- Ce sujet contient 179 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 14 années et 2 mois.
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Bonjour les Fameurs !
Après quelques mois d’absences je viens pour vous faire part d’un expérience assez malencontreuse avec le
site My watches Hub.
J’ai acheté sur ce site le 1er Janvier une belle Seiko SNZH69J, plus connu sous le nom de Seiko Piston
(https://yeomanseiko.wordpress.com/2010/09/20/seiko-5-motor-sports-snzh69k/).
Malheureusement elle avait un problème de réserve de marche très (très) courte. Je l’ai donc renvoyé à
Singapour pour la faire réparer (pas de garantie seiko officielle). L’envoi s’est bien passé et la montre est
arrivé à destination (d’après le vendeur). Mais depuis je n’ai plus aucune nouvelle de ma montre, plus personne
ne répond à mes emails et leur n° de téléphone ne répond pas !
Maintenant je crois que les solutions sont limités à part continuer à leur envoyer des mails…Je déconseille donc vivement ce site à tous les Fameurs et je déconseille vivement à tous ceux qui ont
acheté une montre là-bas de l’envoyer au SAV !C’est toujours le problème avec ces sites « basés » à Singapour.
Nos montres font du chemin…
En gros pour un aller simple ça va, mais à partir du moment où on tire trop sur la ficelle…
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Seiko SNK809K2, SNK807K2, SSA023JMerci pour ton retour d’expérience
Envoies leur un petit Email ,racontes leur que tu t’occupe de leur réputation avec quelques liens vers des forums.
On ne sait jamais ,bien qu’a présent cela ne les regarde plus puisque ta montre est chez Seiko.Pas cool et je trouve assez étonnant qu’il n’y est pas de garantie internationale… J’arrive même a me dire qu’il s’agit peut être de contrefaçon.
D’ailleurs qu’est ce qu’il se passe en cas de panne (hors garantie), est ce que ces montres (achetées hors de notre territoire) sont prise en charge par Seiko en France ?
- Onyx78 a écrit:
- D’ailleurs qu’est ce qu’il se passe en cas de panne (hors garantie), est ce que ces montres (achetées hors de notre territoire) sont prise en charge par Seiko en France ?
Hors garantie, Seiko n’y voit aucun inconvénient, le client sort le porte-monnaie!
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.Je pense qu’il voulait aussi savoir si elles étaient prises en charge financièrement parlant.
Qu’est ce qui joue dans une éventuel prise en charge pour Seiko finalement? Le lieu d’achat? Ou simplement d’où provient la montre?
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Seiko SNK809K2, SNK807K2, SSA023JPour une prise en charge sous garantie je suppose ?
Seiko accepte toutes montres achetées chez un revendeur officiel Seiko accompagnées de la carte de garantie dument remplie avec date et cachet du vendeur, le problème pour nous (qui achetons souvent nos montres en Asie) est que nous avons souvent aucune carte, et quand nous en avons une, soit elle émane d’un vendeur non officiel soit elle a une couverture territoriale limitée!
exemple: j’ai acheté une Sumo chez Higuchi qui est un AD Seiko tout à fait officiel à Tokyo, la carte de garantie ne s’applique que sur le territoire du Japon, obligé donc dans un cas comme dans l’autre de renvoyer la montre à l’expéditeur.
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>> ICI << prochainement rédaction d’une signature géniale.- Automatik a écrit:
- Bonjour les Fameurs !
Après quelques mois d’absences je viens pour vous faire part d’un expérience assez malencontreuse avec le
site My watches Hub. J’ai acheté sur ce site le 1er Janvier une belle Seiko SNZH69J, plus connu sous le nom de Seiko Piston
(https://yeomanseiko.wordpress.com/2010/09/20/seiko-5-motor-sports-snzh69k/).
Malheureusement elle avait un problème de réserve de marche très (très) courte. Je l’ai donc renvoyé à
Singapour pour la faire réparer (pas de garantie seiko officielle). L’envoi s’est bien passé et la montre est
arrivé à destination (d’après le vendeur). Mais depuis je n’ai plus aucune nouvelle de ma montre, plus personne
ne répond à mes emails et leur n° de téléphone ne répond pas !
