- Ce sujet contient 366 réponses, 70 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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- Fantomas a écrit:
- Honnêtement, j’ai l’impression que le marché est morose alors les promos et coupons « courent » les rues
La Superman Héritage se vend bien apparemment, son rapport qualité prix est très correct, les chronos ont l’air un peu moins demandés (normal le prix est quand même plus élevé)…et pour moi la Flygraf sans bracelet acier, c’est un peu dommage…
Salut a tous! Heureux nouveau propriétaire d’une Yema superman hértiage (20 juillet 2018) achétée sur Ebay avec les premiers modèles d’aiguilles, je ne vous cache pas que j’envisageais que Yema me les remplace mais malheureusement d’après les dires d’Antoine (responsable du Service Clients chez Yema) l’opération changement d’aiguilles a pris fin en octobre dernier…En contre partie on m’offre un set de nouvelles aiguilles avec une participation aux frais de port de 9€. Voilà si ça peut aider un membre qui se retrouverait dans le même cas que moi.. Bientôt je posterai quelque photos bonne semaine a tous!
Vincent.
- Artium a écrit:
- Salut a tous! Heureux nouveau propriétaire d’une Yema superman hértiage (20 juillet 2018) achétée sur Ebay avec les premiers modèles d’aiguilles, je ne vous cache pas que j’envisageais que Yema me les remplace mais malheureusement d’après les dires d’Antoine (responsable du Service Clients chez Yema) l’opération changement d’aiguilles a pris fin en octobre dernier…En contre partie on m’offre un set de nouvelles aiguilles avec une participation aux frais de port de 9€. Voilà si ça peut aider un membre qui se retrouverait dans le même cas que moi.. Bientôt je posterai quelque photos bonne semaine a tous!
Vincent.
Étrange car ce changement devrait s’appliquer durant la durée de garantie…………..
- jeanmichel a écrit:
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Étrange car ce changement devrait s’appliquer durant la durée de garantie…………..
A moins que la garantie ne soit pas transférable? Je n’ai rien trouvé à ce sujet avant d’acheter la montre.
Normalement la garantie est valable pour la montre quelqu’ en soit le titulaire et ce pendant la durée définie….
- jeanmichel a écrit:
- Normalement la garantie est valable pour la montre quelqu’ en soit le titulaire et ce pendant la durée définie….
Etrange étrange ça me laisse pantois… en attendant je dois aller changer ces aiguilles chez un horloger sans savoir ce que cela me coûtera, voici un copier coller du message que j’ai reçu hier;
Bonjour Monsieur,
Je me présente, je m’appelle Antoine et suis responsable du Service Clients chez Yema. Merci de nous avoir contacté au sujet des changements des aiguilles de la Superman Heritage.
Je déduis qu’il s’agit du premier tirage de 500 Superman qui avaient ce défaut de lume et couleur. Lors de la livraison de ces montres nous avions contacté nos clients pour leur avertir de ce défaut tout en leur proposant de retourner leur Superman pour changement d’aiguilles. Que quelques clients s’étaient manifestés en tant qu’intéressés par notre proposition, la plupart ont décidé soit de garder les aiguilles à faible lume et couleur en se disant qu’un jour cela deviendrait un modèle collector. Des autres clients ont opté pour se faire envoyer un jeu d’aiguilles.
Cette opération a pris fin en octobre dernier. De coup le mieux que je peux vous proposer serait de vous envoyer un jeu d’aiguilles avec le lume et couleur corrigés. Veillez noter que cela implique une participation aux frais de port de 9€.
Sachez aussi que samedi prochain nous allons sortir en pré-commande la nouvelle Superman Heritage Blue. Il s’agit d’une édition numérotée collector à 500 exemplaires. Si c’est votre premier achat sur Yema.com vous pourriez vous l’offrir avec une remise de 10% avec les frais de port offerts. De coup vous pourriez en profiter pour rajouter le jeux d’aiguilles de votre Superman Heritage Black.
Je vous remercie et svp faites-moi savoir votre choix sur les deux options proposés.
Je vous souhaite un excellent dimanche !
Bien cordialement,
Antoine
Service Clients YEMA- hitmanflo a écrit:
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en effet je suis comme toi,
mais sur un autre chrono qui après réflexion finira comme ma rallye au coffre
ce qui me chiffonne c’est la date de cette promo…date qui s’arrête pile quand les pré-commande commence
C’est l’éternel dilemme, soit on fait partie des 1iers acheteurs/souscripteurs et en contrepartie d’essuyer les plâtres on est les 1iers livrés…soit effectivement on attend un peu, la qualité s’améliore en général et le prix baisse également. C’est valable dans quasiment tous les domaines.
Je voulais une édition numérotée de ma SH et je ne regrette pas d’avoir pré-commandé sans voir l’objet, même si j’ai eu le souci de lume, de pompe, de couronne et de bracelet (j’ai pas le quinté, j’ai pas eu de souci de poussière !). Maintenant celui qui n’est pas ultra fan mais amateur il a bien eu raison d’attendre car le modèle a été upgradé avec un prix moindre et l’écrin de voyage en plus. Tant mieux pour les nouveaux.
Ceci dit, je compte bien réitérer l’expérience avec la Blue en faisant partie des 1iers souscripteurs
Mais Yema ne favorise clairement pas la fidélité, puisque les anciens clients n’auront pas de faveurs alors que les nouveaux auront droit aux -10% de bienvenue (Cf mail d’Antoine du SAV plus haut). Je dirais que c’est là où Yema devrait encore progresser, dans la fidélisation de ses anciens clients ( ce qui n’empêche pas d’en conquérir de nouveaux).Bonjour à tous les Yemaniak, samedi j’ai enfin pu essayé cette nouvelle Superman dont vous êtes tous friands ici.
Il s’agissait de la version plexy et je dois dire que je n’y ai vu que du feu. Esthétiquement c’est une belle ré-édition, et le verre saphir me semble être pure coquetterie.
Par contre la lunette avait un jeu et ne crantait pas pile poil face aux indexes et la couronne ne se vissait pas bien. Suis-je tombé sur un mauvais exemplaire ???edit : le lume manquant un peu de couleur/chaleur, est-il prévu de le rendre à nouveau plus chaleureux sur la version bleue qui s’annonce ?
- L&S a écrit:
- Il s’agissait de la version plexy et je dois dire que je n’y ai vu que du feu. Esthétiquement c’est une belle ré-édition, et le verre saphir me semble être pure coquetterie.
pas de SH plexy, verre minéral (verre en verre, quoi…
)- hommemega a écrit:
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pas de SH plexy, verre minéral (verre en verre, quoi…
)
Oui, au temps pour moi merci.
Minéral certes mais beau.- coyoterebelle a écrit:
- Ceci dit, je compte bien réitérer l’expérience avec la Blue en faisant partie des 1iers souscripteurs
Mais Yema ne favorise clairement pas la fidélité, puisque les anciens clients n’auront pas de faveurs alors que les nouveaux auront droit aux -10% de bienvenue (Cf mail d’Antoine du SAV plus haut). Je dirais que c’est là où Yema devrait encore progresser, dans la fidélisation de ses anciens clients ( ce qui n’empêche pas d’en conquérir de nouveaux).
+ 1.
et les nouveaux acheteurs ont en plus droit à l’étui de voyage en cuir…
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