- Ce sujet contient 22 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 4 mois.
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N’exagérons pas …
En même temps, maintenant que j’y pense, ce n’est pas une mauvaise idée, ça me va !!!
Eh oui tout est dans le titre.
Ayant acquit une speed de 1967 et voulant la faire réviser correctement, j’avais décider de l’amener directement rue du rhone chez Omega (le 19/03/2011). Accueil nickel, ras. Reçu par mail, fait quelques petites modifs, par rappo/rt à ce dernier. On me répond 10 semaines de délai (sic), mais bon quand on aime on ne compte pas. Et avant hier reçu un mail, livraison prévu avant le 11/08/2011 !!!!!
en m’avançant des problème de délais pour les pièces. Il se vraiment de la gu…………………..le du monde. 
Je pense que omega a encore du chemin à faire pour rattraper ROLEX
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rolex 5513, explorer blackout, gmt 1675, speedmaster 145012 1968 cal. 321, jlc reverso quartz, tudor snowflake 7021/0, heuer camaro, heuer re-edetion carrera, heuer monaco 1533B, Tissot PR 516 GL,tudor pelagos LHD.- lowendalblades a écrit:
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Pour vous lire religieusement, Omega vous doit des révisions gratuites à vie !Elle t’attend depuis 1967… sois patient encore deux mois …
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« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles BukowskiOui mais bon pour une révision du mouvement et un changement d’aiguilles obligatoire !!! C’est un peu beaucoup à mon goût.
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rolex 5513, explorer blackout, gmt 1675, speedmaster 145012 1968 cal. 321, jlc reverso quartz, tudor snowflake 7021/0, heuer camaro, heuer re-edetion carrera, heuer monaco 1533B, Tissot PR 516 GL,tudor pelagos LHD.Je ne vois pas pourquoi vous vous évertuez à faire réviser vos montres chez Oméga, il y a une foule d’artisans très compétents qui ne demandent qu’à avoir du boulot…
Mon 861 à été révisé en 3 semaines par « mon » artisan qui me garanti évidemment son travail. L’avantage supplémentaire étant que, si souci il y a, j’y retourne et le problème est réglé… gratuitement!
Si il y a un souci avec Oméga la montre repart… pour encore faire le tour du monde…
Alors SAV Oméga oui, si vous voulez une restauration complète avec changement cadran, aiguilles… et encore… mon horloger s’est chargé de remplacer mon set cadran/aiguilles que je lui ai fourni…
SAV Oméga surtout si la montre est sous garantie mais autrement…Bref on en a parlé 8000 fois…
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Seamaster PO
Habitant dans une région ou les horlogers compétents ne sont pas légion et habitant à 80 kms de genève. J’avais pensé que la solution était direct chez omega, voila tout.
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T’as même plus vite fait d’aller à Genève (doit y’en avoir à la pelle des compétents…) de poser ta montre chez un artisan indépendant et d’y retourner une fois ta tocante prête…
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Seamaster POQu’est-ce que ce sera quand il recevra sa montre au retour…
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Faire face !___LE
__IL__Ω SSR Master__First and Only Official Goudizes Hunter 
__Seiko One of the Nine__Seiko One of the Thirty- Fokker III a écrit:
- Qu’est-ce que ce sera quand il recevra sa montre au retour…
Alors là, Fokker alias « Prends les 2 » tu es dur!!!
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« Le prix s’oublie, la qualité reste! » (Les tontons flingueurs)- plop a écrit:
- Elle t’attend depuis 1967… sois patient encore deux mois …
ça c’est vraiment frappé au coin du bon sens!
- kiki73 a écrit:
- Eh oui tout est dans le titre.
Ayant acquit une speed de 1967 et voulant la faire réviser correctement, j’avais décider de l’amener directement rue du rhone chez Omega (le 19/03/2011). Accueil nickel, ras. Reçu par mail, fait quelques petites modifs, par rappo/rt à ce dernier. On me répond 10 semaines de délai (sic), mais bon quand on aime on ne compte pas. Et avant hier reçu un mail, livraison prévu avant le 11/08/2011 !!!!! en m’avançant des problème de délais pour les pièces. Il se vraiment de la gu…………………..le du monde.
