- Ce sujet contient 15 réponses, 9 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 10 années et 5 mois.
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Hello à tous,
Pour info, j’ai déposé ma 116610 de Mars 2014 chez Rolex Vendôme car elle dérivait pas mal (+13 secondes/jour en moyenne).
Rolex a passé la montre au chrono-comparateur, et me l’ont gardée pour la régler (une quinzaine de jours de délai avant de la récupérer).
C’est ainsi que j’ai appris que la montre datant de 2014, Rolex offrait 1 an de garantie supplémentaire, ce qui porte la garantie à 3 ans au lieu de 2 (je parle bien d’extension de garantie, et non du renouvellement de garantie dans le cadre d’une révision).Voilou, c’était juste pour partager l’info
Bonne journée à tous
TLOn le savait depuis juin 2015, mais merci quand même pour ceux qui auraient également raté l’info
- DomMars a écrit:
- Salut,
Je confirme :
Montre vendue au 1er Juillet 2015 garantie de cinq ans. Pas de rétroactivité.
Tolérance d’une année aux montres vendues depuis le 1er Juillet 2013 ou une extension de garantie d’une année sera concédée soit une garantie de trois ans.
Pour les montres vendue avant, la garantie reste de deux ans.
Dom
Merci
PS: cela a juste fait tous les gros titres de puis le 1er juillet dernier
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Dans la plupart des pays, les citoyens possèdent la liberté de parole. Mais dans une démocratie, ils possèdent encore la liberté après avoir parlé.- TIHELL a écrit:
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Pour info, j’ai déposé ma 116610 de Mars 2014 chez Rolex Vendôme car elle dérivait pas mal (+13 secondes/jour en moyenne).
Rolex a passé la montre au chrono-comparateur, et me l’ont gardée pour la régler (une quinzaine de jours de délai avant de la récupérer)
Pour un horloger Rolex digne de ce nom, il faut à peu près 15 minutes pour régler la précision du calibre d’une 116610 au Witschi
Ca nous fait donc 15 minutes pour la régler, et 14 jours, 23 heures, et 45 minutes pour l’observer …
Si elle n’est pas précise après cela, je te conseille de porter plainte
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Instagram : coronethunter- Montre addiction a écrit:
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Pour un horloger Rolex digne de ce nom, il faut à peu près 15 minutes pour régler la précision du calibre d’une 116610 au Witschi
Ca nous fait donc 15 minutes pour la régler, et 14 jours, 23 heures, et 45 minutes pour l’observer …
Si elle n’est pas précise après cela, je te conseille de porter plainte
Rolex m’a dit qu’apres reglage, ils conservent la montre 3/4 jours pour refaire des tests…ils m’ont dit 15 jours au plus…mais il se peut que ce soit plus rapide…on verra bien…
- Elcoyotte92 a écrit:
- 15 jours ? gratos ?
15 jours max, et oui, gratos 😉
Vous êtes au courant qu’idéalement après réglage, la montre reste chez eux afin de vérifier que sa précision soit constante sur quelques jours?
La question n’est pas de savoir si Monsieur X sait régler une montre en 5 ou 10 minutes, mais il faut que cela soit bien fait, et surtout éviter que la montre ne recommence à perdre/gagner trop de secondes dès le lendemain.
- NathC a écrit:
- Vous êtes au courant qu’idéalement après réglage, la montre reste chez eux afin de vérifier que sa précision soit constante sur quelques jours?
La question n’est pas de savoir si Monsieur X sait régler une montre en 5 ou 10 minutes, mais il faut que cela soit bien fait, et surtout éviter que la montre ne recommence à perdre/gagner trop de secondes dès le lendemain.
C’est exactement ca Nathc, merci de ton intervention, je commencais a me sentir un peu seul 😉
- Bubba a écrit:
- Il a fallu 5-6 min à un horloger de Macédo pour régler ma sub à la seconde
Ça ne m’étonne pas
Et si la précision demande à être affinée (uniquement si, c’est rarement le cas…), 3 ou 4 jours plus tard, on repasse faire un saut chez l’horloger, 5-6 minutes encore, et hop, on est au top !
