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, le il y a 16 années.
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Sujet, à priori maintes fois débattu, mais je n’ai pas retrouvé tous les fils se rapportant aux soucis que certains ont connu avec le SAV France Omega… Ayant une speed date en révision là bas, je commence à me faire des films quant à l’état dans lequel je vais la récupérer. Aussi, je me demande si les témoignages ne sont pas un peu excessifs. Quand un client est satisfait, il ne le dit pas, en revanche, le mécontentement prend toujours plus de proportions ! Aussi, je vous le demande : existe t-il sur ce forum des personnes qui ont été satisfaites par les prestations de Besançon ?
Bien cordialement,
Je n’ai eu aucun probleme lors du changement de verre/étancheité de ma PO suite a rayures.
J’ai deposé la montre chez mon AD parisien, elle est revenue 6 semaines plus tard en parfait état. Cerise sur le gateau l’opération a été faite gratuitement alors que le site d’Omega annonce 80 euros de hors forfait pour un changement de verre.
J’avais également demandé un réglage de la marche (+6 secondes jours, certes ca reste dans les normes du COSC mais je préfere plus de précision) qui a bien été effectué.Arrêtes de te poser des questions inutiles: d’abord, n’est-il pas un peu tard pour se poser cette question, ensuite, personne n’est en mesure de dire à quel point le SAV français a des soucis, ce ne sont donc que des impressions, enfin, ils voient très probablement des centaines de montres toutes les semaines et on peut supposer sans grand risque qu’une large majorité d’entre elles repartent en meilleur état qu’elles ne sont arrivées sans quoi, ce SAV aurait fermé depuis longtemps. De toute façon, même si tu avais le pourcentage de non qualité, ça ne t’aiderait guère pour deviner ce qui va arriver à ta montre.
Ta réponse est assez logique. Mais la violence de certains propos lus ici, à l’égard de ce SAV, est assez anxiogène. Bien sur, les fora sont de formidables loupes grossissantes, mais tout de même : des histoires de fonds pas vissés, de poils dans le cadran, de taches de graisse sur le même cadran et de jetons sur le boitier, ça me parait inimaginable !
Ce sont des problèmes inacceptables et même s’il n’en restait qu’un, ce serait encore un de trop. Il faut juste garder à l’esprit qu’aucun SAV au monde n’a un niveau de qualité à 100% et qu’ils cherchent tous à être les meilleurs possible. Omega est une entreprise sérieuse et je ne peux pas imaginer, si tant est que ce qu’on lit ici ou là est la preuve d’un réel problème, qu’ils laisseront ce problème perdurer et ce, d’autant moins que ce genre d’incident leur fait certainement perdre de l’argent. Je resterais donc confiant sur l’issue de l’intervention du SAV.
Les dés sont jetés: Wait and see…
Ne pas crier avant d’avoir mal.
La seule chose à faire: la contrôler avant d’en reprendre possession.
Silenus, tu me sembles sage, et ton discours apaise mes inquiétudes. Mais du coup, peut être qu’il serait parfois nécessaire que les membres du forum ne colportent pas la mauvaise image si ils n’en ont pas fait personnellement l’expérience. Que les malheureux qui ont eu une expérience désagréable le fasse savoir, c’est ma foi fort légitime. Mais que tout à chacun commente un retour SAV en lâchant un "surtout pas Besançon" ne me parait pas très objectif, et contribue à ternir l’image de marque Omega. On ne se rend pas compte des ravages que peuvent provoquer de tels propos : j’en ai même vu ici renoncer à un achat de montre par crainte du SAV : c’est un comble tout de même !!
Cordialement,
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@Durandhall : "les dés sont jetés" : voilà exactement le genre de réflexion qui me parait dingue ! On parle quand même du SAV d’Omega !
A te lire, on a l’impression qu’il s’agit d’une roulette russe avec 5 balles dans le barillet. Tu comprends bien que c’est exactement le propos qui peut foutre les jetons grave à n’importe quel possesseur d’Omega ?- freshwater a écrit:
- @Durandhall : "les dés sont jetés" : voilà exactement le genre de réflexion qui me parait dingue ! On parle quand même du SAV d’Omega !
A te lire, on a l’impression qu’il s’agit d’une roulette russe avec 5 balles dans le barillet. Tu comprends bien que c’est exactement le propos qui peut foutre les jetons grave à n’importe quel possesseur d’Omega ?
Tu me parais anxieux de nature… C’est une expression a prendre au 2e degré, juste pour dire que tu ne pourras plus rien y changer, la montre est parti, et tu attends son retours…
Posté ici c’est des coup d’épée ds l’eau. En aucun cas les faits ne seront changés.La réalité: Des montres sont revenu (voir les gens concerné) ds un état déplorable, je pense (espère) que le pourcentage es quand mm faible, et comme dit plus haut si c’est de l’ordre de 1% (et moins je pense), désolé de te le dire mais cela restera une roulette russe certes plus a 1/6 mais à 1/100.
J’espère sincèrement qu’il n’arrive rien de négatif a ta montre (ni a aucune autre d’ailleurs), mais connaitre les recours me semble plus approprié que de connaitre le pourcentage de "cagades" du sav de Besançon .
PS: le 1% à été pris au hasard…
pas de souci pour ma part , rien à dire !!!
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« Le prix s’oublie, la qualité reste » Michel Audiard in Les Tontons FlingueursPour l’instant, une seule expérience avec le SAV Omega, pour une révision complète d’un chrono Dynamic
Rien à dire, tout nickel, avec Goudize
à la restitution.100 % de réussite, donc !
ça te rassure ?
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Faire face !___LE__IL__Ω SSR Master__First and Only Official Goudizes Hunter 
__Seiko One of the Nine__Seiko One of the ThirtyRéparation d’une speed date auto pour moi en période de garantie et aucun soucis.
Pas d’inquiétude a avoir.__________________________________
Rien ne sert de courir si l’on n’est pas pressé. Pierre Dac
Inquiet je suis !
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