Je pense que omega a encore du chemin à faire pour rattraper ROLEX
Excuse-moi, mais je ne suis pas complètement d’accord avec toi.
D’abord, première question : tu dis « encore déçu par le SAV Omega », c’est donc que tu as d’autres expériences très négatives de leur SAV ?
Ensuite, je voudrais juste t’apporter quelques précisions :
1) Je suis moi aussi extrêmement agacé lorsque je porte une Omega vintage pour une restauration totale et qu’on m’annonce les délais … infinis … je suis d’accord, c’est très très long, et il faut être très très patient ; j’ai personnellement écourté un peu ces délais en leur expliquant que j’acceptais le devis à l’avance, non pas parce que je me moque de l’argent que je dépense, mais parce que je connais un peu leurs prix : les coûts des travaux standard de restauration sont détaillés sur leur site internet, et j’ai en général une idée des éventuels travaux non compris dans leur forfait pour les montres que je leur présente.
2) Je ne sais pas si tu as déjà vu les résultats de leurs restaurations, mais c’est un travail vraiment extraordinaire. Vraiment. La montre ressort parfaite. Il y a pas mal de posts sur le forum (dont certains avec mes montres) pour pouvoir constater l’état des montres avant et après passage à Bienne. C’est assez magique.
3) Tu dis qu’Omega a beaucoup de travail à faire pour atteindre le niveau d’autres marques … comme Rolex … Je n’en suis pas si certain … C’est vrai que le travail de Rolex est parfait (ils m’ont restauré une 6694 de 1968 en réalisant un travail plus que remarquable). Et ils sont un peu plus rapides. Mais ils ne sont pas parfaits non plus ; par exemple, que dire du fait qu’ils te « volent » systématiquement toutes les pièces d’origine lorsqu’ils te les changent par des pièces de service ? Omega, au contraire, te rend toutes les pièces changées, quelle que soit leur nature (aiguilles, lunettes, etc …). Chez Rolex tu te fais envoyer ballader lorsque tu veux changer ton insert et que tu demandes à garder l’ancien … C’est moyen non ? Et quant à d’autres marques (JLC, …) les délais sont souvent aussi très très longs.
4) Pourquoi les délais sont si longs ? Simplement parce qu’ils sont très peu d’horlogers à travailler sur ces restaurations au Siège à Bienne. Et de plus en plus de clients envoient leurs montres à restaurer, depuis notamment qu’Omegamania ou d’autres ventes ont ravivé l’intérêt (et les prix …) pour les Omega vintage … Et effectivement ils sont parfois obligés de refariquer des pièces spécialement pour certains modèles (ils gardent des stocks de pièces pour les modèles ayant jusqu’à 40 ans je crois … au-delà ils refabriquent).
5) Les remarques des autres Fameurs sont tout à fait justifiées : je pense que tu n’aurais jamais dû envoyer une Speed de 1967 à Bienne pour une restauration. Ils vont déjà commencer par te changer aiguilles, couronnes et poussoirs, et ça c’est dommage. Et effectivement il y a plein d’horlogers indépendants qui auraient pu te faire une bonne révision à un coût bien moindre et en moins de temps. Je pense qu’il faut envoyer à Bienne d’autres types de montres pour des restaurations totales, mais sinon cela n’a pas d’intérêt. Là aussi il y a eu pas mal de posts et de conseils à ce sujet.
Voilà, c’est mon avis perso, qui n’engage donc que moi, mais je voulais juste réagir à tes critiques assez violentes sur « encore déçu par le SAV d’Omega », sachant qu’il ne faut pas confondre le service de restauration de Bienne avec le SAV d’Omega Besançon, qui s’occupe des montres contemporaines pour la France je crois, et qui paraît-il a effectivement un niveau de qualité bien moins satisfaisant, comme cela a souvent été expliqué sur le forum. Mais je ne le connais pas …
Alors en conclusion, patience, c’est vrai que l’attente est pénible, mais le plaisir ne sera que plus grand quand elle arrivera …
Si ça peut te consoler, j’en ai 2 bloquées là-bas aussi en ce moment …
- PITTOM a écrit:
- Vous trouvez pas que c’est bizarre et dur à prononcer « lowendalblades »
Si.
Bon ben je dis plus rien moi …
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