- Ce sujet contient 10 réponses, 7 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années et 2 mois.
-
Messages
-
Juste un petit post pour vous faire un retour d’expérience au sujet du très connu Julian Kampmann, de Poljot24.de:
J’ai connu les affres de la montre-qui-déconne-subitement : +10 minutes en 12 heures alors que ma Poljot Alarm Traveller avait été réglée au petit poil par mon horloger préféré.
Bilan reçu ce matin par mail de mon horloger préféré, donc : axe de balancier cassé, pas de pièces en France, restitution demain fin d’après-midi : snif!
Mail en fin de matinée à Julian Kampmann relatant très simplement ma mésaventure, en gros : "Cher Julian, ma montre est cassée, le choc qu’elle a (forcément, ne soyons pas de mauvaise foi!) reçu a été si léger que je ne m’en suis pas rendu compte, bref, je suis dépité, pouvez-vous faire quelque-chose, que ce soit sous garantie ou pas?"
Réponse en moins d’une heure de ce cher Julian : "Ne vous faites pas de bile, renvoyez-la moi ; ces montres russes sont très robustes, donc la votre avait très probablement un problème au départ : je vous la prends sous garantie et je vous la renverrai sous deux semaines maxi."
Là je dis
Elle est pas belle la vie?
Bref, je cours récupérer ma tocante chérie et je fonce à la poste.
Julnik.
pour l’avoir rencontré personnellement, je vous confirme que c’est une type très sérieux. Un client satisfait en parle positivement à son entourage. Un client mécontent en parle à 10 fois plus de gens.
- Blackeyed a écrit:
- Un client satisfait en parle positivement à son entourage. Un client mécontent en parle à 10 fois plus de gens.
Je suis bien d’accord, d’ailleurs c’est un constat assez fréquent en marketing, en management, etc.
C’est pour cette raison que je veux brailler sur tous les toits que ce Môssieur fournit un SAV largement au niveau de pas mal de boutiques et très au dessus de beaucoup d’autres.
j’avais mal compris le titre
croyais qu’on parlait de RIBERY 
treve de plaisanterie un dealer qui assure BRAVO
- gilles42 a écrit:
- je ne le connais pas, où est il basé car je vais à Munich dans 10 jours?
Uhrenvertrieb Julian Kampmann – Linprunstr. 47 – 80335 München – +49.89.330 797 61 – +49.89.330 797 59
Il est conseillé de l’appeler avant
Attention, pas de show room, juste un bureau, un grand coffre blindé, et les montres dispos sans bracelets.
Bonne visite
Mais entre nous il y a mieux à voir chez Adrian Meertz Worldoftime, avec ses superbes vintage !
Et voilà, de retour de vacances, j’ai retrouvé ma (peu) chère montre, réparée et impeccablement réglée par Julian Kampmann, accompagnée d’un petit mot du sus-nommé s’excusant que la montre n’ait pas eu l’habituelle solidité d’un T-62 basique…
Donc je confirme: M. Kampmann, c’est vraiment un Monsieur!
Et moi je suis tout comtent, je crois que je vais lui prendre une petite Vostok puisqu’il en a ajouté à son catalogue…
- julnik a écrit:
- Et voilà, de retour de vacances, j’ai retrouvé ma (peu) chère montre, réparée et impeccablement réglée par Julian Kampmann, accompagnée d’un petit mot du sus-nommé s’excusant que la montre n’ait pas eu l’habituelle solidité d’un T-62 basique…
Donc je confirme: M. Kampmann, c’est vraiment un Monsieur!
Et moi je suis tout comtent, je crois que je vais lui prendre une petite Vostok puisqu’il en a ajouté à son catalogue…
Ca fait plaisir d’entendre parler de quelqu’un d’aussi sérieux
Et qui a compris qu’un client heureux finit toujours par revenir le voir
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.