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, le il y a 17 années.
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Dialogue au téléphone avec le salon PP place Vendôme:
Moi: Bonjour, avez vous une 5711/A en stock?
La Vendeuse: Oui, vous avez de la chance. Etant donné que l’on a fermé 4 mois pour travaux, nous en avons une.
Moi: Pouvez-vous me la reserver? Je passerai la prendre samedi.
La vendeuse: Là Monsieur, je suis désolé mais nous ne pouvons la reserver que 24/48h.
Moi: J’habite à l’autre bout de la France et il faut que je vienne spécialement. Hors je travaille la semaine. Je peux vous envoyer un chèque ou faire un virement à l’avance si vous le souhaitez.
La vendeuse: Je suis désolé mais cela n’est pas possible. Nous venons de réouvrir et nous nous devons de pouvoir presenter suffisamment de pièces à nos clients.
Moi: Merci et au revoir…
Moralité: Vive Paris et la "chicken society"! Tout cela au cas ou le voisin de Zidane ou le cousin à Johnny aurait une envie pressante de nautilus…
Le salon PP Genève me l’a reservé pendant plusieurs mois et je préfere payer 10-15% de plus et aller les chercher chez des persones qui ne puent pas l’arrogance et qui m’ont acceuilli déjà 4 fois pour essayage en m’offrant le café. Et en plus, ils vont extrader Polanski!…
s’ils ont les moyens de s’asseoir sur une vente grand bien leur fasse… comme quoi montre de prestige ne rime pas forcément avec élégance. Tu as raison de tenter le coup ailleurs, pour une montre de ce type, il serait dommage que le plaisir soit partiellement gâché par ce premier contact. Et puis la Suisse, c’est pas mal pour un p’tit week-end .Tiens-nous au courant et des photos dès que tu l’as!!!
Et puis certains vont venir te dire qu’ils ont étaient reçu et servi comme des princes.
Ils ne t’ont pas refuser de te la réserver, sauf que le délai ne te convenez pas.
Ce qui est dommage je te l’accorde.Pas de bol mon ami, mais ce n’est pas la vendeuse qui décide à qui une telle montre (Nautilus acier qui est recherchée) doit être vendue.
Ils ne s’assoient sur une vente mais vont la vendre à quelqu’un qui du point de vue stratégique et de la relation client sera plus intéressant. C’est comme ça et c’est archi connu. N’oubliez pas: ce n’est pas le client qui choisit Patek mais Patek qui choisit le client sur certaines montres.
Moralité: malgré la très grande sympathie que j’ai pour certaines personnes qui y travaillent, je ne suis pas prêt de laisser un euro à la boutique Paris. De toutes les façons, ils n’attendent pas après moi.
Une "connaissance" commune Pepito m a egalement donné le meme avis
Pourtant j avoue y avoir eté bien recu lors de mon passage
A voir avec Wempe
C’est vrai que contrairement à ce que j’ai dit ils ne s’assoient pas sur une vente vu qu’il la vendront facilement par la suite. Il est vrai aussi que l’expérience de l’un ne fait pas l’expérience de l’autre. Tout cela a beau être connu et reconnu, ça me choque à chaque fois. Quant au fait que PP choisisse ses clients, on le sait mais c’est pareil, ça m’énerve à chaque fois. Rien que pour ça je n’achèterai jamais de PP (un peu pour ça et beaucoup parce que je n’ en ai pas les moyens et que je préfère Lange
)En même temps, c’est typique du triptyque:
-Paris, La capitale (étrange ce rapport 1:10 avec la ville numéro 2)
-place de grand nom, vitrine
-le service à la française (bon vous prenez QUOI?) Honnêtement, j’ai parfois honte quand je vois la manière dont les vendeurs/vendeuses traitent des clients étrangers sur les champs (Vuitton, incroyable).
Superbe acquisition, by the way…
J’avais vu ce genre de comportement à la boutique Breguet, y’a des clients "habitués" qui viennent acheter régulièrement dans la même boutique. Je pense qu’ils veulent pouvoir présenter à ces habitués les pièces qu’ils sont susceptibles de pouvoir écouler facilement.
Ils ne t’ont pas vendu la montre mais ils s’en foutent parce qu’ils sont sûrs de pouvoir l’écouler avec quelqu’un d’habitué qui renviendra dans la boutique ensuite, satisfait du service.
Moralité et si tu en as les moyens, va là où c’est toi l’habitué.- manhatan a écrit:
- J’avais vu ce genre de comportement à la boutique Breguet, y’a des clients "habitués" qui viennent acheter régulièrement dans la même boutique. Je pense qu’ils veulent pouvoir présenter à ces habitués les pièces qu’ils sont susceptibles de pouvoir écouler facilement.
Ils ne t’ont pas vendu la montre mais ils s’en foutent parce qu’ils sont sûrs de pouvoir l’écouler avec quelqu’un d’habitué qui renviendra dans la boutique ensuite, satisfait du service.
Moralité et si tu en as les moyens, va là où tu es l’habitué.
sauf que s’ils ne la lui vendent pas, comment veux tu qu’il s’habitue ?
- Neo[blue] a écrit:
- sauf que s’ils ne la lui vendent pas, comment veux tu qu’il s’habitue ?
Je pense qu’ils s’en foutent de ça parce qu’ils préfère garder un client pour lequel ils sont sûr de sa fidélité plutôt que quelqu’un qui viendra qu’une fois. A lui de devenir un client privilégié en se déplaçant à Paris.
A coté de ça, à mon avis le modèle doit être assez facilement vendable pour qu’ils prennent le risque de refuser une réservation. Ca aurait été une montre que personne ne veut, ça aurait été une autre histoire.Dure leçon d’humilité……..
Le Fameur n’est pas un être à part, privilégié et adulé……..Seul le client est roi, celui qui entre, choisit ce que le vendeur veut lui vendre, et paie le prix affiché…
Patek vendome – mais ils ne sont pas les seuls dans les boutiquess de luxe , horlogeie, joaillerie ou autre – ne veulent pas s’embarrasser à gèrer des pré commandes -mème règlées par avance- et c’est leur droit , pour ne pas avoir ensuite à gérer d’éventuels désistements , remboursements , comptabilité à suivre etc, au détriment d’acheteurs potentiels immédiats ;
et pour ce qui me concerne, lors de mon 1er achat, donc pas encore client -donc pas connu- , et pour un modèle plutot rare qui mieux est, j’ai eu aucune difficulté : me l’ont réservée par tél , sous réserve que je passe les voir sous 48 heures (et idem pour ma seconde acquisition )En meme temps si cela peut eviter au provinciaux de venir trainer leur sabots chez nous…c est pas plus mal
PArceque monsieur habite a l autre bout de la terre…faudrait l attendre…
pour complèter le tableau faudrait peut-ètre avoir présent à l’esprit qu’il y a seulement 2 boutiques vendant des pate en France , et situées à Paris , alors que rien qu’en Angleterre ou en Italie, t’en trouves une bonne vingtaine;
cec explique peut-ètre cela !
comment ça la France est un pays de pèquenot ?
j’ai jamais dit ça
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