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, le il y a 5 années et 10 mois.
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Perso, j’ai reçu la nautique.
La montre est top sauf qu’elle est repartie aussitôt en SAV car la trotteuse se baladait dans le cadran et ils se sont gaufré sur les points cardinaux…Elle est revenue avec la trotteuse ok mais toujours le problème sur les PC. Je trouve le SAV très light et en plus ne communique pas.
Dommage car la montre est sympa…- Luker a écrit:
- Bonjour à tous,
Vasco Watch est une société basée à Bordeaux.
Je suis l’heureux propriétaire d’une Vasco Watch « Nocturne » (suite à une campagne Kickstarter) depuis aujourd’hui.je voulais faire partager cette marque https://vasco.watch/collections/toute-la-collection et ce modèle particulièrement :
Qu’en pensez-vous ?
Quel est le diamètre de ton poignet ?
J’ai généralement plus l’habitude de porter du 42mm et j’ai peut que le 40 ne me convienne pas.. mais sur ton poignet elle est de bonne proportion.- Lepers a écrit:
- Perso, j’ai reçu la nautique.
La montre est top sauf qu’elle est repartie aussitôt en SAV car la trotteuse se baladait dans le cadran et ils se sont gaufré sur les points cardinaux…Elle est revenue avec la trotteuse ok mais toujours le problème sur les PC. Je trouve le SAV très light et en plus ne communique pas.
Dommage car la montre est sympa…
Bonjour à tous,
je me présente, Benjamin, fondateur de la marque Vasco et seul aux manettes dans cette aventure entrepreneuriale et horlogère
N’hésitez pas si vous avez la moindre question, j’essaie d’être le plus transparent possible sur nos montres et ce marché de niche si particulier qui est l’affichage 24h.
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Pour le SAV, on essaie de gérer au mieux avec les fournisseurs, assembleurs et horlogers, même en cette période pas favorable aux échanges, mais chaque client, chaque montre, chaque colis a et aura une attention particulière. Désolé que ce n’est pas été perçu de la sorte @Lepers
Concernant la Nautique par ex – malgré un cahier des charges rigoureux et deux ans de travail sur ce modèle – il y a eu une faute en production qui a tout de suite été réparée dès que l’on s’en est aperçu. Cela a demandé malgré tout du temps de fabrication pour avoir de nouveaux cadrans et une campagne de rappel sera mise en place pour ceux qui le souhaitent en janvier. Les cadrans étant prêts.
J’ai toujours répondu favorablement à ceux qui m’en parlaient, même sur Kickstarter où la montre a été financée. C’est une erreur de disposition de l’Est et de l’Ouest sur la partie « boussole » qui est en cause, sans toucher à l’affichage du temps, qui reste la fonction principale, évidemment.
Si vous souhaitez en savoir d’avantage sur Vasco, nous avons créé un groupe sur Facebook qui peut vous intéresser où nos modèles sont partagés notamment avant production. Tous les avis sont bons à prendre, avec 333 membres à l’heure actuelle.
Voici le lien: https://www.facebook.com/groups/1558811077560586
A très bientôt,
Benjamin.Bonjour Benjamin,
Merci pour votre message et bravo pour votre transparence.
Je pense que tout amateur sérieux d’horlogerie réalise que c’est une activité complexe : j’en veux pour preuve que les plus grandes maisons horlogères affichent souvent plusieurs décennies, voire siècles d’existence…!
L’expérience a montré que nulle entreprise, même parmi les plus énormes, n’était à l’abri d’un « accident » industriel (Boeing, Airbus, VW, Mercedes, Lactalis… la liste serait interminable).
Pour rappel, même le géant Toyota – référence en termes de qualité dans le domaine de la production industrielle automobile depuis des lustres – dût procéder au rappel de 16 millions de véhicules en 2009 suite à un problème de tapis de sol qui gênait le freinage et occasionna des accidents malheureusement mortels…
Il me paraît donc quasi inévitable qu’à fortiori une « jeune pousse », malgré tous ses efforts, puissent rencontrer parfois des difficultés.
L’essentiel est de le reconnaître avec transparence et humilité, comme vous le faites, et pour les clients (dont j’ai le plaisir de faire partie), de faire preuve d’un peu de patience et de compréhension.
J’en profite pour vous souhaiter, ainsi qu’à tous les Fameurs, de joyeuses fêtes de fin d’année !
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