FORUMAMONTRES › Forums › Forum ZENITH Forum Officiel Francophone › Bilan fiabilité El primero et qualité SAV
- Ce sujet contient 31 réponses, 25 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Charly, le il y a 12 années et 2 mois.
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26 septembre 2010 à 20h04 #410000062634
FURET
MembreBonsoir à tous!
Je suis récemment tombé sous le charme de la nouvelles Zenith El Primero stricking 1/10 et de ses déclinaisons "36000".
Je trouve ces montres très réussies esthétiquement car sachant notamment unir adroitement et subtilement à mes yeux un caractère moderne avec une touche vintage héritée de leurs "ainées" apparues en 1969.
Sachant que l’investissement minimum à consentir dépasse allègrement la barre des 5000 €, je vais fureter, grâce à la fonction recherche, dans la "banque de données" de FAM pour m’enquérir de la "face cachée" de Zénith et là, "horreur et putréfaction", ce que je lis m’inquiète au plus haut point; en voici un florilège:
-El primero serait fragile, plus fragile que d’autres calibres similaires
-l’aiguille du chrono ne revient plus à 12 heures "au bout d’un certain temps" phénomène qui serait "connu"
-le remontage automatique est faiblard, phénomène "connu"
-El primero est un "vieux" mouvement, plutôt "has been" d’ailleurs le fait qu’il comporte plus de 300 pièces serait la signature de ce grand age, les nouveaux calibres, sauf à avoir des complications à foison, ne dépassant que de peu les 200 éléments constitutifs ce qui limiterait d’ailleurs le nombre de pannes potentielles selon leurs promoteurs
-et pour couronner le tout le SAV serait hors de prix, incompétant et cerise sur le gateau de mauvaise foi, attribuant plus que de raison les pannes des montres à une mauvaise utilisation par leurs détenteurs plutôt qu’à un manque de fiablité du El Primero!Tout cela a refroidi mon enthousiasme et je regarde ce magnifique mouvement avec beaucoup de suspicion.
J’aimerai si c’est possible, à travers les expériences que les uns et les autres voudront bien décrire ici, faire un état des lieux le plus objectif possible sur cette marque et ce calibre.
D’avance merci pour vos contributions!
26 septembre 2010 à 20h17 #420001159290grosseiko
Membre- FURET a écrit:
- -El primero serait fragile, plus fragile que d’autres calibres similaires
-l’aiguille du chrono ne revient plus à 12 heures "au bout d’un certain temps" phénomène qui serait "connu"
-le remontage automatique est faiblard, phénomène "connu"
Je possède un El Priméro de 1998 qui fonctionne à merveille….Maintenant, si certains sont tombés sur le mauvais cheval, que peut-on y faire ?
26 septembre 2010 à 20h43 #420001159291l’ébat de coin
Membre- FURET a écrit:
- Bonsoir à tous!
-l’aiguille du chrono ne revient plus à 12 heures "au bout d’un certain temps" phénomène qui serait "connu"
Exact : J’ai connu ce problème sur une Class El Primero , 6 mois après l’avoir achetée neuve . L’aiguille du chrono ne revenait plus sous l’index des 12 heures .
Elle( la montre , pas l’aiguille ) est repartie – en principe sous garantie – à la maison mère au début du mois de juin . J’attends toujours …27 septembre 2010 à 10h24 #420001159292G&N
MembreBonjour,
je posséde une NV 69 certes achetée récemment mais n’est (pour l’instant) aucun problème de fiabilité…
J’ajoute qu’aucune manufacture n’est à l’abri de ce genre de déconvenue….
27 septembre 2010 à 10h44 #420001159293Treizin
MembreBonjour. Il est vrai que l’on parle beaucoup plus des trains qui arrivent en retard que de ceux qui arrivent à l’heure . J’ai deux El Primero Class sport qui fonctionnent à merveille calibre 400 et 400Z. Une révision complète pour un El Primero est de 700 € environs( soit moins de 10 € par mois).. Ce mouvement a été utilisé par Ebel, Ulysse Nardin, Boucheron, Rolex,et quelques autres.
27 septembre 2010 à 11h51 #420001159294ZEN
MembreOn dit beaucoup top de choses fausses sur ce El Primero qui est aussi fiable qu’un 7750 avec un taux de retour SAV aussi faible. Le El Primero c’est 40 ans d’expérience et une fiabilisation exceptionnelle. Il vaut mieux ne pas écouter les on-dit négatifs car ça obligerait à comparer avec des concurrents qui courent après la fiabilité.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).27 septembre 2010 à 19h35 #420001159295t-rayx
Membrepas le moindre souci non plus, mais sur un forum il y a toujours les point négatif qui ressortent.. personne n’a ouvert un topic pour y dire, voilà j’ai ma zenith de puis 10ans, pas de souci, envoyé au sav pour un chek up et j’ai quasiment rien payé….c’est top.
