- Ce sujet contient 44 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années et 10 mois.
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Messages
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- fly back a écrit:
- Il y a probablement un échappement à retoucher.
Mais d’avoir à refaire un axe parce qu’il a quelques rayure est du pipeau.Pipeau joué par toutes les grandes marques en sav…
Et ça marche.
Je peux comprendre la refabrication de l’axe puisqu’ils partent sur la base d’une « restauration ». Ce que je ne comprends pas, c’est qu’ils me refusent de facto une révision complète sans restauration alors que la montre fonctionne.
Leur discours (en boutique je précise) : « Elle est trop ancienne, on risque de la casse en la révisant » est, selon moi, en contradiction avec « l’excellence » prônée par la maison.
Ils auraient 1000 demandes de révision de montres de poches anciennes chaque année et auraient beaucoup de casse, cela pourrait financièrement se comprendre. Nous savons tous que ce n’est pas le cas. Là, c’est une belle montre de leur manufacture (de base, pas une pièce de musée, nous sommes d’accord, néanmoins faisant partie de leur histoire), je trouve que leurs services techniques contrastent d’une part avec l’excellent accueil que l’on m’a réservé en boutique et d’autre part au regard du chiffre d’affaires de la marque (qui peut permettre à l’un de leurs horlogers de « fauter », très occasionnellement dans le cas présent).
Alors oui, c’est finalement une histoire de marché, V&C faisant partie du « luxe », on a tendance à ne plus « compter ». Je ne tirerai pas à boulets rouges, c’est une maison qui continuera à me faire rêver, je suis juste un peu déçu pour le coup…
Je finirai avec ce comparatif (car moi je continue à compter
) :– entretien complet d’un calibre moderne V&C dit complexe (auto, chrono, hors complications), env. 1400€
– mon devis pour un calibre simple (mais vieux), env. 3000€ d’entretien (ils prennent de la marge), 1000€ pour l’axe de balancier (en plus de la marge ??!!!), 800€ d’aiguilles (!!) et 200€ de glace à la grimace+/- 2000, je suis honnête, je les lâchais. 5000 ??!! Je passe.
Bref
Le grand n’importe quoi tout ça.
Plus un calibre est de bonne facture, plus da révision est un régal et d’une grande facilité… A part pour les nouveaux nés qui ont traités cela chez VC…Je galère parfois sur des calibres taillés à la serpe… Alors un mvt qui a été exécuté par l’excellence d’il ya un siècle n’est rien en comparaison, et en plus avec un devis à 3 chiffres seulement.
De telles stupidités, ignorences et incompétences de ces sav devraient être dénoncés…. Et quand on sait ce qu’ils font, c’est encore pire…
Un rubis fêlée est souvent le mal être principal d’un mvt ancien… Il est très souvent négligé, pour la simple raison que les horlogers à plus de 90% du temps sont ni équipés ni compétents… Et nos braves écoles Françaises qui forment les horlogers pour la Suisse ne sont pas non plus équipées…
- fly back a écrit:
- De telles stupidités, ignorences et incompétences de ces sav devraient être dénoncés….
Elles le sont, et plutôt régulièrement je trouve.
Confirmes-tu le côté « rapporté » des aiguilles avancé par le service SAV? Ou bien est ce un autre artifice pour gonfler la facture?J’avais hésité à en parler parce que l’horloger m’avait semblé sympa mais… Une chose m’a « perturbé » en boutique ; lorsque j’ai signé l’acceptation d’envoi en Suisse de ma montre pour établissement du devis, l’horloger est revenu vers moi et m’a demandé : « Acceptez-vous dès maintenant le devis approximatif de 4200€ que je vous ai communiqué ? ». J’ai répondu, un peu interloqué : « Heu… Non. Je vais attendre le retour de votre maison genevoise. ».
Vous aurez compris, je me suis dit : « Vache, il a dû prendre une marge de dingue pour me proposer cela ! »
Et au final, le devis revient de Suisse (‘fin, c’est ce que l’on m’a dit) à 4200 + 800€…
Ce qui m’a achevé, c’est cette clause inscrite sur le devis :
![Un Graal [donc subjectif] - Page 2 Captur12](https://i.servimg.com/u/f56/20/11/94/75/captur12.png)
1. Que feraient-ils de mon ancien axe de balancier et du plexi ? Rien, poubelle.
2. Les aiguilles ? Tout au plus 0,5 g d’or. Au vu du devis, ils sont à cela ??Bref. Pas correct.
Les aiguilles (poire ou poire demi forte) à mon avis ne sont pas rapportées, ce sont celles d’origine, là encore fumisterie !
Amicalement GG
- kelorkilé a écrit:
- Les aiguilles (poire ou poire demi forte) à mon avis ne sont pas rapportées, ce sont celles d’origine, là encore fumisterie !
Amicalement GG
Merci pour cet avis que je n’osais pas assumer tout seul
#-Qt:
Par contre cela va faire 10 ans que ta signature m’agresse en me rappelant que je suis pauvre!
Famicalement
Emmanuel
- one2wan a écrit:
- Vous aurez compris, je me suis dit : « Vache, il a dû prendre une marge de dingue pour me proposer cela ! »
Au delà de cette notion de marge, il faut comprendre que non seulement l’intervention dans le SAV de la marque n’est pas gage d’excellence qualitative, mais la montre risque d’être dénaturée dans sa valeur intrinsèque. Le passage chez VC ne sera pas une plus value pour l’objet, mais bien une perte de valeur (historique, technique et financière).
My two centimes.
Je plussoie. Maintenant.
Il faut comprendre qu’étant un Graal (pour moi), l’option « maison mère » ne devait pas être écartée sans raison(s) valable(s).
C’est chose faite.
- regalis a écrit:
- Par contre cela va faire 10 ans que ta signature m’agresse en me rappelant que je suis pauvre!
Famicalement
Emmanuel
Souvenir d’un 18 en dissertation quand j’étais jeune !
Amicalement GG
Les aiguilles sont d’origine et probablement en or.
L’horloger du sav n’en a jamais vu… Un jeune qui a les dents longues, prêt à tout…
Quel délire
- one2wan a écrit:
- Je plussoie. Maintenant.
Il faut comprendre qu’étant un Graal (pour moi), l’option « maison mère » ne devait pas être écartée sans raison(s) valable(s).
C’est chose faite.
Cette pensée est légitime à priori.
Dont acte.A postériori, la fréquentation de FAM incite tout de même à la circonspection (pour être poli) vis à vis des SAV des marques.
La politique d’exclusivité de distribution des pièces qui tend à rendre le client captif du réseau n’est certes pas l’apanage de l’horlogerie, mais quand le SAV lui-même dit qu’il n’a plus les fournitures du fait de l’âge de la montre, le message à peine subliminal doit être « Fuyez! ».
Les adresses/coordonnées de bons artisans ne sont pas confidentielles (elles s’échangent facilement en MP), et c’est un des mérites à accorder aux foras horlogers (en sus de pleins d’autresdéfautsqualités.)Tu n’as pas tort. Mais j’aime me faire mon propre avis, cela ne coûte rien ou peu et apporte souvent beaucoup. J’aurais de toute manière fait le déplacement au moins pour l’extraction des archives
![Un Graal [donc subjectif] - Page 2 Captur12](https://servimg.com/r/5620119475/captur12.png)
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