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, le il y a 2 mois.
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Elle est sous garantie… j’ai joint le SAV par chat et l’on m’a répondu que 22 secondes d’avance était dans les tolérances du mouvement , et que s’il s’avérait que cette dérive passe à 25 secondes je revienne vers le SAV yema ….assez pathétique je trouve !!!!
J’ai renvoyé également ma GMT au SAV sous garantie car plus de 35 secondes de retard. N’arrivant pas à le régler pendant 3 mois
un mouvement neuf a été mis. Maintenant +4 secondes/jour.- jnfr a écrit:
- Elle est sous garantie… j’ai joint le SAV par chat et l’on m’a répondu que 22 secondes d’avance était dans les tolérances du mouvement , et que s’il s’avérait que cette dérive passe à 25 secondes je revienne vers le SAV yema ….assez pathétique je trouve !!!!
Oui très bof comme réponse. Et pas à la hauteur de ce que Yema souhaite devenir sur le marché de l’horlogerie.
Je serai toi j’envisagerai 3 options:
je contacterai un membre de l’équipe yema présent sur le sujet de la boutique parisienne, tu lui expliques ton mécontentement et tu vois ce que ça dit.
Tu insistes auprès du SAV en expliquant ton indignation au regard de leur réponse (quitte à dire que tu fais partie de FAM et que ton mécontentement fera de la mauvaise pub (pas mal de marques nous lisent ici)
Tu la confis à un horloger mais la garantie saute.
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