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Il y a concrètement et en toute objectivité peu de panne sur Zenith voire moins que beaucoup d’autres marques. La manufacture a une production limitée en volume et les gens qu’il faut pour bien faire et finir ses montres. L’ElPrimero tourne depuis 1969 et sa fabrication est très maîtrisée. Le Elite est un jeune de 20 ans ! Il est aussi fiabilisé depuis belle lurette.
Il est évidemment normal que quelques clients ne soient pas satisfaits mais cela se finit en général très bien.
Après, il y a le stockage chez les détaillants. Une montre qui a un problème dès sa vente est comme les autres, sortie des ateliers contrôlée et en état de marche. Si les passages de jour ou date sont faits en forçant dans les plages horaires où il faut éviter par la vendeuse qui garde son trousseau de clés dans une main, l’alarme dans l’autre et gère la montre n’importe comment, il peut y avoir à lire le mode d’emploi …
Il faut rester sérieux. Quant aux détaillants qui déconseillent Zenith ou parlent de problèmes : en vendent-ils encore ? Ne se sont-ils pas fait virer du réseau et pourquoi ? Je ne citerai pas de marques concurrentes mais le commerçant qui explique que le Sellita de la montre X est plus fiable que le El Primero de Zenith n’est pas forcément le personnage qu’il faut écouter.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Je peux citer deux sources sans que ça soit incriminant pour les personnes concernées :
1) un vendeur chez Royal Quartz
2) un vendeur chez BuchererCes vendeurs sont multimarques. Alors ont-ils un intérêt personnel à « descendre » une marque plutôt qu’une autre ? Je ne sais pas.
Par contre encore une fois je précise que je suis arrivé avec l’intention d’acheter une Zenith et rien d’autre. Les vendeurs en question se sont fait un plaisir de me vanter valeurs, patrimoine et histoire de la manufacture pour transformer achat, on ne m’a jamais poussé vers une autre marque.
Ce n’est qu’une fois une longue discussion d’amateur faite et une confiance établie qu’un petit « j’avoue avoir plus de retour SAV sur cette marque que les autres » s’est échappé. La manière était telle qu’elle semblait plus être de la petite confession plutôt qu’une stratégie commerciale.Merci pour ces précisions Zen.
Effectivement, je ne voulais pas citer Bucherer mais bon puisque Rexet l’a fait
.J’avais eu l’occasion de discuter avec deux vendeurs (dont un présent sur FAM) qui m’avaient déconseillé la marque pour cause de fiabilité douteuse.
Evidemment, je ne l’ai pas écouté et tant mieux, j’adore ma Stratos : Robuste, super fiable !
- rexet a écrit:
- Je peux citer deux sources sans que ça soit incriminant pour les personnes concernées :
1) un vendeur chez Royal Quartz
2) un vendeur chez BuchererCes vendeurs sont multimarques. Alors ont-ils un intérêt personnel à « descendre » une marque plutôt qu’une autre ? Je ne sais pas.
Par contre encore une fois je précise que je suis arrivé avec l’intention d’acheter une Zenith et rien d’autre. Les vendeurs en question se sont fait un plaisir de me vanter valeurs, patrimoine et histoire de la manufacture pour transformer achat, on ne m’a jamais poussé vers une autre marque.
Ce n’est qu’une fois une longue discussion d’amateur faite et une confiance établie qu’un petit « j’avoue avoir plus de retour SAV sur cette marque que les autres » s’est échappé. La manière était telle qu’elle semblait plus être de la petite confession plutôt qu’une stratégie commerciale.
Sans nullement chercher la polémique (on est là pour discuter et échanger nos idées), je n’aime pas le titre de ton post qui, malgré le point d’interrogation, a déjà un caractère un peu diffamatoire, même si ce n’était sans doute pas ton intention, on l’a bien compris. Pesons nos mots avant de critiquer.
