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, le il y a 3 années et 1 mois.
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Messages
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Hello, je me permets un retour sur UTAP pour partager mon entière satisfaction.
Le service client est au top, ce fut un plaisir de réaliser un achat avec Matthieu.- broncos a écrit:
- Je me permets de remonter ce topic…
Quelqu’un a des nouvelles de tomducat et sait si il collabore toujours avec Un temps à Paris? Il n’est pas venu sur le forum à priori depuis le mois d’avril…
Hello
Toujours présent sur FAM et via untempsaparis mais moins de temps pour passer sur le forum ces derniers temps .
Bonjour,
Je me permets également de poster mon expérience récente à propos d’Un Temps à Paris : sans surprise, ce fut une excellente expérience !
Intéressé par une Bell & Ross BR S Black Matte, j’envoie un message privé à Thomas alias tomducat ici-même le 30 juillet après avoir vu l’un de ses posts mentionnant Un Temps à Paris et d’éventuelles remises
Réponse de sa part le lendemain en me suggérant de l’appeler pour qu’on en discute, ce que je fais mi-août, la faute à un emploi du temps professionnel chargé… Thomas se présente puis présente Un Temps à Paris et son concept, on discute un peu horlogerie, je lui fais part de mon intérêt pour cette fameuse BR S et conclus l’appel en lui indiquant que je reviendrai vers lui dans les jours à venir (le temps de me préparer psychologiquement à sortir la CB ha ha !).Nous passons sur WhatsApp pour la suite : je transmets à Thomas ma confirmation de commande le 28 août, qui me renvoie un devis le jour-même. Devis retourné signé le lendemain avec virement d’un acompte de 30 % de la somme totale. Acompte reçu donc commande transmise le 30 août, facture transmise dans le même temps. Montre arrivée le 4 septembre en boutique, donc versement du reste à payer le jour même, Thomas me transmet ma facture définitive.
La fin se passe avec Mathieu, le gérant d’Un Temps à Paris : nous échangeons sur WhatsApp le 5 septembre pour discuter de la récupération de ma montre. Possibilité de se rencontrer en région parisienne pour faire ça en personne, mais également possibilité de faire un envoi. Je retiens cette option car bien que souvent en déplacement, ce n’est jamais à Paris ! Mathieu répond à toutes mes questions et me rassure
Montre expédiée le 5 septembre toujours, avec numéro de suivi UPS, pour une réception avec succès le 6
Voilà pour le détail ! En ce qui concerne mon ressenti, je reprends mes termes postés sur le forum du BR Gang : « Aucune surprise lors de cette transaction : les avis étaient tous élogieux au sujet de cette conciergerie horlogère et je ne peux que confirmer ce qui a été dit ! Disponibilité, conseil, sérieux, sympathie, passion : un vrai plaisir. »
J’ajouterai en plus « réactivité » car je n’ai jamais eu à attendre trop longtemps ni à relancer pour avoir une réponse.Excellente expérience donc, je recommande chaudement Thomas et Mathieu, et plus généralement Un Temps à Paris, pour tout achat horloger
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