Rien de tel que le « porté » (qui est propre à chacun), qui est bien plus fin et bien plus fiable, que de faire tournoyer la montre pendant 15 jours sur une machine… 15 jours, franchement
Mais bon, il est vrai qu’à force de « descendre » les panneaux des AD à tour de bras, et de remonter le seuil d’intervention de ces derniers sur les montres (à l’époque 4.5 m, maintenant, aucun AD n’est censé intervenir sur une montre dont le numéro de série est < à 6.5m), Rolex France commence à avoir du mal à faire face, surtout sans embauche avenue de Ruysdael ... Bref, maintenant, la norme pour un simple réglage, c’est 15 jours*
* pour info, la norme chez Rolex pour la révision complète d’une montre, c’est une montre par jour et par horloger : donc, selon ce principe fixé par Rolex lui même, en 15 jours, chacun de leurs horlogers doit avoir du réviser (complètement) 15 montres (et pas avoir effectué 15 simples réglages de précision à quelques minutes l’intervention
).- NathC a écrit:
- Vous êtes au courant qu’idéalement après réglage, la montre reste chez eux afin de vérifier que sa précision soit constante sur quelques jours?
La question n’est pas de savoir si Monsieur X sait régler une montre en 5 ou 10 minutes, mais il faut que cela soit bien fait, et surtout éviter que la montre ne recommence à perdre/gagner trop de secondes dès le lendemain.
Oui, je le sais depuis 30 ans
Et toi, sais tu combien de temps effectif (bref réel) dure l’inspection de la montre après l’intervention chez Rolex ? Je vais te donner la réponse : une nuit …
Et hormis « grosse dérive », sais tu combien de montres sont ré-ouvertes et re-réglées après contrôle par les horlogers Rolex ? On frise le zéro
Je t’aime bien NathC, et j’adore la marque à la couronne, tout comme toi, et je collectionne leurs montres depuis 30 ans … Quand c’est bien, faut le dire, et les éloges ne manquent pas pour cette entreprise formidable
. Mais lorsque c’est moins bien, il faut aussi pouvoir dire « 15 jours pour un simple réglage ? Non, ça, c’est absurde, c’est pas bien » __________________________________
Instagram : coronethunterD’où l’intérêt d’avoir plein de Rolex
Ma SD est restée chez eux environ un mois (
) pour un simple changement d’insert car ils ont du commander et se faire livrer un disque Cerachrom. C’est honteusement long, mais cela permet de profiter de ses autres montres en attendant.C’est sûrement pour cela que je ne vois pas un long délai comme un gros problème… Sauf pour la 116500 LN.
Bonjour,
Pour info, le délai de révision pour 31xx, 21xx, 22xx, 4130 c’est trois semaines, en théorie.
Pour les autres mouvements, 4 semaines.Les Ad ne sont pas autorisés a traiter les montres dont le numéros de série est inférieur a 7 500 000.
Le réglage en 5 mn… Il faut plus de temps que cela pour contrôler l’étanchéité selon les normes Rolex.
Chez un AD, il faut que l’horloger soit la et n’ai que cela a faire ( Ce qui est rarement le cas, voir plus haut )Donc plus sérieusement, pour un réglage, il vaut mieux prévoir quelques jours d’immobilisation…
V.
- NathC a écrit:
- D’où l’intérêt d’avoir plein de Rolex
Ma SD est restée chez eux environ un mois (
) pour un simple changement d’insert car ils ont du commander et se faire livrer un disque Cerachrom.
Le délai pour l’obtention de certaines pièces peut en effet être long chez Rolex (ce qui n’est pas coutume pour la majorité des pièces en SAV), et la gestion de ce qu’ils appellent les « reliquats » est quelques fois assez embarrassante à expliquer à un client
, même si les exceptions sont explicables et compréhensibles par ce dernier … Mais bon, entre la gestion des pièces spécifiques, et le simple réglage d’un calibre qui prend quelques minutes, il y a un monde
- 20:100 a écrit:
- Bonjour,
Pour info, le délai de révision pour 31xx, 21xx, 22xx, 4130 c’est trois semaines, en théorie.
Pour les autres mouvements, 4 semaines.Les Ad ne sont pas autorisés a traiter les montres dont le numéros de série est inférieur a 7 500 000.
Le réglage en 5 mn… Il faut plus de temps que cela pour contrôler l’étanchéité selon les normes Rolex.
Chez un AD, il faut que l’horloger soit la et n’ai que cela a faire ( Ce qui est rarement le cas, voir plus haut )Donc plus sérieusement, pour un réglage, il vaut mieux prévoir quelques jours d’immobilisation…
V.
Oui, exact
Ce n’est plus 4.5, ni même 6.5, mais en effet, depuis peu, c’est dorénavant 7.5 millions (de pire en pire
). Bref, pour résumer : réglage de la précision + étanchéité avec test au Fathometre chez Rolex = 20/30 minutes maxi + contrôle de la marche (aller, 24 heures pour se faire plaisir !)
Si l’horloger est débordé, en 3 jours, c’est bouclé
.On en revient au même : 15 jours pour un simple réglage, c’est absurde
NB : la révision complète d’un calibre Rolex (+ étanchéité), c’est 5/7 heures maximum de travail effectif (même pour un Chrono)
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