- Ce sujet contient 22 réponses, 16 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années.
-
Messages
-
Pour être de Bruxelles et habitant à quelques minutes de la galerie Louise (où se trouve le magasin), je ne peux que confirmer ce qui a été dit. L’endroit est très louche avec un patron pas agréable du tout + retour d’expériences d’amis qui se sont fait arnaqués. A fuir donc!
Etant de Bruxelles moi aussi, et voulant me séparer d’une de mes montres, je pensais à eux pour la revente…..en vous lisant je passe mon chemin:no
Hello,
je découvre ce post mais trop tard, j’espère de pas être déçu car je leur ai accordé ma confiance.
Une montre neuve mais avec de potentiels défauts qu on pourrait me coller sur le dos ou que sais-je encore, le plus simple ne serait-il pas de refuser le colis ?
J’ai fait chez eux par Chrono24 l’acquisition d’une superbe Corum full set avec boite, surboite et papiers.
A l’arrivée, un jour après le paiement en tiers de confiance, petit problème au niveau du chrono, les minutes semblent bloquées. Il est vrai que visiblement la boite de Fedex avait reçu un beau choc. Je l’ai acceptée sans problème grâce au tiers de confiance. Donc je fais remarquer le problème, le lendemain Fedex sonne à la porte pour reprendre la montre. Dans les deux jours, je reçois un appel téléphonique de M Simon qui me signale que la montre est à son atelier (ou chez son horloger) pour vérification complète. Cinq jours plus tard , nouvel appel : la montre fonctionne parfaitement et il me demande quand je suis présent pour réceptionner le colis. Elle arrive le lendemain et fonctionne depuis parfaitement. Je ne peux donc qu’être surpris à la lecture des avis négatifs , mais MON expérience est très bonne pour cette belle, atypique CorumCool !
Moi, suite aux différentes lectures j’ai décidé de ne pas ouvrir le colis. J’ai informé la boutique qui n’a pas fait de rappel de colis de mon choix de casser la vente… bon. Suite à mon refus, le colis a dormi chez Fedex. Tout ceci bloquant le remboursement (chrono 24 – tiers de conf) parce que l’expéditeur ne faisait pas le taf. Pas plus à l’arrivée qu’au départ in fine. Et un matin mon tel sonne. Bonjour, nous avons bien reçu le colis refusé par vous, il est vide, on fait comment ?
Chrono24 m’a demandé de remplir une déclaration sur l’honneur, qui, je ne sais si elle aurait suffit. Mais j’avais toutes les preuves du monde pour attester que j’étais pas chez moi, avec des captures d’écran d’un mail au voisin le suppliant de ne surtout pas ouvrir le colis potentiellement véreux.Moi aussi j’avais lu pas mal de mauvaises expériences, mais sur Chr24, ils ont quand même beaucoup de bonnes expériences. Je les vois vraiment mal envoyer un colis vide et comme de toutes façons sur Chr24 tu as 8 jours pour tester et refuser si besoin la montre, je ne comprends pas trop le fait de refuser un colis sans vérifier : peut-être aurais tu adorer la montre, ou alors tu as acheté impulsivement et tu as regretté immédiatement l’achat ? Quand tu dis que l’expéditeur n’a pas fait le « taf », c’est étonnant, son « taf » a bien été fait puisqu’il a expédié…
- Hawk a écrit:
- Moi aussi j’avais lu pas mal de mauvaises expériences, mais sur Chr24, ils ont quand même beaucoup de bonnes expériences. Je les vois vraiment mal envoyer un colis vide et comme de toutes façons sur Chr24 tu as 8 jours pour tester et refuser si besoin la montre, je ne comprends pas trop le fait de refuser un colis sans vérifier : peut-être aurais tu adorer la montre, ou alors tu as acheté impulsivement et tu as regretté immédiatement l’achat ? Quand tu dis que l’expéditeur n’a pas fait le « taf », c’est étonnant, son « taf » a bien été fait puisqu’il a expédié…
En fait, la boutique n’est pas mal évaluée sur Chr24 mais alors en dehors c’est un autre monde. J’ai préféré la tranquillité à de potentiels ennuis. Je pense que je passerais par le forum et sa section vente et déplacement physique en occase si jamais ou bien je pousserai la porte d’une boutique à Toulouse. Autant l’achat de grattes à 4 chiffres ne m’a jamais posé souci par la poste, que j’ai l’impression que dans l’univers des montres (est-ce lié à la taille de l’objet – du colis) il semble falloir redoubler de vigilance. Refuser un colis sans vérifier ? Ouvrir un colis avec une montre bien présente mais potentiellement non conforme aux photos, dégradées ou autre, c’est m’exposer au fait que cela soit moi qui l’ai tombé. Un ami (ex flic) me disait que dans l’hypothèse d’un colis vide cela allait jouer contre moi au niveau des présomptions. Quant à la réception sous « réserve de »… là encore, il faut plus que lire en les lignes.
Impulsivement ? Non, j’ai pas les moyens de gaser sur des objets à 2000 balles, c’est un cadeau perso mûrement réfléchis pour la fin de mon doctorat. Je cherche toujours la belle
je te comprends, mais pour ma part, le » sous réserve de » ne m’a jamais joué de mauvais tour, j’ai ainsi renvoyé une montre qui ne marchait pas à la réception bien que neuve et stickée (par Chr24) une Yema et j’ai été remboursé dès que j’ai prouvé avoir renvoyé la montre. Une autre fois, j’ai reçu une montre qui qui n’était pas dans l’état décrit (juste une lunette à changer) et Chr24 m’a purement et simplement remboursé le prix de la lunette (ont ils récupéré après chez le vendeur, je n’en sais rien) Donc pour ma part, avec Chr24 c’est en toute confiance.
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.