- Ce sujet contient 52 réponses, 30 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 10 mois.
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Bonsoir,
Retour d’expèrience sur une montre Michel Herbelin modèle Safari
J’ai déposé ma montre chez un bijoutier « histoire d’.. » afin de faire changer juste le fermoir de la montre….non, non pas tout le bracelet Juste le fermoir.
Bien sur retour atelier Michel Herbelin et là j’ai été surpris du montant de l’intervention : 106,00 €uros que pour le FERMOIR. Qu’en pensez vous ?
J’avais préalablement contacté directement la maison Michel Herbelin afin d’obtenir en directe cette pièce que j’aurai pu changer moi même mais là je me suis heurté à un refus de vente directe au particulier….
- keanu666 a écrit:
- Elle était plus sous garantie?
Pouah 100 euros c’est du vol qualifié
En effet elle n’était plus sous garantie…c’était mon cadeau de fiançailles il y près de 10 ans. Mais quand même, on devrait pouvoir obtenir ces pièces afin de les changer soit même. Ce n’est pas très compliqué à faire et ça couterai beaucoup moins chère qu’un retour usine….j’ai été dégouté de payer une telle somme…
Je pense que dès demain je vais prendre mon plus beau clavier (on ne dit plus ma plus belle écriture
) et je vais leur faire un beau courrier recommandé…on verra comment la direction commerciale ou le service relation client va réagir…je vous tiendrai au courrant…salut,
Je trouve ca horriblement cher effectivement, le problème c’est que je ne vois pas pourquoi envoyez une montre en SAV sachant que le changement d’un fermoir peut se faire sur place, sufit de commander la pièce ….
- Max42444 a écrit:
- salut,
Je trouve ca horriblement cher effectivement, le problème c’est que je ne vois pas pourquoi envoyez une montre en SAV sachant que le changement d’un fermoir peut se faire sur place, sufit de commander la pièce ….
+1, incompréhensible
- titos a écrit:
- c’est l’occasion de lui passer un beau bracelet cuir !
compliqué sur une Herbelin, les cornes sont spécifiques…
Une Herbelin j’en ai une mais j’en aurai pas deux :
Look sympa mais coûteuse en entretien (les bracelets cuirs qui sont fragiles, le verre qui se raye, le plaqué qui fout le camp et un prix globalement excessif pour du quartz).
cTu as de la chance, ce n’est pas très cher alors estime toi heureux ! (regarde le prix d’un bracelet omega ou IWC pour voir
)
Blague à part, étant donné que le bracelet est de qualité moyenne avec end-link en tôle emboutie, tu peux lui substituer un générique chez n’importe quel bon horloger, voire sur internet. A vue de nez, ton bracelet doit faire du 20mm, facile de remplacer ça.Pas de quoi cracher sur la marque au final
reponse à Max42444
Bonjour Max42444,
n’ayant pas beaucoup de messages sur le forum, je ne peux pas répondre à ton messages en privé mais merci pour ta proposition. Malheureusement j’ai déjà payé et récupéré ma montre….il ne me reste plus qu’à contacter Michel H. afin de leur faire part de ma grosse surprise du prix pour le changement d’une telle pièce…Ce n’est QUE LE FERMOIR et non pas le bracelet complet qui a été changé…..
cdt
fabien
Oui enfin il y a aussi le salaire de celui qui remplace la pièce. Il ne bosse pas gratuitement.
Vu la marque c’est un peu excessif, mais tu n’as visiblement pas demandé de devis avant d’envoyer la montre, donc je ne vois pas trop ce qu’un recommandé va changer.
C’est quand même déjà bien que le bracelet / fermoir ai tenu 10 ans et qui plus est que cela a été réparé .
Beaucoup arrive sur le forum …avec l’impossibilité de faire réparer leur montre chez « untel » …même en payant une somme conséquente …avec souvent comme cause la non disponibilité de la pièce incriminée .
Donc si Michel Herbelin à encore de disponible des pièces pour ses montres de plus de dix ans …c’est bien .
On pourrait même qualifié le s.a.v de Michel Herbelin de très sérieux au niveau de cette intervention .
Après que Michel Herbelin ne vende pas aux particuliers des pièces détachées , là c’est normal …je ne connais pas de marques chez qui on peut avoir des pièces détachées en tant que particuliers .
Après écrire à Herbelin …pourquoi ? …si c’est les tarifs …c’est les tarifs .
Sûrement vous avez eu un devis …vous avez été averti , non?
Cela devient rare les clients qui demande une réparation peut importe le prix …Le prix …le prix …presque le quart /tiers du prix de la montre ? Si c’est le cas …souvent c’est cela en réparations …de montres pas trop chères .
Après je vois qu’elle est passée par » Histoire d’ » …comme c’est une chaîne de magasins …peut-être que c’est la plateforme de s.a.v de « histoire d' » qui a fait la réparation .
Souvent les magasins de ce genre de chaîne ont un seul s.a.v pour 20/30 magasins .
Dans ce cas déjà il y’a 40% du prix si c’est pas plus pour le mag dans lequel vous avez amené votre montre …
Le reste est pour le temps passé pour la réparation , le prix de la pièce , transport , etc…et la t.v.a
…
Après si c’est vraiment Herbelin qui a fait la réparation …c’est un peu pareil …le mag a appliqué son pourcentage , etc…Finalement si la réparation a été bien faite et dans les règles de l’art …je ne trouve pas cela excessif .
Sur la photo je ne vois pas ce qu’il y a de cassé sur votre boucle …si cela se trouve il ne fallait que changer un axe …auquel cas il aurait fallu trouver un artisan qui vous aurez fait la réparation pour 30/40 €…peut-être moins cher …mais bon cela est une autre histoire …
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