite à réaliser pour expédier la montre et un bordereau d’envoi) que j’ai envoyé par La Poste.
On m’a ensuite proposé en ligne un devis détaillé que j’ai étudié puis accepté.
J’ai effectué le paiement en ligne pour donner l’autorisation de faire les travaux.
Après réparation j’ai reçu un colis contenant ma montre dans un étui de voyage.Pour moi la seule contrainte a été la durée de l’intervention car les aiguilles de ma Conquest or jaune de 1995 n’étaient pas immédiatement disponibles.
J’ai sollicité un réglage en plus de l’intervention préconisée et j’ai maintenant une dérive de -2 s par jour pour mon 2824-2.P.S.: Mon horloger auquel je m’étais adressé puisqu’il entretenait ma montre régulièrement m’a dit ne plus pouvoir le faire car Longines ne lui fournit plus les pièces détachées.
- adneim a écrit:
- Si l’AD a un horloger sur place je ne peux que t’encourager à choisir ces option.
Le SAV du Swatch Group a Strasbourg ne fait pas l’unanimité. J’ai moi même eu une expérience client épouvantable chez eux.
Sav Longines (et en dessous) = Besançon.
Sav Omega (et au dessus)= Paris.Oui Besançon pas Strasbourg au temps pour moi!
Un petit compte rendu de mes déboires à l’époque:
SAV du Swatch Group, est-ce bien sérieux? (forumactif.com)Le plus important est d’avoir directement un interlocuteur unique, qui suit l’en cours du dossier.
A distance, avec les « formulaires » de contact, c’est impersonnel et ca ne responsabilise personne.Sur les sav swatch d’une montre récente, c’est souvent moins onéreux ne passer directement par leur sav cela dit, car un pro va forcément marger sur le prix de base sav.
Je conseille aussi un directe vers la maison mère
Comme dis tass un transporteur viens récupérer la montre et c’est compris dans le prix !!J’ai traité avec un AD Breitling au même endroit je me suis fait avoir (il a menti pour me faire payer le double
)
Et c’est dans son droit de majorer comme il veux …
Donc pourquoi prendre le risque d’un surplus quand de toute façon la montre va finir au même endroit ?L’idéal est de demander une prise en charge par le SAV suisse qui fournit un travail très efficace.
J’ai eu un soucis avec le SAV France qui a été très corrigé par le SAV Suisse. Pour cela, j’avais contacté directement Longines par mail.
Si ton AD travaille bien, pourquoi ne passes-tu pas par lui?Bonsoir,
Voilà qui fait réfléchir.
Je n’ai jamais testé le service de l’AD hors une fois pour une histoire de goupille sur un bracelet.
Ils ont été fort sympathique, le bracelet est toujours là et je n’ai rien payé.
A priori ils ont bien, ou avait un horloger à demeure et c’est lui qui opérait les maintenances, mais je n’en sais guère plus.A la lecture des posts j’entrevois certainement la bonne option pour disposer d’une ceinture associée à de larges bretelles.
Laisser la montre à la boutique officielle de St honoré.
Nous aurons alors, un ou une interlocutrice, et le service de la maison mère.Cette option répond de fait à plusieurs conseils avisés.
Seul hic le trafic parisien mais que ne ferait-on pas pour avoir l’heure.
M’en vais m’occuper de la petites et je vous dis quoi.
Un grand merci renouvelé.
Bonjour à tous,
Pour ma part c’est la lunette qui s’est détachée, avez vous déjà eu ce problème ?
?
Si oui vous savez à qui je dois m’adresser et le coût potentiel ?
Je vous remercie par avanceC’est juste l’insert.
Si c’était moi un scalpel, du 3M double face et c’est parti. je l’ai déjà fait sur d’autres montres c’est assez simple.
La mienne est partie en réparation à la maison mère. On m’a dit qu’en théorie c’est 4 à 6 semaines donc assez rapide.
Je te dirais donc lorsque je la récupèrerais si j’en suis content
Pour le kit d’envoi je crois que c’est seulement si on habite en Suisse par contre :
https://www.longines.com/fr-ch/envoyez-nous-votre-montre- Jivet a écrit:
- La mienne est partie en réparation à la maison mère. On m’a dit qu’en théorie c’est 4 à 6 semaines donc assez rapide.
Je te dirais donc lorsque je la récupèrerais si j’en suis content
Pour le kit d’envoi je crois que c’est seulement si on habite en Suisse par contre :
https://www.longines.com/fr-ch/envoyez-nous-votre-montre
Pour le kit d’envoi c’est valable également pour la France…
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