Oui alors il est vrai qu’il est bien plus fragile d’un vieux 7750 si ont le laisse tomber par terre…mais bon en même temps c’est pas tellement fait pour.
27 septembre 2010 à 20h11 #420001159296Boréale
MembreRainbow achetée en 97, passage il y a 5 ans pour revision, jamais eu de pb et je la porte tous les jours
27 septembre 2010 à 20h17 #420001159297Psylo
MembreJe possède un chronomaster T open de 2006 et je n’ai absolument aucuns soucis.
27 septembre 2010 à 20h37 #420001159298FURET
MembreMerci à tous ceux qui ont déjà pris le temps de faire part de leur expérience avec Zénith!

Pour le moment le score est plutôt favorable à la tendance « no problem »!
plutôt rassurant!
A suivre donc.- ZEN a écrit:
- On dit beaucoup top de choses fausses sur ce El Primero qui est aussi fiable qu’un 7750 avec un taux de retour SAV aussi faible. Le El Primero c’est 40 ans d’expérience et une fiabilisation exceptionnelle. Il vaut mieux ne pas écouter les on-dit négatifs car ça obligerait à comparer avec des concurrents qui courent après la fiabilité.
La vraie question face à ce constat, dressé par le connaisseur et le fervent défenseur de cette marque et de ce calibre (ZEN n’est-il pas le diminutif de Zénith?) est POURQUOI?
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« Le prix s’oublie, la qualité reste! » (Les tontons flingueurs)27 septembre 2010 à 21h27 #420001159299ZEN
MembrePourquoi ? C’est simple… la marque est très bien placée pour un produit de haute qualité: Le El primero serait vendu 50 000 euros, la concurrence n’en parlerait pas. En outre, Zenith a recadré son réseau de vente avec des détaillants qui parfois ont du mal à accepter avoir été sorti du réseau et qui critiquent à tout va ce qu’ils encensaient avant…
Pour le diminutif de Zenith, j’aurais du choisir BEN mais on m’aurait demandé si mes montres étaient bénites
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).27 septembre 2010 à 21h47 #420001159300FURET
Membre- ZEN a écrit:
- Pourquoi ? C’est simple… la marque est très bien placée pour un produit de haute qualité: Le El primero serait vendu 50 000 euros, la concurrence n’en parlerait pas. En outre, Zenith a recadré son réseau de vente avec des détaillants qui parfois ont du mal à accepter avoir été sorti du réseau et qui critiquent à tout va ce qu’ils encensaient avant…
Pour le diminutif de Zenith, j’aurais du choisir BEN mais on m’aurait demandé si mes montres étaient bénites
Excellent!
Merci pour ton explication!
La jalousie et le dépit ne favorisent en effet pas l’objectivité!__________________________________
« Le prix s’oublie, la qualité reste! » (Les tontons flingueurs)27 septembre 2010 à 22h01 #420001159301ririturbo
MembreBonsoir,
j’ai une Rainbow de 1994, Une Dayto série A (mvt Zenith) et une Chronomaster Open XXT.
Zéro problemes.
Elles font meme parti des montres les plus précises que j’ai.
AMHA si le mvt était aussi mauvais que ca, il n’aurait jamais été utilisé par autant d’autres marques (Rolex, Ebel…..)28 septembre 2010 à 7h30 #420001159302bnotejfunk
MembrePlus de 14 ans que j’ai des Zenith El Primero, et ils m’émerveillent toujours autant.
La fluidité de l’aiguille des secondes se mouvant au 10ème de seconde, un vrai régal.
Pas constaté de problème majeur quant à l’éventuelle fragilité du mouvement.Dois cependant reconnaître que le SAV n’est pas le point fort de Zenith. Dernièrement j’ai récupéré mon Rainbow FB après 14 semaines d’attente pour une "simple" révision, avec changement des poussoirs, aiguilles, insert de la lunette et joints d’étanchéité pour CHF 915 TTC (avec une TVA suisse de 7.6%). 5 semaines pour établir un devis, et 9 semaines d’attente supplémentaire.
Cela étant la montre fonctionne depuis à merveille.Il y a quelques années encore, le délai était plutôt de 8 semaines et le prix de la "simple" révision (identique à celle de mon FB) était inférieur à CHF 700 TTC (toujours avec une TVA à 7.6%).
29 septembre 2010 à 22h35 #420001159303PAG1964
Membre- ZEN a écrit:
- On dit beaucoup top de choses fausses sur ce El Primero qui est aussi fiable qu’un 7750 avec un taux de retour SAV aussi faible.
Ca c’est une information qui m’intéresse. Quels sont donc les taux de retour SAV respectifs ?
Des disparités parmi les générations/variantes/emboiteurs ?
Une récurrence dans les sources de problèmes ?P@G
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