Tu cites 2 vendeurs qui travaillent chez des grossistes ou grandes surfaces qui font dans la vente de montres multimarques… Ca me fait penser à un Bijoutier(avant tout)-Horloger(accessoirement) qui dans les années début ’80 nous avait dit qu’il préférait réparer une fausse Rolex qu’une vraie … Quel c.. !
Et puis ces vendeurs sont-ils réellement qualifiés techniquement pour en juger ? Diplômes de vente ou d’horlogerie ?Est-ce que telle ou telle marque est meilleure que l’autre, c’est toujours un grand débat et elles ont toutes leurs défaut. Mais si cette marque était perfectible à ce point, elle serait déjà sur sa caisse et ses calibres ne seraient pas aussi « salués » pour leurs prouesses et qualités techniques. N’oublions pas que cette maison va fêter ses 150 ans. Et malgré les nombreux rebondissements en tous sens qu’elle a connu au cours de son histoire, elle quand même tenu la longueur et préservé une bien belle réputation et d’exceptionnels acquis. Alors ces vendeurs, ils aiment ou aiment pas, mais de là à dire ou laisser entendre qu’à côté de ses concurrents, c’est de la m….. D’ailleurs je voudrais bien savoir qui sont les concurrents directs de Zenith auxquels ils ont fait allusion. Zenith est une maison un peu plus confidentielle, un peu plus à part par rapport au grand public, si tu vois ce que je veux dire. Et puis pour ce qui est des retours SAV, je suis totalement d’accord avec ce que dit Zen.
Bien cdt,c’est amusant, sur le forum Jaeger lecoultre, il y a aussi un post avec des quelques personnes qui nous expliquent que JLC est la pire en termes de fiabilité par rapport à d’autres marques
le français est sans doute râleur mais lire régulièrement que telle marque est la pire, a un taux de retour énorme, … sans jamais de fondement ou de chiffres est lassant
mais bon, chacun trouve son plaisir ou il peut
J’avais cru comprendre en me promenant sur le forum HH que la pire s’était la 15XXX d’AP… au moins ici « la » pire a une référence et un mouvement (
). On peut dit ce que l’on veut mais sans preuves c’est pas très crédible et lorsque ça vient d’un vendeur…il faut être prudent.Mon expérience Zénith : 2 montres. Une new vintage 1969 et RAS.
Une EP 38mm 1969 : je décide de porter la montre un matin et la retrouve saphir fêlé à 12h au niveau de l etoile située sur le cadran. Une fêlure dans le saphir d environ 1mm. La montre n a jamais subit ni chute ni choc. Je retourne chez le revendeur qui exclut en bonne et due forme le problème de la garantie. La montre a 3 mois au moment des faits.Un courrier au sav Zénith ne fera pas avancer l affaire. Seul un changement de saphir à mes frais m est proposé.
J ai finalement j ai vendu cette montre, sans cacher ni le défaut, ni son origine douteuse, à forte perte bien sûr… Mais je me suis promis de ne JAMAIS revenir vers cette marque.Un an que je tiens parole et ce n est pas près de changer.
- Blackeyed a écrit:
- Mon expérience Zénith : 2 montres. Une new vintage 1969 et RAS.
Une EP 38mm 1969 : je décide de porter la montre un matin et la retrouve saphir fêlé à 12h au niveau de l etoile située sur le cadran. Une fêlure dans le saphir d environ 1mm. La montre n a jamais subit ni chute ni choc. Je retourne chez le revendeur qui exclut en bonne et due forme le problème de la garantie. La montre a 3 mois au moment des faits.Un courrier au sav Zénith ne fera pas avancer l affaire. Seul un changement de saphir à mes frais m est proposé.
J ai finalement j ai vendu cette montre, sans cacher ni le défaut, ni son origine douteuse, à forte perte bien sûr… Mais je me suis promis de ne JAMAIS revenir vers cette marque.Un an que je tiens parole et ce n est pas près de changer.
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Si tu achetes une voiture neuve que que tu revienne deux jours aprés avec le pae brise felée ça m’etonnerait que cela
soit pris en charge par la garantie.
Il faut comprendre les revendeurs meme si je ne doute pas de ta bonne foi .
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