Maintenant je crois que les solutions sont limités à part continuer à leur envoyer des mails…Je déconseille donc vivement ce site à tous les Fameurs et je déconseille vivement à tous ceux qui ont
acheté une montre là-bas de l’envoyer au SAV !
Acheté 3 montres chez eux et jamais eu de soucis…je ne pense pas qu’il faille généraliser sur la mauvaise qualité du vendeur, mais qu’à priori, ce sont pas des foudres en communication! (et vu que ta montre est chez seiko pour réglage, ils n’ont peut-être pas plus d’infos…).
- Eric l a écrit:
- Merci pour ton retour d’expérience
Envoies leur un petit Email ,racontes leur que tu t’occupe de leur réputation avec quelques liens vers des forums.
On ne sait jamais ,bien qu’a présent cela ne les regarde plus puisque ta montre est chez Seiko.
Bonne idée
Je vais faire tourner le message sur d’autres forums on verra bien !- narc a écrit:
- Acheté 3 montres chez eux et jamais eu de soucis…je ne pense pas qu’il faille généraliser sur la mauvaise qualité du vendeur, mais qu’à priori, ce sont pas des foudres en communication! (et vu que ta montre est chez seiko pour réglage, ils n’ont peut-être pas plus d’infos…).
Non ce n’est pas le cas car ma montre n’est pas parti chez Seiko, c’est eux qui la répare. Sinon je ne me serais pas embêter à la renvoyer à Singapour
- Automatik a écrit:
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- Eric l a écrit:
- Merci pour ton retour d’expérience
Envoies leur un petit Email ,racontes leur que tu t’occupe de leur réputation avec quelques liens vers des forums.
On ne sait jamais ,bien qu’a présent cela ne les regarde plus puisque ta montre est chez Seiko.
Bonne idée
Je vais faire tourner le message sur d’autres forums on verra bien !- narc a écrit:
- Acheté 3 montres chez eux et jamais eu de soucis…je ne pense pas qu’il faille généraliser sur la mauvaise qualité du vendeur, mais qu’à priori, ce sont pas des foudres en communication! (et vu que ta montre est chez seiko pour réglage, ils n’ont peut-être pas plus d’infos…).
Non ce n’est pas le cas car ma montre n’est pas parti chez Seiko, c’est eux qui la répare. Sinon je ne me serais pas embêter à la renvoyer à Singapour
forcément
mais question bête…Seiko n’aurait pas un atelier de réparation pas loin de Singapour à tout hasard?
- Automatik a écrit:
- Je pense que si étant donné que beaucoup de seiko 5 sont produites là-bas
C’est pour ça : rien ne te dit qu’elle n’est pas en réparation chez Seiko.
Et… tu ne nous a pas donné de date !
Ça fait longtemps qu’ils ton prévenu de l’arrivée de ta montre chez eux ?
Ton premier mail sans réponse date de quand ? Pas de Janvier quand même ???
Le manque de communication est un défaut ENORME lorsque l’on veut vendre par Internet et même si ce site est de bonne foi ( je l’espère pour toi et ta montre), il faut qu’ils comprennent qu’une bonne communication est primordiale!!
![[ACHAT SUR INTERNET] Attention au site My Watches Hub ! 781367](https://famontres.com/users/2815/25/03/71/smiles/781367.gif)
- Gizeh a écrit:
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- Automatik a écrit:
- Je pense que si étant donné que beaucoup de seiko 5 sont produites là-bas
C’est pour ça : rien ne te dit qu’elle n’est pas en réparation chez Seiko.
Et… tu ne nous a pas donné de date !
Ça fait longtemps qu’ils ton prévenu de l’arrivée de ta montre chez eux ?
Ton premier mail sans réponse date de quand ? Pas de Janvier quand même ???
Premier mail envoyé le 20 février…
- Citation :
- Le manque de communication est un défaut ENORME lorsque l’on veut vendre par Internet et même si ce site est de bonne foi ( je l’espère pour toi et ta montre), il faut qu’ils comprennent qu’une bonne communication est primordiale!!
J’espère que c’est juste un problème de communication effectivement mais bon j’y crois pas trop.
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